Приложение к Постановлению от 17.10.2011 г № 26-П Блок-схема
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги
┌─────────┐
│Заявитель│
└────┬────┘
\\/
┌─────────────────────┐
│Направление обращения│
└──────────┬──────────┘
┌────────┬───────┬───────────┬───┴───────┬──────────┬───────────┐
\\/ \\/ \\/ \\/ \\/ \\/ \\/
┌──────┐ ┌─────┐ ┌──────┐ ┌───────────┐ ┌────────┐ ┌───────┐ ┌───────────┐
│Почтой│ │Лично│ │Факсом│ │Электронной│ │Региона-│ │Федера-│ │ Интернет- │
└───┬──┘ └──┬──┘ └──┬───┘ │ почтой │ │ льный │ │ льный │ │приемная на│
│ │ │ │ министер- │ │ портал │ │портал │ │официальном│
│ │ │ │ ства │ │ │ │ │ │сайте мини-│
│ │ │ └─────┬─────┘ └───┬────┘ └───┬───┘ │ стерства │
│ │ │ │ │ │ └────┬──────┘
\\/ \\/ \\/ \\/ \\/ \\/ \\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Прием и первичная обработка письменных обращений граждан (1 день)│
└──────────┬──────────────────────────────────────────────────────┘
│ ┌───────────────────┐
│ │ Запись на прием │
│ │ (30 дней с даты │
│ │обращения о приеме)│
│ └─────────┬─────────┘
\\/ \\/
┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────┐ ┌───────────────────┐
│Регистрация и аннотирование│ │ Подача заявителем│ │ Рассмотрение │
│ поступивших обращений │<──┤ в ходе личного │<─┤ обращения в ходе │
│ (1 день) │ │приема письменного│ │ личного приема │
└───────────┬───────────────┘ │ обращения │ │ (30 минут) │
│ └──────────────────┘ └─────────┬─────────┘
\\/ \\/
┌────────────────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│Рассмотрение ответственным│ │ Устный ответ (с │
│исполнителем письменного│ │ согласия заявителя) │
│обращения, принятие по нему│ │ по существу │
│решения и направление ответа│ │поставленных вопросов│
│заявителю (30 дней с даты│ └─────────────────────┘
│ регистрации обращения) │
└────────────────────────────┘