Приложение к Постановлению от 09.11.2009 г № 1015 Положение

МАКЕТ
стандарта качества предоставления муниципальных услуг
_____________________________________________________
(наименование муниципальной услуги)
1. Организации, в отношении которых применяется стандарт.
2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной
услуги (перечень документов, в соответствии с которыми должна
функционировать организация, предоставляющая услугу).
3. Порядок получения доступа к услуге (перечень получателей
муниципальной услуги, платная или бесплатная и т.д.).
4. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемой стандартом
(особенности процесса оказания услуги, включая сроки, объемы и другие
качественные характеристики, требования к техническому оснащению
организаций и т.д.).
5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта (порядок подачи
жалобы, ее рассмотрения, порядок осуществления проверочных действий и
информирования заявителя о принятых мерах и т.д.).
6. Ответственность за нарушение требований стандарта качества
муниципальной услуги (меры ответственности организации за некачественное
предоставление муниципальной услуги).
7. Регулярная проверка соответствия деятельности организации
требованиям стандарта качества (регламент проведения проверки).