Приложение к Постановлению от 21.09.2011 г № 365 Административный регламент
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги
┌─────────────┐
│ Заявитель │
└──────┬──────┘
\\/
┌───────────────────────┐
│ Направление обращения │
└───────────┬───────────┘
┌────────┬─────────┬───────────┬┴────────────┬───────────────┐
\\/ \\/ \\/ \\/ \\/ \\/
┌──────┐ ┌─────┐ ┌──────┐ ┌───────────┐ ┌────────────┐ ┌───────────────┐
│Почтой│ │Лично│ │Факсом│ │Электронной│ │Региональный│ │ Федеральный │
└──┬───┘ └──┬──┘ └───┬──┘ │ почтой │ │ портал │ │ портал │
│ │ │ │управления │ └────┬───────┘ └────┬──────────┘
│ │ │ └─────┬─────┘ │ │
│ │ │ │ │ │
\/ \/ \/ \/ │ │
┌─────────────────────────────────────────────┐ │ │
│Прием, регистрация и аннотирование письменных│<┘ │
│ обращений заявителей (в течение 1 дня) │<───────────────┘
└─────────────┬───────────────────────────────┘
│ /\ ┌────────────────┐
│ │ │Запись на прием │
│ │ │(30 дней с даты │
│ │ │ обращения │
│ │ │ о приеме) │
│ │ └────────┬───────┘
\/ │ \/
┌────────────────────────────┐ ┌─────┴───────────┐ ┌────────────────┐
│ Рассмотрение ответственным │ │Подача заявителем│ │ Рассмотрение │
│ исполнителем письменного │ │ в ходе приема │<─┤обращения в ходе│
│ обращения, принятие по нему│ │ письменного │ │ личного приема │
│решения и направление ответа│ │ обращения │ │ (30 минут) │
│ заявителю (29 дней с даты │ └─────────────────┘ └────────┬───────┘
│ регистрации обращения) │ \/
└────────────────────────────┘ ┌────────────────┐
│ Устный ответ │
│ (с согласия │
│ заявителя) │
│ по существу │
│ поставленных │
│ вопросов │
└────────────────┘