Постановление Губернатора Астраханской области от 31.10.2013 № 90
О внесении изменений в постановление Губернатора Астраханской области от 24.03.2011 N 100
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 30.10.2013 N 90 О внесении изменений в постановление Губернатора Астраханской области от 24.03.2011 N 100 В соответствии с Федеральным законом от 07.05.2013 N 80-ФЗ"О внесении изменений в статью 5.59 Кодекса Российской Федерации обадминистративных правонарушениях и статьи 1 и 2 Федерального закона"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",постановлением Губернатора Астраханской области от 26.09.2013 N 76"Об оптимизации структуры администрации Губернатора Астраханскойобласти и внесении изменений в постановление Губернатора Астраханскойобласти от 11.01.2010 N 1"ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Внести в постановление Губернатора Астраханской области 24.03.2011 N 100 "Об Инструкции по делопроизводству в администрацииГубернатора Астраханской области" следующие изменения: 1.1. Пункт 6.4 раздела 6 Инструкции по делопроизводству вадминистрации Губернатора Астраханской области, утвержденнойпостановлением (далее - Инструкция), изложить в новой редакции: "6.4. Проекты распоряжений администрации подлежат обязательномусогласованию с заинтересованными структурными подразделениямиадминистрации, а при необходимости - с территориальными органамифедеральных органов исполнительной власти, органами государственнойвласти Астраханской области, органами местного самоуправления,организациями, а также правовой экспертизе в государственно-правовомуправлении администрации. При наличии разногласий по проекту распоряжения администрациируководитель структурного подразделения администрации, вносящийпроект, должен обеспечить обсуждение его с заинтересованнымиструктурными подразделениями администрации, органами государственнойвласти, органами местного самоуправления, организациями с целью поискавзаимоприемлемого решения. Если такое решение не найдено, к проектураспоряжения администрации прилагается протокол согласительногосовещания и замечания по проекту. Срок рассмотрения государственно-правовым управлениемадминистрации проектов распоряжений администрации составляет пятьрабочих дней, не считая дня передачи, при необходимости проведениямногостороннего правового анализа представленного на правовуюэкспертизу проекта распоряжения администрации - десять рабочих дней. Проекты приказов по кадровым вопросам подлежат правовойэкспертизе в управлении государственной гражданской службы и кадровадминистрации, а при необходимости согласовываются с заинтересованнымиструктурными подразделениями администрации.". 1.2. В разделе 7, пункте 8.3 раздела 8 Инструкции слово"контрольно-правовое" заменить словом "государственно-правовое" всоответствующих падежах. 1.3. Абзац пятый пункта 11.3 раздела 11 Инструкции изложить вновой редакции: "- в управление по работе с обращениями граждан администрации -обращения граждан, адресованные Губернатору, в Правительство (далее -управление по работе с обращениями, обращения граждан)". 1.4. Раздел 12 Инструкции изложить в новой редакции согласноприложению N 1 к настоящему постановлению. 1.5. В разделе 13 Инструкции: - слово "контрольно-правовое" заменить словом "контрольное" всоответствующих падежах; - в пункте 13.4: в подпункте 13.4.1 слова "подпунктах 14.2.13-14.2.15" заменитьсловами "подпунктах 13.2.13-13.2.15"; в подпункте 13.4.2 слова "подпунктах 14.2.1-14.2.6, 14.2.8,14.2.9, 14.2.11" заменить словами "подпунктах 13.2.1-13.2.6, 13.2.8,13.2.9, 13.2.11"; в подпункте 13.4.3 слова "подпунктах 14.2.11, 14.2.12" заменитьсловами "подпунктах 13.2.11, 13.2.12"; в подпункте 13.4.4 слова "подпунктах 14.2.7, 14.2.9, 14.2.10"заменить словами "подпунктах 13.2.7, 13.2.9, 13.2.10"; 1.6. В приложении N 17 к Инструкции слово "контрольно-правового"заменить словом "государственно-правового". 1.7. В приложениях N 18-20, 22 к Инструкции: - слова "начальник контрольно-правового" заменить словами"начальник государственно-правового"; - слова "контрольно-правовое управление" заменить словами"государственно-правовое управление, отдел контроля контрольногоуправления". 1.8. В приложении N 25 к Инструкции: - слово "Контрольно-правовое" заменить словом"Государственно-правовое"; - слова "Отдел контроля контрольно-правового управления" заменитьсловами "Отдел контроля контрольного управления"; - в таблице "Обязательная рассылка постановлений Губернатора иПравительства Астраханской области": в строке десятой слово "бумажный" заменить словом "электронный"; дополнить строкой одиннадцатой следующего содержания:|————————————————————————————————————————————————|————————————————|| Контрольно-счетная палата Астраханской области | электронный ||————————————————————————————————————————————————|————————————————| - таблицу "Обязательная рассылка распоряжений Губернатора иПравительства Астраханской области" дополнить строкой шестойследующего содержания:|————————————————————————————————————————————————|————————————————|| Контрольно-счетная палата Астраханской области | электронный ||————————————————————————————————————————————————|————————————————| 1.9. Дополнить Инструкцию приложениями N 33-35 согласноприложениям N 2-4 к настоящему постановлению. 2. Признать утратившими силу: - абзацы второй - третий подпункта 2.9, подпункт 2.13 пункта 2,приложение N 3 постановления Губернатора Астраханской области 29.10.2012 N 420 "О внесении изменений в отдельные постановленияГубернатора Астраханской области"; - подпункт 1.2 пункта 1 постановления Губернатора Астраханскойобласти от 02.04.2013 N 23 "О внесении изменений в постановлениеГубернатора Астраханской области от 24.03.2011 N 100". 3. Агентству связи и массовых коммуникаций Астраханской области(Зайцева М.А.) опубликовать настоящее постановление в средствахмассовой информации. 4. Постановление вступает в силу со дня его официальногоопубликования.ГубернаторАстраханской области А.А. Жилкин Приложение N 1 к постановлению Губернатора Астраханской области от 30.10.2013 N 90 12. Порядок работы с обращениями граждан 12.1. Рассмотрение обращений граждан осуществляется всоответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее -Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ), Законом Астраханской областиот 10.04.2012 N 14/2012-ОЗ "О дополнительных гарантиях права гражданна обращение в Астраханской области". Рассмотрение обращений объединений граждан, в том числеюридических лиц, направленных в формах и видах, определенных статьей 4Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, осуществляется всоответствии с разделом 11 Инструкции и указанным Федеральным законом. 12.2. В структурном подразделении администрации, исполнительноморгане государственной власти назначаются должностные лица,ответственные за соблюдение требований Федерального закона от02.05.2006 N 59-ФЗ. 12.3. Прием и регистрация поступающей корреспонденции. 12.3.1. Обращения граждан поступают в отдел прохождениякорреспонденции, аналитического и информационного обеспеченияуправления по работе с обращениями (далее - отдел управления по работес обращениями). Обращения граждан, поступившие в почтовые ящики для обращений,установленные на фасаде здания управления по работе с обращениями поадресу: г. Астрахань, ул. Свердлова, д. 73; в здании резиденцииГубернатора по адресу: г. Астрахань, ул. Советская, д. 15, изымаютсяежедневно работником отдела управления по работе с обращениями врабочие дни управления по работе с обращениями (понедельник - пятницас 8.30 до 17.30, перерыв с 12.00 до 13.00, выходные дни - суббота ивоскресенье). 12.3.2. Обращения граждан в форме электронного документа,поступившие: - в интернет-приемную исполнительных органов государственнойвласти Астраханской области http://astrobl.ru; - на официальный сайт Губернатора Астраханской областиhttp://jilkin.ru; - на официальный сайт вице-губернатора - председателяПравительства Астраханской области http://komarkelov.ru; - иным способом, позволяющим передать в электронной формеобращение гражданина,принимаются работником отдела управления по работе с обращениями,ответственным за прием документов, переносятся на бумажный носитель.При этом гражданину по адресу электронной почты, указанному им вобращении, направляется уведомление о том, что данное обращениезарегистрировано, с указанием даты регистрации (приложение N 33). 12.3.3. При регистрации письменного обращения гражданина,обращения гражданина в форме электронного документа, поступившего наофициальный сайт Губернатора Астраханской области http://jilkin.ru, наофициальный сайт вице-губернатора - председателя ПравительстваАстраханской области http://komarkelov.ru, иным способом, позволяющимпередать в электронной форме обращение гражданина, в правом нижнемуглу первой страницы обращения проставляется регистрационный штамп"Администрация Губернатора Астраханской области управление по работе собращениями граждан" с указанием присвоенного обращению гражданинарегистрационного номера и даты регистрации письменного обращениягражданина (при регистрации письменного обращения, принятого в ходеличного приема граждан Губернатором, вице-губернатором - председателемПравительства Астраханской области, заместителями председателяПравительства, руководителем администрации (далее - личный приемграждан), указывается "Принято на личном приеме граждан, дата личногоприема граждан"). В случае, если место, предназначенное для штампа,занято текстом, штамп проставляется в ином месте, обеспечивающем егопрочтение. 12.3.4. Регистрация обращений граждан производится в течениеодного дня со дня поступления обращения в управление по работе собращениями, в случае поступления обращения в день, предшествующийнерабочему праздничному дню, регистрация производится в рабочий день,следующий за праздничными или выходными днями, в модуле "Обращенияграждан" системы электронного документооборота (далее - СЭД) суказанием: - фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии) заявителя(в именительном падеже, в случае их отсутствия проставляется отметка"без автора"); - почтового адреса, адреса электронной почты и номера телефона(при его наличии); - количества листов в обращении, данных о наличии приложений; - типа доставки обращения (письмо, телеграмма, доставлено лично ит.п.); - отправителя обращения (Администрации Президента РоссийскойФедерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, ДумыАстраханской области и т.д.), проставляется дата и исходящий номерсопроводительного письма; - тематики обращения; - типа обращения; - краткой аннотации поставленных в обращении вопросов, котораяобосновывает адресность направления обращения на рассмотрение, споследующей распечаткой регистрационно-контрольной карточки. 12.3.5. При приеме письменного обращения гражданинанепосредственно от гражданина выдается расписка в полученииписьменного обращения гражданина (приложение N 34) либо по требованиюгражданина на втором экземпляре обращения гражданина либо на копииобращения гражданина, предоставленной гражданином, который(-ая)остается у гражданина, работником отдела управления по работе собращениями, ответственным за прием документов, ставится отметка опринятии обращения гражданина с указанием даты, фамилии, имени,отчества (последнее - при наличии) работника отдела управления поработе с обращениями, ответственного за прием документов, а такжесообщается номер контактного телефона. 12.3.6. Обращения граждан, поставленные на контроль в УправленииПрезидента Российской Федерации по работе с обращениями граждан иорганизаций Администрации Президента Российской Федерации, АппаратеПравительства Российской Федерации, Государственной Думе ФедеральногоСобрания Российской Федерации, федеральных органах государственнойвласти, Думе Астраханской области, обращения граждан, поступившие насайт Губернатора, вице-губернатора - председателя Правительства, атакже обращения граждан, содержащие просьбу об информированиигражданина о результатах рассмотрения, оформляютсярегистрационно-контрольной карточкой с пометкой "Контроль", "Особыйконтроль". 12.3.7. Обращения на иностранных языках, языке Брайля,поступившие в администрацию, направляются для перевода соответственнов министерство международных и внешнеэкономических связей Астраханскойобласти, министерство культуры Астраханской области. Датой регистрацииявляется день поступления перевода текста обращения в отдел управленияпо работе с обращениями. 12.3.8. При регистрации обращение гражданина проверяется наповторность, при необходимости сверяется с находящейся в архиве отделауправления по работе с обращениями предыдущей перепиской, врегистрационно-контрольной карточке указывается признак повторности.Повторным считается обращение гражданина, поступившее от одного и тогоже автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первогообращения гражданина истек установленный законодательством срокрассмотрения или гражданин не удовлетворен полученным ответом. 12.3.9. Корреспонденция, оформленная на официальном бланке илиимеющая штамп организации и подписанная одним из его руководителей,подлежит регистрации в отделе управления по работе с обращениями, вслучае если содержит просьбу, ходатайство о решении вопросов вотношении конкретных граждан. В данном случае врегистрационно-контрольной карточке указываются две фамилии -руководителя и гражданина, по поводу которого обращаются. 12.3.10. При регистрации коллективных обращений граждан врегистрационно-контрольную карточку вносятся первые две фамилииграждан, в том числе и того гражданина, в адрес которого просятнаправить ответ. 12.3.11. Обращения граждан, содержащие ходатайства о переводеземель из одной категории в другую или ходатайства о переводеземельных участков из состава земель одной категории в другую, жалобына нарушения прав граждан и организаций при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг, а также обращения граждан,объединений граждан, в том числе юридических лиц, подлежащиерассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционнымизаконами и иными федеральными законами, кроме Федерального закона от02.05.2006 N 59-ФЗ, регистрируются отделом служебной корреспонденции всоответствии с разделом 11 настоящей Инструкции. 12.3.12. Передача обращений граждан на рассмотрение. В случае, если обращение гражданина содержит вопросы, которые всоответствии с федеральным законодательством, законодательствомАстраханской области относятся к компетенции исполнительных органовгосударственной власти, обращение гражданина (в том числе поставленноена контроль) направляется на рассмотрение в соответствующиеисполнительные органы государственной власти в течение 7 дней со днярегистрации обращения гражданина в управлении по работе с обращениями.Срок рассмотрения обращения гражданина в исполнительном органегосударственной власти не должен превышать 30 дней (с пометкой "Особыйконтроль" не должен превышать 15 дней) со дня регистрации обращениягражданина в управлении по работе с обращениями. В случаях,установленных частью 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006N 59-ФЗ, срок рассмотрения обращения гражданина продлевается не болеечем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрениягражданина, направившего обращение, за исключением обращений спометкой "Особый контроль", поставленных на контроль в УправленииПрезидента Российской Федерации по работе с обращениями граждан иорганизаций Администрации Президента Российской Федерации, АппаратеПравительства Российской Федерации, Государственной Думе ФедеральногоСобрания Российской Федерации, федеральных органах государственнойвласти, Думе Астраханской области. Перенаправление исполнительными органами государственной властиобращений граждан с пометкой "Особый контроль", "Контроль",поставленных на контроль в Управлении Президента Российской Федерациипо работе с обращениями граждан и организаций, Аппарате ПравительстваРоссийской Федерации, Государственной Думе Федерального СобранияРоссийской Федерации, федеральных органах государственной власти, ДумеАстраханской области, поступивших на рассмотрение из управления поработе с обращениями, в иные исполнительные органы государственнойвласти не допускается. В случае, если обращение гражданина содержит вопросы, которые всоответствии с федеральным законодательством относятся к вопросамместного значения, обращение гражданина направляется на рассмотрение ворганы местного самоуправления. В случае, если обращение гражданина содержит вопросы, которые всоответствии с федеральным законодательством находятся в ведениитерриториальных органов федеральных органов исполнительной власти,обращение гражданина направляется на рассмотрение в соответствующийтерриториальный орган федерального органа исполнительной власти. В случае, если гражданин ранее обращался в исполнительные органыгосударственной власти и не удовлетворен принятым решением илиобжалует действия этих органов, а также если вопрос находится вкомпетенции членов Правительства в соответствии с распределениемобязанностей между членами Правительства Астраханской области,утвержденным постановлением Губернатора Астраханской области 15.06.2010 N 237, обращение передается на рассмотрениевице-губернатору - председателю Правительства, заместителямпредседателя Правительства, руководителю администрации, в секретариатывице-губернатора - председателя Правительства, заместителейпредседателя Правительства, руководителя администрации в СЭД. 12.3.13. В случае, если по обращению гражданина направляетсязапрос в соответствии с частью 2 статьи 10 Федерального закона от02.05.2006 N 59-ФЗ заместителям председателя Правительства, висполнительные органы государственной власти, структурныеподразделения администрации, перенаправление указанного запроса всоответствующие исполнительные органы государственной власти, органыместного самоуправления, территориальные органы федеральных органовисполнительной власти не допускается. Срок предоставления по запросуинформации, документов и материалов, необходимых для рассмотренияобращения гражданина, за исключением документов и материалов, вкоторых содержатся сведения, составляющие государственную или инуюохраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особыйпорядок предоставления, не должен превышать 15 дней (для рассмотренияобращения гражданина с пометкой "Особый контроль" не должен превышать3 дней) со дня регистрации запроса в управлении по работе собращениями. 12.3.14. Указание об исполнении обращений граждан дается в формерезолюции. Обязательными элементами резолюции являются: фамилияисполнителя (исполнителей), указание об исполнении, содержащееконкретное поручение, подпись дающего поручение (в том числевыполненная в форме ЭП), дата подписания и в необходимых случаях срокиисполнения. 12.3.15. В случае доклада Губернатору, вице-губернатору -председателю Правительства, руководителю администрации проектрезолюции должен быть подготовлен начальником управления по работе собращениями или его заместителем. Заместителям председателяПравительства проект резолюции готовят руководители их секретариатов. 12.3.16. В случае, если в резолюции указано несколько лиц,ответственных за исполнение поручения (соисполнителей), ответственнымисполнителем по обращению гражданина считается соисполнитель, которыйуказан в резолюции руководителя первым. Ответственный исполнитель по обращению гражданина организуетработу с поступившим документом, контролирует качество и срокирассмотрения обращения гражданина и подготовки информации по обращениюгражданина, а также обеспечивает подготовку обобщенных отчетныхдокументов. Ответственный исполнитель по обращению гражданина обобщаетинформацию, поступившую от соисполнителей, готовит ответ (проектответа), обобщенный отчетный документ или поручает сделать это одномуиз соисполнителей. Соисполнители готовят и направляют ответственному исполнителюинформацию по обращению гражданина не позднее 15 дней со днярегистрации обращения гражданина в управлении по работе с обращениями(по обращениям с отметкой "Особый контроль" - не позднее 7 дней со днярегистрации обращения гражданина в управлении по работе собращениями). 12.3.17. Весь ход рассмотрения обращения гражданина с записьюпоручений заносится в базу данных СЭД. 12.3.18. Передача обращений граждан из одного структурногоподразделения администрации в другое, а также из одногоисполнительного органа государственной власти в другой без уведомленияоб этом управления по работе с обращениями и гражданина недопускается. 12.3.19. Документы на бумажных носителях, подписанные начальникомуправления по работе с обращениями, предназначенные для отправки попочте (упакованные в конверты и адресованные), регистрируются вжурнале отправки и под роспись передаются в отдел служебнойкорреспонденции для отправки заявителям. 12.3.20. При направлении обращения гражданина в соответствующийорган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которыхвходит решение поставленных в обращении гражданина вопросов, всоответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006N 59-ФЗ копия обращения гражданина остается в деле. 12.4. Требования к оформлению ответов на обращения граждан. 12.4.1. Проект ответа на обращение гражданина на бланкеустановленной формы за подписью соответственно Губернатора,вице-губернатора - председателя Правительства, заместителяпредседателя Правительства, руководителя администрации с прилагаемымик нему материалами представляется на подпись соответственноГубернатору, вице-губернатору - председателю Правительства,заместителю председателя Правительства, руководителю администрацииответственным исполнителем по обращению гражданина не позднее одногодня до истечения срока рассмотрения обращения гражданина. 12.4.2. Ответы по исполнению обращений граждан (за исключениемписем структурных подразделений администрации, исполнительных органовгосударственной власти, органов местного самоуправления, проходящих всистеме СЭД) поступают в отдел управления по работе с обращениями. Влевом нижнем углу обратной стороны ответа делается пометка о датепоступления ответа. 12.4.3. Ответ на обращение гражданина с приложением обращениягражданина, регистрационно-контрольной карточки, материалов (в случаеналичия) передается отделом управления по работе с обращениямидолжностному лицу, давшему поручение для снятия с контроля. 12.4.4. Обращение гражданина считается исполненным, еслиобъективно, всесторонне рассмотрены все поставленные в нем вопросы,приняты необходимые меры и гражданину направлен исчерпывающий ответ. В обобщенном отчетном документе должностному лицу, давшемупоручение по обращению гражданина, сообщается, что гражданинпроинформирован о результатах рассмотрения своего обращения иприлагается копия ответа гражданину с подтверждением его отправки поадресу электронной почты. В ответах на коллективные обращения граждан указывается фамилиягражданина, в адрес которого дан ответ в соответствии с просьбой,содержащейся в коллективном обращении, либо фамилия гражданина,указанная в коллективном обращении первой, в адрес которого дан ответс просьбой довести информацию до сведения всех граждан, указанных вколлективном обращении. 12.4.5. Снять документы с контроля может должностное лицо, давшеепоручение по обращению гражданина, а также начальник управления поработе с обращениями, давший поручение по обращению гражданина,заместитель начальника управления по работе с обращениями,руководители секретариатов Губернатора, вице-губернатора -председателя Правительства. 12.4.6. Ответы на обращения граждан, не соответствующиеустановленным требованиям, возвращаются должностным лицом, давшимпоручение по обращению, начальником управления по работе собращениями, заместителем начальника управления по работе собращениями исполнителю для доработки. 12.4.7. При нарушениях Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ,Закона Астраханской области от 10.04.2012 N 14/2012-ОЗ"О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханскойобласти" в исполнительных органах государственной власти,администрации проводится служебная проверка, результаты которой непозднее 3 дней со дня ее окончания направляются в управление по работес обращениями. 12.4.8. Данные о списании обращения гражданина в дело заносятся вбазу данных СЭД с указанием даты закрытия, результата рассмотренияобращения гражданина, после чего все документы помещаются в папку"Дело" с проставлением номера обращения, фамилии, инициалов автора,даты поступления и закрытия. 12.4.9. Хранение рассмотренных обращений граждан и документов кним обеспечивается управлением по работе с обращениями в архиве втечение 5 лет. По истечении сроков хранения в архиве обращения граждан идокументы к ним представляются на заключение экспертной комиссииадминистрации, после чего составляется соответствующий акт науничтожение, утверждаемый начальником управления по работе собращениями. 12.5. Рассмотрение обращений, поступивших на личном приемеграждан. 12.5.1. Проект графика личного приема граждан Губернатором,вице-губернатором - председателем Правительства, заместителямипредседателя Правительства, руководителем администрации, ежеквартальноутверждаемого Губернатором (далее - график личного приема граждан),составляется управлением по работе с обращениями. Число личных приемовграждан для каждого должностного лица устанавливается исходя изанализа количества обращений граждан, поступающих по вопросам,относящимся к компетенции этого должностного лица. График личного приема граждан публикуется в средствах массовойинформации, размещается в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет" на портале органов государственной власти Астраханскойобласти, на официальном сайте и информационном стенде управления поработе с обращениями. 12.5.2. Губернатор, вице-губернатор - председатель Правительства,заместители председателя Правительства, руководитель администрацииведут личный прием граждан по вопросам, относящимся к их компетенции,один раз в квартал по адресу: г. Астрахань, ул. Свердлова, д. 73. 12.5.3. На каждый личный прием граждан записывается не более 15граждан. 12.5.4. Работники управления по работе с обращениями разъясняютгражданам порядок личного приема граждан. 12.5.5. На личном приеме граждан Губернатором, вице-губернатором- председателем Правительства, руководителем администрацииприсутствует начальник управления по работе с обращениями либо егозаместитель. Организация и проведение личного приема граждан, информированиегражданина о дате и времени личного приема граждан заместителямипредседателя Правительства осуществляется их секретариатами. На личном приеме граждан заместителями председателя Правительстваприсутствуют руководители их секретариатов. 12.5.6. В случае, если изложенные гражданином на личном приемефакты и обстоятельства являются очевидными и не требующимидополнительной проверки, ответ на обращение гражданина с согласиягражданина может быть дан устно в ходе личного приема граждан, о чемделается запись в регистрационно-контрольной карточке личного приемагражданина (приложение N 35). В случае принятия Губернатором, вице-губернатором - председателемПравительства, заместителями председателя Правительства, руководителемадминистрации в ходе личного приема граждан письменного обращениягражданина в регистрационно-контрольной карточке личного приемагражданина делается запись о принятии письменного обращениягражданина. Письменное обращение гражданина, принятое Губернатором,вице-губернатором - председателем Правительства, руководителемадминистрации в ходе личного приема граждан, передается начальникомуправления по работе с обращениями либо его заместителем,присутствующим на личном приеме граждан, на регистрацию в отделуправления по работе с обращениями не позднее одного дня, следующегоза днем личного приема граждан. Письменное обращение гражданина, принятое заместителемпредседателя Правительства в ходе личного приема граждан, передаетсяруководителем секретариата заместителя председателя Правительства,присутствующим на личном приеме граждан, на регистрацию в отделуправления по работе с обращениями не позднее одного дня, следующегоза днем личного приема граждан. Зарегистрированное отделом управления по работе с обращениями спроставлением отметки "Принято на личном приеме граждан, дата личногоприема граждан" обращение гражданина передается на исполнение впорядке, установленном настоящим разделом. 12.5.7. По итогам личного приема граждан Губернатором,вице-губернатором - председателем Правительства, руководителемадминистрации регистрационно-контрольные карточки личного приемаграждан, подписанные Губернатором, вице-губернатором - председателемПравительства, руководителем администрации соответственно, срезолюциями через управление по работе с обращениями передаются наисполнение должностным лицам. 12.5.8. По итогам личного приема граждан заместителямипредседателя Правительства регистрационно-контрольные карточки личногоприема граждан передаются руководителями секретариатов заместителейпредседателя Правительства в управление по работе с обращениями дляотправки на исполнение. Руководители секретариатов заместителейпредседателя Правительства контролируют исполнение резолюций с личногоприема граждан. Приложение N 2 к постановлению Губернатора Астраханской области от 30.10.2013 N 90 Приложение N 33 АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН Свердлова ул., д.73, г. Астрахань, 414008 Тел.:(8512) 51-37-24, факс: (8512) 51-36-90 от N Получатель Адрес Уведомление от N Сообщаем, что Ваше обращение поступило |———————————————————————————————| Направлено на рассмотре- | | ние в | | |———————————————————————————————| О результатах Вас проинформируют. Должность Подпись Приложение N 3 к постановлению Губернатора Астраханской области от 30.10.2013 N 90 Приложение N 34 Расписка в получении письменного обращения гражданина Обращение _________________________________________ ___________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) На ________ листах принято в управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области "______" ____________________ 20_____ года Телефон для справок: Обращение принял _______________________ ________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) работника от- дела управления по работе с обращениями, ответ- ственного за прием документов, подпись) Приложение N 4 к постановлению Губернатора Астраханской области от 30.10.2013 N 90 Приложение N 35 Регистрационно-контрольная карточка личного приема гражданина от N Автор(ы) Адрес: Тип обращения: Прием вел: Направлено: Сопроводительное письмо от: Номер: Содержание: Листов:, листов в приложении: Резолюция: Автор резолюции: