Приложение к Постановлению от 15.02.2010 г № 009-п
Руководство администратора типовой учетной системы хода исполнения государственных и муниципальных услуг
1.Введение Данный документ представляет собой руководство для администратора Учетной системы хода исполнения государственных и муниципальных услуг (далее по тексту - УС).
Все пользователи подсистемы должны иметь навыки работы на персональном компьютере и должны ознакомиться с настоящим документом.
1.1.Область применения
Учетная система хода исполнения государственных и муниципальных услуг предназначена для сбора информации от органов исполнительной власти о ходе процессов предоставления ими государственных услуг
1.2.Краткое описание возможностей
Учетная система хода исполнения государственных и муниципальных услуг обеспечивает выполнение следующих функций:
- Регистрация события начала процесса предоставления государственной или муниципальной услуги, включая информацию о времени события, конкретном исполнителе услуги, получателе услуги и предоставленных им документах;
- Регистрация событий хода процесса предоставления услуги, включая информацию о времени события, конкретном исполнителе услуги, входящих документах;
- Регистрация и передача в типовой ведомственный шлюз заполненных пользователями Типового регионального портала электронных форм в ходе исполнения процессов оказания государственных и муниципальных услуг;
- Проверка событий хода процесса на соответствие хранящемуся в Реестре описанию процесса оказания государственной или муниципальной услуги, регистрация фактов нарушения сроков административных действий либо предоставления услуги в целом;
- Формирование структурированной истории хода исполнения процессов оказания государственных услуг на основе зарегистрированных сведений и формализованного описания процесса оказания услуги;
- Консолидация информации обо всех событиях хода процессов оказания муниципальных услуг на региональном уровне;
- Передача информации о зарегистрированных событиях хода процессов на Федеральный узел Системы;
- Предоставление информации о зарегистрированных событиях подсистеме "Типовой региональный портал".
1.3.Уровень подготовки администраторов
Администраторы Реестра должны обладать знанием вопросов сопровождения и администрирования ЛВС, протокола TCP/IP; знанием вопросов настройки рабочих станций локальной вычислительной сети; знанием вопросов инсталляции, общесистемного сопровождения и администрирования Системы, а также опытом администрирования СУБД.
1.4.Перечень эксплуатационной документации
Пользователям и администраторам Системы рекомендуется внимательно ознакомиться со следующей эксплуатационной документацией:
- Руководство пользователя.
- Руководство администратора.
2.Назначение и условия применения
2.1.Предмет автоматизации
Объектами автоматизации являются органы государственной власти Российской Федерации.
В рамках создания Системы производится автоматизация процессов учета (формализации и хранения) и публикации информации о предоставлении государственных и муниципальных услуг. Пользователями Системы являются:
- граждане и организации Российской Федерации;
- служащие органов государственной власти Российской Федерации и муниципальных образований.
2.2.Структура программного обеспечения
Функционирование УС возможно как в односерверной, так и в двухсерверной конфигурации. Для обеспечения стабильной работы УС рекомендуется использовать двухсерверную конфигурацию в следующем составе:
1.Сервер баз данных УС (сервер БД).
2.Сервер приложений УС.
Между серверами должен существовать скоростной канал обмена данными (например локальная сеть).
Для функционирования УС требуется следующее аппаратное и программное обеспечение:
Таблица 2.1. Требования к аппаратному обеспечению сервера приложений
| Компонент | Конфигурация |
| Центральный процессор | Intel Dual Core Xeon 5130/2.0Ghz, FSB 1333 Mhz, Cache 4 Mb |
| Оперативная память | 4Гб SDRAM |
| Дисковая подсистема | 2x80Gb SATA, SATA RAID 1/0 |
| Устройство резервного копирования | ATAPI CD-RW |
| Видеоадаптер | встроен в системную плату |
| Дисковод 1.44 Мб | присутствует |
| Клавиатура | присутствует |
| Мышь | присутствует |
| Монитор | SVGA 1024x768 |
| Сетевая плата | Ethernet 100 Мбит |
Таблица 2.2. Требования к аппаратному обеспечению сервера БД
| Компонент | Конфигурация |
| Центральный процессор | Intel Dual Core Xeon 5130/2.0Ghz, FSB 1333 Mhz, Cache 4 Mb |
| Оперативная память | 4Гб SDRAM |
| Дисковая подсистема | 2x250 Gb SATA, SATA RAID 1/0 |
| Устройство резервного копирования | ATAPI CD-RW |
| Видеоадаптер | встроен в системную плату |
| Дисковод 1.44 Мб | присутствует |
| Клавиатура | присутствует |
| Мышь | присутствует |
| Монитор | SVGA 1024x768 |
| Сетевая плата | Ethernet 100 Мбит |
Таблица 2.3. Требования к программному обеспечению сервера приложений
| Класс ПО | Продукт и версия |
| ОС | Microsoft Windows 2003 или Slackware Linux 12.0. |
| Системное программное обеспечение | Sun Java Development Kit 1.6.0 |
Таблица 2.4. Требования к программному обеспечению сервера БД
| Класс ПО | Продукт и версия |
| ОС | Microsoft Windows 2003 или Slackware Linux 12.0. |
| Сервер БД | PostgreSQL 8.3 |
Работа с АРМ УС осуществляется через веб-браузер FireFox 3.0.
3.Подготовка к работе
Перед началом установки Системы рекомендуется ознакомиться с разделом настоящего документа и убедиться, что среда исполнения Java на сервере приложений установлена корректно. Для этого необходимо в командной строке выполнить команду:
java-version
Если установленная версия среды исполнения Java не соответствует требованиям, приведенным в разделе 2, необходимо выполнить установку недостающих компонент.
3.1.Состав и содержание дистрибутивного носителя данных
Дистрибутивный носитель данных для установки и настройки системы должен содержать следующее программное обеспечение:
- Общее программное обеспечение\postgresql-8.3.zip - дистрибутив СУБД PostgreSQL 8.3;
- Общее программное обеспечение\JAVA_JDK.zip - дистрибутив виртуальной машины Java;
- Общее программное обеспечение\appserver.zip - сервер приложений;
- Компоненты\Реестр\rgu-client.zip - ПО АРМ Реестра;
- Компоненты\Реестр\AS-webapps.zip - веб-приложение Реестра;
- Компоненты\Реестр\converter - приложение для конвертации данных из Реестра 1.0 в Реестр 2.0;
- Компоненты\Реестр\rgu.backup - чистый образ БД Реестра (далее - дамп).
3.2.Порядок загрузки данных и программ
Порядок загрузки данных:
1.Установка базы данных Учетной системы осуществляется на сервер БД Учетной системы и включает в себя:
- Установку и настройку СУБД PostreSQL.
- Создание и восстановление базы данных Учетной системы из дампа.
2.Установка сервера приложений осуществляется на отдельный сервер (сервер приложений) и включает в себя:
- Установка и настройка виртуальной машины Java.
- Установка и настройка сервера приложений.
- Установка и настройка веб-приложений Учетной системы.
3.3.Порядок проверки работоспособности
Работа с АРМ УС осуществляется через веб-браузер FireFox 3.0. Если данный веб-браузер не установлен на компьютере, с которого предполагается работа с УС, то необходимо сначала его установить:
1.Распаковать файл Общее программное обеспечение\Firefox Setup 3.0.8.zip во временную папку на жестком диске (например, в c:\temp).
2.Произвести стандартную установку FireFox.
Для проверки работоспособности Учетной системы в адресной строке браузера введите адрес Учетной системы:
http://<имя хоста (или IP)>:<порт сервера >/bamui/Control.html.
В случае, если установка Системы произведена корректно, в веб-обозревателе произойдет переход на страницу Учетной системы.
4.Описание операций
4.1.Установка базы данных Учетной системы
База данных Учетной системы работает под управлением СУБД PostgreSQL версии 8.3 (поставляется в составе дистрибутива). После установки СУБД на сервер (рекомендуется устанавливать на отдельный сервер БД) необходимо провести процедуру создания и восстановления базы данных из дампа.
4.1.1.Установка СУБД PostreSQL
Для установки СУБД PostreSQL 8.3 необходимо выполнить следующие действия:
1.Распакуйте из файла Postgres-8.3.zip каталог Postgres 8.3-win32.x86 во временную папку (например в C:\Temp).
2.Запустите на выполнение файл C:\Temp\Postgres 8.3-win32.x86\postgresql-8.3.msi. В открывшемся окне Installation Wizard (Мастер установки PosrgreSQL) выберите язык, используемый в процессе установки (Russian), и нажмите кнопку Start.
3.В следующем окне нажмите кнопку Далее.
4.В окне Замечания по установке также нажмите кнопку Далее.
5.В окне Опции установки щелкните левой кнопкой мыши на верхнем узле (PostgreSQL) и выберите вариант установки Установка на локальный жесткий диск. Нажмите кнопку Обзор и в открывшемся окне выберите каталог для установки СУБД. Нажмите кнопку Далее.
6.В следующем окне Конфигурация сервиса в полях Пароль и Подтверждение введите пароль для учетной записи postgres, с которой запускается сервер СУБД (например, postgres). Поле Домен оставьте неизменным. Нажмите кнопку Далее. Мастер установки запросит подтверждение создания пользователя; нажмите кнопку Да.
7.Мастер установки создаст указанную выше учетную запись, и если пароль простой, то спросит о необходимости его замены. Нажмите кнопку Нет. Замена пароля (postgre) на более сложный может быть произведена исходя из требований доменной политики сети, в которой располагается сервер БД Учетной системы.
8.После создания учетной записи Мастер установки открывает окно Инициализация кластера базы данных. В данном окне необходимо произвести приведенные ниже установки и нажать кнопку Далее:
- Установить флаг "Поддерживать подсоединения с любых IP, а не только с localhost";
- Настроить поля следующем образом:
1.Локаль - Russia;
2.Кодировка сервера и клиента - UTF-8;
3.Имя суперюзера - root (или введенное в п. 8 имя пользователя);
4.Пароль - root;
5.Подтверждение - root.
9.В следующем окне нажать кнопку ОК.
10.В окне Разрешить процедурные языки нажать кнопку Далее.
11.В следующем окне также нажать кнопку Далее.
12.В окне Готово к установке нажать кнопку Далее, после чего необходимо дождаться окончания копирования файлов СУБД. Процесс установки отображается в виде стандартного индикатора.
13.После окончания копирования файлов в окне Инсталляция завершена снимите флаг По выходу запустить Stack Builder и нажмите кнопку Завершить. Установка PostgreSQL 8.3 завершена.
4.1.2.Создание базы данных Учетной системы
Для создания базы Учетной системы необходимо выполнить следующие действия:
1.Запустить утилиту администрирования СУБД - pgAdmin III: Пуск -> Программы -> PostgreSQL 8.3 -> PgAdminIII.
2.Щелкнуть дважды на PostgreSQL Database Server 8.3. В результате откроется окно Подсоединение к серверу, в котором необходимо ввести пароль (пароль должен совпадать с введенным в п. 8 предыдущего раздела - root). Установите флаг Store password (Сохранять пароль) и нажмите OK.
3.В левой части основного окна утилиты щелкните правой кнопкой мыши на элементе Databases (Базы) и выберите пункт выпавшего меню New Database (Новая база данных).
4.Произойдет переход в окно для создания новой базы данных, в котором надо выполнить следующие установки, после чего нажать кнопку ОК:
- В поле Name (Имя) ввести имя базы данных Учетной системы символами латинского алфавита (например, bam);
- Выбрать в поле Owner (Владелец) пользователя БД (например, root);
- Выбрать в поле Encoding (Кодировка) значение UTF-8;
- Выбрать в поле Tablespace значение pg_default.
5.Выберите в левой части окна утилиты администрирования СУБД созданную БД, нажмите правую клавишу мыши и выберите Восстановить (Restore).
6.В появившемся окне укажите путь к чистому образу БД Учетной системы, включенной в дистрибутив (Компоненты\Учетная система\bam.backup), и нажмите кнопку ОК, потом кнопку Отмена (для закрытия окна). База данных Учетной системы с название bam создана.
4.1.3.Настройка удаленного доступа к БД Учетной системы
В случае использования двухсерверной конфигурации, а также для доступа к БД Учетной системы с других компьетеров в сети (например, для ее удаленного администрирования) необходимо настроить разрешения на доступ к СУБД с IP-адреса сервера приложений Учетной системы, а также других IP-адресов. Для этого необходимо отредактировать в любом текстовом редакторе конфигурационный файл pg_hba.conf.
Пуск -> Программы -> PostgreSQL 8.3 -> Конфигурационные файлы -> Редактировать pg_hba.conf
Для разрешения доступа к СУБД с IP адресов 10.1.0.101 и 10.1.0.102 в файл pg_hba.conf надо добавить следующие записи:
# IPv4 local connections:
host all all 127.0.0.1/32 md5
host all all 10.1.0.101/32 md5
host all all 10.1.0.102/32 md5 Для неограниченного доступа надо добавить следующую строку:
host all all 0.0.0.0/0 md5
4.2.Установка сервера Учетной системы
4.2.1.Установка виртуальной машины Java
Для установки виртуальной машины Java необходимо выполнить следующие действия:
1.Распакуйте файл jdk-6u10-windows-i586-p.exe из файла-архива Java_JDK.zip во временную папку (например в C:\Temp) и запустите его на выполнение.
2.Откроется окно License Agreement (Лицензионное соглашение). Нажмите кнопку Accept (Согласен) для принятия лицензионного соглашения и продолжения установки.
3.В следующем окне Custom Setup (Опции установки) нажмите кнопку Changes (Изменить) и в открывшемся окне укажите каталог для установки компонента виртуальной машины Java - Java Development Kit (Внимание! НАЗВАНИЕ КАТАЛОГА УСТАНОВКИ НЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ ПРОБЕЛЫ И РУССКИЕ СИМВОЛЫ!) и нажмите кнопку ОК. Произойдет возврат в окно Custom Setup (Обычная установка), в котором нажмите кнопку Next. Начнется копирование файлов компонента.
4.Дождитесь окончания установки Java Development Kit и перехода в окно Custom Setup установки следующего компонента виртуальной машины Java Java Runtime Environment (JRE). В окне нажмите кнопку Change и в открывшемся окне укажите директорию для установки JRE (Внимание! НАЗВАНИЕ КАТАЛОГА УСТАНОВКИ НЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ ПРОБЕЛЫ И РУССКИЕ СИМВОЛЫ!). Нажмите кнопку OK. Произойдет возврат в окно Custom Setup установки JRE, в котором нажмите кнопку Next (Далее). Начнется копирование файлов компонента.
5.Дождитесь окончания установки. Откроется окно Successfully Install (Успешное завершение установки). Нажмите кнопку Finish.
6.Создайте новую системную переменную окружения JAVA_HOME со значением, соответствующим ранее выбранному каталогу установки компонента виртуальной машины Java - JDK. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на иконке My computer (Мой компьютер) и выберите пункт Properties (Свойства):
7.В открывшемся окне перейдите на закладку Advanced (Дополнительно) и нажмите кнопку Environment Variables (Переменные среды).
8.Нажмите кнопку New (Создать) в блоке Системные переменные. Откроется окно New system variable (Новая системная переменная). Введите в поле Variable name (Имя переменной) - JAVA_HOME и в поле Variable value (Значение переменной) путь к установленной машине Java - JDK. Нажмите кнопку ОК. Если переменная JAVA_HOME уже существует, то необходимо изменить ее значение так, чтобы оно соответствовало выбранному каталогу установки Java JDK.
9.Нажмите кнопку ОК. Перезагрузите компьютер. Установка программного обеспечения виртуальной машины Java завершена.
4.2.2.Установка и настройка сервера приложений
Установка сервера приложений необходимо для работы веб-приложений Учетной системы.
1) Распакуйте каталог appserver из файла-архива appserver.zip на выбранный жесткий диск сервера приложений (например, на C:\).
2) Перейдите в каталог C:\appserver\conf и откройте в любом текстовом редакторе файл server.xml.
3) Введите в переменных "Server port" и "Connector port" значения свободных на данном хосте портов. Закройте файл с сохранением введенных данных.
Пример (изменяемая часть отмечена жирным):
Server port="8006" shutdown="SHUTDOWN"
Connector port="8090" protocol="HTTP/1.1"
4.2.3.Установка и настройка веб-приложений Учетной системы
Для начала установки и настройки веб-приложений Учетной системы необходимо выполнить следующие действия:
Распакуйте каталоги из файла-архива Компоненты\Учетная система\AS-webapps.zip в каталог сервера приложений: C:\appserver\webapps\.
Настройка веб-приложения Учетной системы bam
2.Перейдите в подкаталог веб-приложения bam C:\appserver\webapps\bam\WEB-INF/classes, откройте в любом текстовом редакторе файл system.properties. и укажите параметры подключения к БД Учетной системы (БД bam):
| hibernate.connection.url=jdbc: postgresql://localhost:5432/bam | Указать путь к актуальной БД Учетной системы. Формат адреса следующий: jdbc:postgresql://<адрес>:<порт>/<Имя БД> Где: <адрес> - IP-адрес или имя компьютера, на котором размещен сервер БД <порт> - порт, на который настроена БД, по умолчанию 5432 <Имя БД> - имя базы данных на сервере БД Изменяемая часть отмечена жирным |
| hibernate.connection.username= root | Имя пользователя, владельца базы Изменяемая часть отмечена жирным |
| hibernate.connection.password= root | Пароль пользователя, владельца базы Изменяемая часть отмечена жирным |
| transport.portal.url=http:// localhost:80/bam/gateservice | Настройки сервиса обмена с порталом |
3.Закройте файл system.properties с сохранением изменений.
Настройка веб-приложения статистического отчета reports
1.Перейдите в подкаталог веб-приложения reports C:\appserver\webapps\reports\, откройте в любом текстовом редакторе файл bam.rptdesign. и укажите параметры подключения к БД Учетной ситемы (БД bam):
| jdbc: postgresql://localhost:5432/ bam | Указать путь к актуальной БД Учетной ситемы. Формат адреса следующий: jdbc:postgresql://<адрес>:<порт>/<Имя БД> Где: <адрес> - IP-адрес или имя компьютера, на котором размещен сервер БД <порт> - порт, на который настроена БД, по умолчанию 5432 <Имя БД> - имя базы данных на сервере БД Изменяемая часть отмечена жирным |
| root | Имя пользователя, владельца базы Изменяемая часть отмечена жирным |
| root | Пароль пользователя, владельца базы Изменяемая часть отмечена жирным |
2.Закройте файл bam.rptdesign с сохранением изменений.
Настройка веб-приложения транспортного модуля rgu_bam
1.Перейдите в подкаталог веб-приложения rgu_bam C:\appserver\webapps\rgu_bam\WEB-INF/classes, откройте в любом текстовом редакторе файл system.properties. и укажите параметры подключения к БД Учетной системы (БД bam):
| hibernate.connection.url=jdbc: postgresql://localhost:5432/bam | Указать путь к актуальной БД Учетной системы. Формат адреса следующий: jdbc:postgresql://<адрес>:<порт>/<Имя БД> Где: <адрес> - IP-адрес или имя компьютера, на котором размещен сервер БД <порт> - порт, на который настроена БД, по умолчанию 5432 <Имя БД> - имя базы данных на сервере БД Изменяемая часть отмечена жирным |
| hibernate.connection.username= root | Имя пользователя, владельца базы Изменяемая часть отмечена жирным |
| hibernate.connection.password= root | Пароль пользователя, владельца базы Изменяемая часть отмечена жирным |
| #hibernate.show_sql=true | При необходимости включение логирования запросов в лог-файл уберите знак "#" Изменяемая часть отмечена жирным |
| rgu.author_node=744010004 | Девятизначный идентификатор (ID) в СПГУ портала, реестра или иного модуля определен по следующему правилу: xx-mmm-yyyy, где: - xx - номер региона (00 - для федеральных узлов реестра), перечень регионов и соответствующих кодов приведен в Приложении 1; - mmm - номер территориального образования (уровень 2 справочника ОКАТО) - yyyy - номер узла (с 0001 до 8999) в районе или муниципальном образовании краевого подчинения, 0001 - реестр, 0002 - портал, 0003 - транспорт, 0004 - УС, 0010-8999 ID шлюзов, организаций и т.д. Значение показано как пример для г. Челябинска Изменяемая часть отмечена жирным |
| rgu.administrative_level= REGIONAL | Идентификация транспортного модуля Учетной системы, REGIONAL - региональ- ный, FEDERAL - федеральный |
2.Закройте файл system.properties с сохранением изменений.
3.Перейдите в подкаталог C:\appserver\webapps\rgu_bam\WEB-INF/classes, откройте в любом текстовом редакторе файл transport.properties. и отредактируйте значения следующих переменных:
| transport.id=74401_bam | Идентификатор транспортного модуля как пример: xx-mmm_модуль, где: - xx - номер региона (00 - для федеральных узлов реестра), перечень регионов и соответствующих кодов приведен в Приложении 1; - mmm - номер территориального образования (уровень 2 справочника ОКАТО) Значение показано как пример для г. Челябинска Изменяемая часть отмечена жирным |
| transport.send_interval=30 | Интервал передачи данных (сек) Изменяемая часть отмечена жирным |
| transport.check_interval=60 | Интервал проверки передачи данных (сек) Изменяемая часть отмечена жирным |
| transport.partnerlink.gate. offices=ID1,ID2 | Настройки соединения с офисом госоргана, ID виден на просмотре офиса госоргана в АРМ реестра (например 7440100100000000394). При включении этого фильтра данные будут попадать в конкретный офис ОГВ. Изменяемая часть отмечена жирным |
| transport.partnerlink.gate. state_structures=ID1,ID2 | ! Внимание взаимно исключает предидущую настройку фильтрации. Настройки соединения с госорганом, ID виден на просмотре офиса госоргана в АРМ реестра Перечень идентификаторов ОГВ, допустимых к передаче. Может использоваться, например, для фильтрации описаний ГУ и ОГВ, передаваемых в тот или иной типовой шлюз ввода информации о ходе оказания услуг. При включении этого фильтра данные будут попадать во все офисы данного госоргана. Изменяемая часть отмечена жирным |
| transport.partnerlink.gate.url= http://localhost:8090/rgu_gate | Настройка на Сервер Шлюза |
| transport.partnerlink.gate.id= 74401_gate | Идентификатор транспортного модуля как пример: xx-mmm_модуль, где: - xx - номер региона (00 - для федеральных узлов реестра), перечень регионов и соответствующих кодов приведен в Приложении 1; - mmm - номер территориального образования (уровень 2 справочника ОКАТО) Значение показано как пример для г. Челябинска Изменяемая часть отмечена жирным |
4.Закройте файл transport.properties с сохранением изменений.
5.Сервер приложений установлен и настроен.
4.2.4.Запуск и остановка сервера приложений
Для запуска сервера приложений:
1.В ОС Windows запустите на выполнение c:\appserver\bin\startup.bat.
2.В ОС Linux запустите на выполнение c:\appserver\bin\startup.sh.
Для остановки сервера приложений:
1.В ОС Windows запустите на выполнение c:\appserver\bin\shutdown.bat.
2.В ОС Linux запустите на выполнение c:\ appserver\bin\shutdown.sh.
Особенности запуска в ОС Linux:
Запустите на выполнение файл ..\appserver\bin\shutdown.sh, для чего необходимо выполнить следующие действия:
1.Для запуска всем файлам *.sh в каталоге bin необходимо установить привилегию запуска командой chmod ug+rwxX <имя sh-файла>.sh.
2.В файле ..\appserver\bin\startup.sh сервера приложений нужно прописать перед строкой PRG="$0" следующую строку (зависит от того, в какой каталог был установлен компонент Java JDK):
JAVA_HOME=/usr/java
CATALINA_OPTS=-Djava.awt.headless=true -Xmx750M -XX:MaxPermSize=512m -XX:PermSize=256m -Duser.language=ru_RU
# resolve links - $0 may be a softlink
PRG="$0"
5.Аварийные ситуации и рекомендации по обеспечению надежности функционирования системы
5.1.Аварийные ситуации
Разработанная система является сложным программным комплексом, объединяющим несколько программных продуктов. Это, особенно в первое время эксплуатации, может являться причиной возникновения аварийных ситуаций. Аварийные ситуации могут возникать как из-за ошибок в программных продуктах, так и из-за неправильной настройки.
Признаками аварийной ситуации являются:
- Отсутствие на экране необходимой страницы.
- Окна с сообщениями о нештатной ситуации.
- Окна с сообщениями на английском языке.
- Сообщение об отсутствии прав на действия.
В случае нештатного поведения программного обеспечения УС необходимо в первую очередь проверить корректность всех настраиваемых параметров системы. Если после проверки настроек работа УС по прежнему некорректна, то необходимо выслать разработчикам лог-файлы УС, расположенные в каталоге C:\appserver\logs на сервере приложений.
Для обеспечения сохранения данных УС при аварийных ситуациях, а также быстрого восстановления работоспособности УС необходимо регулярно проводить резервное копирование данных УС. Периодичность резервного копирования должна определяться исходя из интенсивности обновления информации в УС.
5.2.Регулярное резервное копирование данных
Администратору системы необходимо проводить регулярное резервное копирование БД средствами PgAdmin. Резервные копии должны храниться на внешних носителях данных. Рекомендуется проводить резервное копирование ежедневно. Для резервного копирования БД необходимо сделать дамп базы:
1) Запустите на выполнение pgAdmin III из Пуск -> Программы -> PostgreSQL 8.3.
2) В левой части консоли раскройте ветку PostgreSQL Database Server 8.3 (Localhost:5432)\Базы.
3) Правой клавишей мыши укажите нужную базу и выберите Резервная копия.
4) В строке Имя файла укажите путь и имя для файла дампа и нажмите кнопку ОК.
5) Для автоматического копирования БД создайте BAT-файл (например, backup.bat) и в стандартном Windows-планировщике заданий назначьте для него задачу на выполнение, например, на каждый день в 23-00, также можно использовать архиватор, например WinRAR.
Пример:
Строки в BAT-файле, например, могут выглядеть так:
C:\PostgreSQL83\bin\pg_dump.exe -i -h localhost -p 5432 -U root -F c -b -v -f "C:\backup_spgu_bd\rgu.backup" rgu - создание дампа базы RGU в папку C:\backup-spgu-bd с именем rgu.backup.
C:\winrar\rar.exe a -agyyyymmdd -df -y C:\backup_spgu_bd\rgu rgu.backup - cоздание архива rgu20081114.rar в папке C:\backup-spgu-bd с последующим удалением файла rgu.backup.
Внимание!
Восстанавливать резервную копию дампа базы нужно в чистую базу, т.е. имеющуюся базу нужно удалить (правой клавишей мыши укажите нужную базу и выберите Удалить), а затем создать новую с таким же именем.
5.3.Проведение обновлений системы
При проведении развертывания обновлений приложений необходимо:
1) Остановить портал и (или) сервер приложений.
2) Выполнить резервное копирование каталогов портала и (или) приложений.
3) Выполнить резервное копирование БД.
4) Развернуть обновление и перезаписать файлы настроек из созданной на шаге 2 резервной копии изменяемого компонента.
5) Запустить портал и (или) сервер приложений.
При проведении обновлений БД необходимо выполнить скрипт или запрос для конкретной БД с помощью консоли pgAdmin III:
6) В левой части консоли раскройте ветку PostgreSQL Database Server 8.3(Localhost:5432)\Базы.
7) Выберите нужную базу и нажмите вверху кнопку (Выполнить пользовательские SQL-запросы). В открывшейся форме ввода запросов в верхнем левом поле введите присланный запрос и нажмите кнопку (Выполнить запрос).
8) После успешного обновления сохраните резервную копию каталогов, содержащих портал и сервер приложений, на внешний носитель. Из состава каталогов, подлежащих копированию, можно исключить:
- %SERVER_HOME%\appserver\logs.
5.4.Восстановление системы после сбоя
В случае аппаратного сбоя или сбоя программного обеспечения, который привел к полной или частичной потере данных, необходимо выполнить следующие операции:
1) Заменить жесткий диск на исправный (если требуется).
2) Переустановить операционную систему (если требуется).
3) Переустановить портал и транспортный модуль в соответствии с настоящим руководством.
4) Восстановить средствами PgAdmin БД с внешнего носителя.
5) Перезаписать ранее сохраненную копию каталогов программного обеспечения портала и(или) сервера приложений в соответствующие каталоги, полученные в результате установки.
6) Выполнить сброс полнотекстового индекса.
7) Запустить портал и(или) сервер приложений.
6.Рекомендации по освоению Перед началом работы с реестром государственных и муниципальных услуг рекомендуется ознакомиться с документом Руководство пользователя реестра.