Постановление от 02.05.2012 г № 23
Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области — центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области — центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами»
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 мая 2012 г. N 23
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ - ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ
ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ
КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ - ЦЕНТРОВ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ РАЙОНОВ ГОРОДА АСТРАХАНИ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И
ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ ОРГАНАМИ
ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ОТ ЛИЦ, ЖЕЛАЮЩИХ УСТАНОВИТЬ ОПЕКУ
(ПОПЕЧИТЕЛЬСТВО) НАД НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ГРАЖДАНАМИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" и Постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005 N 21-П "О министерстве социального развития и труда Астраханской области" министерство социального развития и труда Астраханской области постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги
"Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами".
2.Контроль за работой подведомственных учреждений министерства по исполнению настоящего административного регламента возложить на заместителя министра - Васильеву А.С.
3.Начальнику департамента семейной политики (Цибизова Н.Г.):
3.1.В семидневный срок после принятия направить копию настоящего Постановления, а также копию публикации полного текста настоящего Постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания копию настоящего Постановления в прокуратуру Астраханской области.
3.2.В двухдневный срок направить копию настоящего Постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.
3.3.Направить копию настоящего Постановления поставщикам справочно-правовых систем ООО "Астрахань-Гарант-Сервис" и ООО "Информационный центр "КонсультантСервис".
4.Начальнику департамента общественных связей и коммуникационных технологий (Харитонова С.А.):
4.1.Разместить утвержденный административный регламент на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области www.minsoctrud.astrobl.ru.
4.2.Разместить сведения об услуге в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области".
5.Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после его официального опубликования, за исключением положений, для которых настоящим Постановлением установлен иной срок вступления в силу.
6.Подпункт 2.2.2 пункта 2.2, подпункт 2.7.4 пункта 2.7, абзац шестой пункта 3.3, абзац шестой подпункта 3.3.2 пункта 3.3, подпункт 3.3.3 пункта 3.3 административного регламента вступают в силу с 01.07.2012.
Министр социального развития
и труда Астраханской области
Е.А.ЛУКЬЯНЕНКО
Утвержден
Постановлением министерства
социального развития и труда
Астраханской области
от 2 мая 2012 г. N 23
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
- ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
РАЙОНОВ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ
ОБЛАСТИ - ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ РАЙОНОВ
ГОРОДА АСТРАХАНИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ ОРГАНАМИ
ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ОТ ЛИЦ, ЖЕЛАЮЩИХ УСТАНОВИТЬ ОПЕКУ
(ПОПЕЧИТЕЛЬСТВО) НАД НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ГРАЖДАНАМИ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги "Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами" (далее - услуга) устанавливает порядок предоставления услуги и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) по предоставлению услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2.Административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области (далее - учреждения), по предоставлению услуги (далее - административный регламент) размещен на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области http://www.minsoctrud.astrobl.ru, на портале социальной сферы Астраханской области http://www.astrasocial.ru и в государственных информационных системах, http://gosuslugi.astrobl.ru, http://www.gosuslugi.ru (далее - региональный, единый порталы).
Текст административного регламента размещается в местах предоставления услуги.
1.3.Предоставление услуги осуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом:
- в случае предоставления информации об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетними гражданами - всем обратившимся гражданам Российской Федерации;
- в случае приема документов для установления опеки (попечительства) над несовершеннолетними гражданами - совершеннолетним дееспособным гражданам, не лишенных родительских прав, не имеющих на момент установления опеки или попечительства судимость за умышленное преступление против жизни или здоровья граждан, выразивших желание установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами, проживающими на территории Астраханской области (далее - заявители).
Услуга предоставляется физическим лицам, указанным в настоящем пункте, либо их уполномоченным представителям, имеющим право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени, обратившимся в учреждения с заявлением о предоставлении услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявители).
1.4.Порядок информирования о правилах предоставления услуги.
1.4.1.Информация о местах нахождения, телефонах, графике работы и адресах электронной почты учреждений представлена в приложении N 1 к административному регламенту.
1.4.2.Информация о местонахождении министерства:
г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.
Почтовый адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области.
График работы министерства:
понедельник - четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 15.45 (перерыв на обед ежедневно с 12.30 до 13.15).
Выходные дни - суббота, воскресенье.
1.4.2.Справочные телефоны учреждений (приложение N 1 к административному регламенту).
Справочный телефон министерства: (8512) 63-20-74.
1.4.3.Адрес официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
www.minsoctrud.astrobl.ru.
Адрес электронной почты министерства: pens@astrobl.ru.
Адреса электронной почты учреждений представлены в приложении N 1 административного регламента.
1.4.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, по следующим направлениям:
- о местонахождении, графике работы учреждений;
- о справочных номерах телефонов учреждений;
- об адресе официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адресах электронной почты учреждений, о возможности получения услуги в электронном виде через региональный и единый порталы;
- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, в том числе с использованием государственных информационных систем;
- об организациях, осуществляющих управление, пользование, распоряжение жилыми домами, жилыми помещениями, предоставляющих необходимые и обязательные для предоставления услуги сведения;
- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, сведений о ходе ее предоставления, в том числе с использованием государственных информационных систем, универсальной электронной карты (далее - УЭК);
- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзацах третьем - восьмом настоящего подпункта.
Основными требованиями к проведению консультации являются:
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.
1.4.5.Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителя (при личном обращении или по телефону) со специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги при проведении консультации по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.4 пункта 1.4 административного регламента;
- письменного общения специалиста учреждения, ответственного за предоставление услуги с заявителями, посредством почтовой связи либо электронной почты;
- информационных материалов, которые размещаются в информационно-коммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства www.minsoctrud.astrobl.ru, на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, едином портале http://www.gosuslugi.ru и на информационных стендах, размещенных в помещении учреждений.
1.4.6.Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов учреждения с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат;
- при личном общении с заявителями специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) специалист учреждения, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения, в том числе в электронном форме, поступившие в адрес учреждения, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста учреждения, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается руководителем учреждения. Письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.4.7.На информационных стендах и сайте министерства размещаются следующие информационные материалы:
- текст настоящего административного регламента;
- сведения о перечне документов, которые являются необходимыми для предоставления услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждений, специалистов, должностных лиц;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложения N 6, N 7 к административному регламенту);
- форма заявления для получения услуги (приложения N 4, 5 к административному регламенту);
- телефоны и график работы, адрес электронной почты учреждений, адрес официального сайта министерства, адреса регионального портала htpp://gosuslugi.astrobl.ru, единого портала htpp://www.gosuslugi.ru;
- перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении услуги.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
При изменении условий и порядка предоставления услуги информация об изменениях выделена цветом и пометкой "Важно".
2.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование услуги:
"Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами".
2.2.Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.
2.2.1.Предоставление услуги осуществляется учреждениями, указанными в приложении N 1 к административному регламенту.
Ответственными за предоставление услуги являются специалисты учреждений, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры по предоставлению услуги (далее - специалисты, ответственные за предоставление услуги).
2.2.2.Органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия:
- Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области;
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Астраханской области;
- Министерство обороны Российской Федерации;
- Управление судебного департамента по Астраханской области;
- Агентство по занятости населения Астраханской области;
- Управление министерства внутренних дел Российской Федерации по Астраханской области;
- Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области;
- Управление Федеральной налоговой службы по Астраханской области;
- Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Астраханской области;
- Служба внешней разведки Российской Федерации;
- Центр специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Астраханской области;
- Главное управление МЧС России по Астраханской области;
- Региональное управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Астраханской области;
- Главное управление специальных программ Президента Российской Федерации;
- Южное таможенное Управление "Астраханская таможня";
- Федеральная служба охраны Российской Федерации;
- Астраханское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации;
- Управление федеральной службы судебных приставов по Астраханской области;
- Управление Судебного департамента в Астраханской области;
- государственные казенные учреждения Астраханской области центры социальной поддержки населения муниципальных районов и центры социальной поддержки населения города Астрахани;
- Управление Роспотребнадзора по Астраханской области;
- Служба строительного и жилищного надзора Астраханской области;
- Министерство внутренних дел Российской Федерации;
- исполнительные органы государственной власти Астраханской области (заключившие с заявителем договор социального найма жилого помещения);
- федеральные органы исполнительной власти (заключившие с заявителем договор социального найма жилого помещения);
- органы местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области (заключившие с заявителем договор социального найма жилого помещения).
2.2.3.Организации, осуществляющие управление, пользование, распоряжение жилыми домами, жилыми помещениями, предоставляющие необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги сведения заявителю, выписку из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копию финансового лицевого счета с места жительства.
Органы местного самоуправления представляют заявителю, проживающему в муниципальном жилом фонде, выписку из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копию финансового лицевого счета с места жительства.
2.3.В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.4.Результатом предоставления услуги является:
2.4.1.Предоставление информации лицам, желающим установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами.
2.4.2.Прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить предварительную опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами.
2.4.3.Прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами.
2.4.4.Отказ в предоставлении услуги.
2.5.Срок предоставления услуги:
2.5.1.Общий срок предоставления результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.4.1 пункта 2.4 административного регламента, составляет не более 7 дней и складывается из следующих сроков:
- прием и регистрация заявления - 1 день;
- рассмотрение заявления - 5 дней;
- передача (направление) заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию, - 1 день.
В случае устного обращения заявителя специалист учреждения предлагает заявителю заполнить форму заявления либо с согласия заявителя дает устный ответ в день обращения. Заявление, указанное в настоящем абзаце, рассматривается в порядке, установленном для рассмотрения письменных заявлений, и письменный ответ оформляется в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации заявления.
2.5.2.Общий срок предоставления результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.4.2 пункта 2.4 административного регламента, составляет не более 3 дней и складывается из следующих сроков:
- прием и регистрация заявления - 1 день;
- рассмотрение заявления и подготовка уведомления о предоставлении услуги либо отказе в ее предоставлении - 1 день;
- направление заявителю уведомления о предоставлении услуги либо отказе в предоставлении услуги - 1 день.
2.5.3.Общий срок предоставления результата услуги, предусмотренного подпунктами 2.4.3 - 2.4.4 пункта 2.4 административного регламента, составляет не более 7 дней и складывается из следующих сроков:
- прием, регистрация заявления и документов - 1 день;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений на комплектность - 5 дней;
- организация межведомственного информационного взаимодействия - 5 дней;
- направление заявителю уведомления о предоставлении услуги - 1 день.
2.5.3.Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей в учреждении при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги, не должно превышать 40 минут:
- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления услуги и получении консультации не должно превышать 20 минут;
- время приема при подаче заявления для предоставления услуги, а также предоставлении информации о ходе предоставления услуги не должно превышать 20 минут.
2.6.Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237; 2008, N 267; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 1, ст. 1, N 1, ст. 2.);
- Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301, N 34, ст. 4026; 1996, N 9, ст. 773, N 34, ст. 4026; 1999, N 28, ст. 3471; 2001, N 17, ст. 1644, N 21, ст. 2063; 2002, N 12, ст. 1093, N 48, ст. 4746, N 48, ст. 4737; 2003, N 2, ст. 167, N 52, (ч. 1), ст. 5034; 2004, N 27, ст. 2711, N 31, ст. 3233; 2005, N 1 (ч. 1), ст. 18, N 1 (ч. 1), ст. 39, N 1 (ч. 1), ст. 43, N 27, ст. 2722, N 30 (ч. 2), ст. 3120; 2006, N 2, ст. 171, N 3, ст. 282, N 23, ст. 2380, N 27, ст. 2881, N 31 (ч. 1), ст. 3437, N 45, ст. 4627, N 50, ст. 5279, N 52 (ч. 1), ст. 5497, N 52 (ч. 1), ст. 5498; 2007, N 1, (ч. 1), ст. 21, N 7, ст. 834, N 27, ст. 3213, N 31, ст. 3993, N 41, ст. 4845, N 49, ст. 6079, N 50, ст. 6246; 2008, N 17, ст. 1756, N 20, ст. 2253, N 29 (ч. 1), ст. 3418, N 30 (ч. 1), ст. 3597, N 30 (ч. 2), ст. 3616, 3617; 2009, N 1, ст. 14, 19, 20, 23, N 7, ст. 775, N 26, ст. 3130, N 29, ст. 3582, N 52 (1 ч.), ст. 6428); 2010, N 19, ст. 2291, N 31, ст. 4163; 2011, N 7, ст. 901, N 15, ст. 2038, N 49 (ч. 1), ст. 7041);
- Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 2002, N 46; 2003, N 27(ч. 1), ст. 2700, N 30, ст. 3101, 2004, N 5, ст. 403, N 9, ст. 831, N 24, ст. 2335, N 31, ст. 3230, N 45, ст. 4337; 2005, N 1(ч. 1), ст. 20, N 30 (ч. 1), ст. 3104; 2006, N 1, ст. 8, N 3, ст. 337, N 50, ст. 5303; 2007, N 30, ст. 3988, N 31, ст. 4011, N 41, ст. 4845, N 43, ст. 5084, N 50, ст. 6243; 2008, N 24, ст. 2798, N 29 (ч. 1), ст. 3418, N 30 (ч. 1),ст. 3603, N 48, ст. 5518; 2009, N 7, ст. 771, ст. 775, N 11, ст. 1367, N 14, ст. 1578, ст. 1579, N 26, ст. 3122, N 45, ст. 5264; 2010, N 7, ст. 701, N 11, ст. 1169, N 14, ст. 1734, N 18, ст. 2145, N 19, ст. 2357, N 30, ст. 4009);
- Федеральным законом от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 17, ст. 1755; 2009, N 29, ст. 3615; 2011, N 27, ст. 3880);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038, N 27, ст. 3880, N 29, ст. 4291, N 30 (ч. 1), ст. 4587);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2009 N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 21, ст. 2572, 2010, N 31, ст. 4257);
- Постановлением Правительства РФ от 01.05.1996 N 542 "Об утверждении Перечня заболеваний, при наличии которых лицо не может усыновить ребенка, принять его под опеку (попечительство), взять в приемную семью" (Собрание законодательства Российской Федерации, 96, N 19, ст. 2304);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 52 (ч. 2), ст. 6626; 2010, N 37, ст. 4777, 2012, N 2, ст. 375);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005 N 21-П "О министерстве социального развития и труда Астраханской области" ("Астраханские известия", 2005, N 20, N 48, N 50; Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2006, N 15; 2007, N 9, N 59; 2008, N 14, 26; 2009, N 14, N 48; 2010, N 30, N 49; 2011, N 3, N 21, 30);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, N 43, 2011, N 25, 37, 46);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 03.11.2010 N 456-П "О территориальных органах министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, N 56; 2011, N 12);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 05.10.2011 N 400-П "Об оптимизации структуры министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, N 43, 58);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 30.12.2011 N 657-П "О порядке предоставления и получения и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области" (Сборник законов и нормативных актов Астраханской области, 2012, N 1).
2.7.Перечень документов, необходимых для предоставления услуги.
2.7.1.Для предоставления результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.4.1 пункта 2.4 административного регламента, заявитель предоставляет:
- заявление (приложение N 4 к административному регламенту).
2.7.2.Для предоставления результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.4.2 пункта 2.4 административного регламента, заявитель предоставляет:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- заявление (приложение N 5 к административному регламенту).
2.7.3.Для предоставления результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.4.3 пункта 2.4 административного регламента, заявитель предоставляет следующие документы:
- заявление (приложение N 5 к административному регламенту);
- справка с места работы с указанием должности и размера средней заработной платы за последние 12 месяцев, а для граждан, не состоящих в трудовых отношениях, - иной документ, подтверждающий доходы (приложение N 10 к административному регламенту);
- выписка из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающие право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копия финансового лицевого счета с места жительства (приложение N 9 к административному регламенту);
- медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам освидетельствования гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем), выданное в порядке, устанавливаемом Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации;
- копия свидетельства о браке (если гражданин, выразивший желание стать опекуном (попечителем), состоит в браке);
- письменное согласие совершеннолетних членов семьи с учетом мнения детей, достигших 10-летнего возраста, проживающих совместно с гражданином, выразившим желание стать опекуном (попечителем), на совместное проживание несовершеннолетнего подопечного с опекуном (в случае принятия решения опекуном (попечителем) о совместном проживании несовершеннолетнего подопечного с семьей опекуна (попечителя)) (приложение N 2 к административному регламенту);
- документ о прохождении подготовки гражданином, выразившим желание стать опекуном (попечителем) (при наличии);
- документ, подтверждающий доходы пенсионера;
- справка об отсутствии у гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем), судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан (предоставляется министерством внутренних дел Российской Федерации);
- справка о соответствии жилых помещений санитарным правилам и нормам (предоставляется Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области);
- справка о соответствии жилых помещений техническим правилам и нормам (предоставляется службой строительного и жилищного надзора по Астраханской области);
- автобиография.
Документы, предусмотренные абзацами третьим, девятым - двенадцатым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, действительны в течение 1 года со дня выдачи; документ, предусмотренный абзацем пятым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, действителен в течение 3 месяцев со дня выдачи.
Требовать от заявителя представления иных документов, не предусмотренных подпунктом 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, не допускается.
В целях уточнения соответствия указанных сведений в заявлении, необходимых для предоставления услуги, специалистом учреждения проводится проверка этих сведений, путем получения информации в рамках осуществления внутриведомственного информационного взаимодействия.
2.7.4.Заявитель вправе самостоятельно представить документы, указанные в абзацах третьем, четвертым, девятом - двенадцатым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента.
В случае, если заявитель не представил документы, указанные в абзацах третьем, четвертом, девятом - двенадцатом подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, самостоятельно, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, запрашивает сведения:
- справку о размере пенсии - в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области, Управлении Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Астраханской области; Управлении Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области; Управлении министерства внутренних дел Российской Федерации по Астраханской области; Министерстве обороны Российской Федерации; Службе внешней разведки Российской Федерации; Центре специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Астраханской области; главном управление МЧС России по Астраханской области; Региональном управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Астраханской области; главном управлении специальных программ Президента Российской Федерации; Южном таможенном Управлении "Астраханская таможня"; Федеральной службе охраны Российской Федерации;
- справку о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку - в Управлении Судебного департамента в Астраханской области;
- выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним - в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Астраханской области;
- справку о наличии либо отсутствии выплат всех видов пособий по безработице и других выплат безработным - в агентстве по занятости населения Астраханской области;
- справку о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, копию налоговой декларации - в Управлении Федеральной налоговой службы по Астраханской области;
- справку о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения Астраханской области, находится в распоряжении учреждения;
- выписку из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающие право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копия финансового лицевого счета с места жительства - в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханкой области в случае проживания заявителя в индивидуальном жилищном фонде;
- сведения о договоре социального найма жилого помещения - в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханкой области в случае проживания заявителя в жилом помещении, находящемся в муниципальном жилищном фонде;
- сведения о договоре социального найма жилого помещения - в исполнительных органах государственной власти субъекта Российской Федерации и федеральных органах исполнительной власти в случае проживания заявителя в жилом помещении, находящемся в жилищном фонде Российской Федерации или жилищном фонде субъектов Российской Федерации;
- сведения о договоре найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами) - в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области;
- справку, подтверждающую наличие у заявителя права собственности или факт владения как своим собственным недвижимым имуществом в течение пятнадцати лет, позволяющим приобретать право собственности на имущество в силу приобретательской давности - в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханкой области;
- справку о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний - в Астраханском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации;
- сведения о размере социальных выплат застрахованного лица - в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Астраханской области;
- справку о наличии и составе личного подсобного и (или) другого хозяйства - в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области;
- справку о размере получаемых алиментов - в Управление федеральной службы судебных приставов по Астраханской области;
- справку об отсутствии у гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем)), судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан - в министерстве внутренних дел Российской Федерации);
- справку о соответствии жилых помещений санитарным правилам и нормам - в Управлении Роспотребнадзора по Астраханской области;
- справку о соответствии жилых помещений техническим правилам и нормам - в службе строительного и жилищного надзора по Астраханской области).
2.8.Порядок подачи документов.
Перечень документов, необходимых для получения услуги, можно получить у специалиста учреждения лично, по телефону или факсу, на официальном сайте министерства, региональном портале и едином портале, расположенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
В случае личного обращения заявителя и представления оригиналов документов специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, копирует и заверяет копии документов, а при представлении заявителем копий документов сверяет их с оригиналами документов и заверяет эти копии.
В случае направления документов по почте документы, предусмотренные подпунктами 2.7.1 - 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, представляются в копиях, за исключением документов, предусмотренных абзацем вторым подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, абзацем третьим подпункта 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, абзацем вторым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, которые должны быть представлены в оригинале.
В случае направления документов в электронном виде через региональный либо единый портал:
- заявление, указанное в подпункте 2.7.1 - 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, заполняется в электронном виде согласно представленной на региональном либо едином портале электронной форме;
- документы, указанные в подпункте 2.7.3 пункта 2.7. административного регламента, сканируются в формате Portable Document Format (PDF), формируются в архив данных в формате - "rar" или "zip".
По выбору заявителя документы, указанные в подпунктах 2.7.1 - 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, представляются в учреждение посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-коммуникационной сети "Интернет" (далее - в электронной форме):
- лично или через законного представителя при посещении учреждения;
- посредством регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru или единого портала http://www.gosuslugi.ru;
- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.
Датой подачи документов является:
- в случае личного обращения - день поступления документов специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов;
- в случае поступления документов по почте - дата получения и регистрации письма специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов;
- в случае поступления документов в электронной форме - дата поступления документов, указанная на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru или едином портале http://www.gosuslugi.ru и подтвержденная ответным сообщением.
Для подачи заявителем документов, указанных в подпунктах 2.7.1 - 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru и единый портал http://www.gosuslugi.ru применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов. Идентификация пользователя на едином портале, региональном портале для подачи заявителем заявления и документов может производиться в том числе с использованием УЭК.
В случае направления документов, указанных в подпунктах 2.7.1 - 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо единый портал http://www.gosuslugi.ru:
- заявление, указанное в подпунктах 2.7.1 - 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, должно быть заполнено в электронной форме согласно представленной на региональном портале либо едином портале электронной форме;
- документы, указанные в подпункте 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента (за исключением абзаца второго подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента), представляются в виде отсканированных в формате Portable Document Format (PDF), сформированных в архив данных в формате - "zip" либо "rar".
2.9.Перечень оснований для отказа в приеме документов и предоставлении услуги.
2.9.1.Основания для отказа в приеме документов - отсутствуют.
2.9.2.Основания для отказа в предоставлении услуги:
- для получения результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.4.1 пункта 2.4 административного регламента, - непредставление документа, указанного в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента;
- для получения результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.4.2 пункта 2.4 административного регламента, - непредставление документов (одного из документов), указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента;
- предоставление заявителем документов, предусмотренных абзацами третьим, пятым, абзацами девятым - двенадцатым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, направленных в учреждение по истечении года со дня их выдачи;
- предоставление заявителем документа, предусмотренного абзацем пятым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, направленного в учреждение по истечении трех месяцев со дня выдачи;
- несоответствие заявителя требованиям, установленным федеральным законодательством, указанных в пункте 1.3 административного регламента;
- наличие у граждан, выразивших желание установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами, медицинских противопоказаний быть опекуном (попечителем).
2.10.Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление услуги:
Услуга предоставляется бесплатно.
Выдача выписки из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копия финансового лицевого счета с места жительства предоставляется организациями, осуществляющими управление, пользование, распоряжение жилыми домами, жилыми помещениями, предоставляющими необходимые и обязательные для предоставления услуги сведения заявителю, бесплатно.
2.11.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга.
В помещении учреждений отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче документов, указанных в подпунктах 2.7.1 - 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, получения информации и заполнения документов.
Помещения для предоставления услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая граждан с ограниченными физическими возможностями.
Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждений с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда специалистов.
Каждое рабочее место специалистов учреждений оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.
Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее 5.
2.12.Показатели доступности и качества услуги:
- соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование об услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.5 пункта 1.4 административного регламента;
- обоснованность отказов в предоставлении услуги;
- получение услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;
- минимальные количество и продолжительность взаимодействия заявителей и специалистов при предоставлении услуги;
- соответствие должностных инструкций специалистов, участвующих в предоставлении услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.
Анализ практики применения административного регламента проводится специалистами учреждений, ответственными за предоставление услуги ежегодно в августе месяце.
Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства www.minsoctrud.astrobl.ru, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.
2.13.Особенности предоставления услуги в электронной форме.
Предоставление услуги в электронной форме обеспечивает возможность:
- подачи заявления в электронной форме через региональный и единый порталы с применением специализированного программного обеспечения, в порядке, установленном пунктом 2.8 административного регламента;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;
- получения результатов услуги в электронной форме в порядке, установленном подпунктом 3.1.3 пункта 3.1, подпунктом 3.2.3 пункта 3.2, подпунктом 3.3.4 пункта 3.3 административного регламента.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении результата услуги, предусмотренного в подпункте 2.4.1 пункта 2.4 административного регламента.
Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении результата услуги, указанного в подпункте 2.4.1 пункта 2.4 административного регламента, показана на блок-схеме, указанной в приложении N 6 к административному регламенту.
Предоставление результата услуги, указанного в подпункте 2.4.1 пункта 2.4 административного регламента, включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления - 1 день;
- рассмотрение специалистом, ответственным за предоставление услуги, заявления - 5 дней;
- передача (направление) заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию, - 1 день.
3.1.1.Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала данной административной процедуры является личное обращение заявителя о предоставлении информации в учреждение либо направление заявления по почте, в том числе в электронной форме.
Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления.
При личном обращении заявителя специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:
- предоставляет форму заявления и образец для заполнения заявления, проверяет его на правильность заполнения;
- принимает заявление и регистрирует его в журнале регистрации;
- на втором экземпляре ставит роспись и дату приема заявления от заявителя;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
В случае устного обращения заявителя специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию предлагает заявителю заполнить форму заявления. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
При поступлении заявления по почте специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
При поступлении заявления в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru или единый портал http://www.gosuslugi.ru специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления, принимает его, выполняя при этом следующие действия:
- распечатывает поступившее заявление;
- принимает и регистрирует заявление в электронном виде в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством и учреждениями;
- подтверждает факт получения заявления ответным сообщением заявителю в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Документы, полученные на личном приеме руководителя учреждения, заносятся в карточку личного приема заявителя и передаются в течение одного дня специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления, и передача его специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.1.2.Рассмотрение заявления специалистом, ответственным за предоставление услуги.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированного заявления.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Специалист, ответственный за предоставление услуги:
- определяет информацию, необходимую для подготовки ответа;
- осуществляет подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию;
- передает подготовленное письмо на подпись руководителю учреждения.
Результатом исполнения данной административной процедуры является подготовка и подписание письма, содержащего запрашиваемую информацию.
Срок исполнения данной административный процедуры составляет не более 5 дней со дня регистрации заявления.
3.1.3.Передача (направление) заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию.
Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления.
Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги при получении письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию, выполняет следующие действия:
- регистрирует письмо, содержащее запрашиваемую информацию;
- уведомляет заявителя по телефону или факсу о необходимости получения им письма, сообщив ему о времени и месте получения;
- выдает письмо заявителю нарочно либо направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа.
Результатом исполнения данной административной процедуры является направление заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.
3.2.Описание последовательности действий при предоставлении результата услуги, предусмотренного подпунктом 2.4.2 пункта 2.4 административного регламента.
Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении результата услуги, показана на блок-схеме, указанной в приложении N 7 к административному регламенту.
Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления - 1 день;
- рассмотрение заявления - 1 день;
- направление заявителю уведомления о предоставлении услуги либо отказе в предоставлении услуги - 1 день.
3.2.1.Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала данной административной процедуры является личное обращение заявителя, желающего установить предварительную опеку (попечительство) над несовершеннолетними гражданами, либо направление заявления по почте, в том числе в электронной форме.
Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления.
При личном обращении заявителя специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:
- предоставляет форму заявления и образец для заполнения заявления, проверяет его на правильность заполнения;
- принимает заявление и регистрирует его в журнале регистрации;
- на втором экземпляре ставит роспись и дату приема заявления от заявителя;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
В случае устного обращения заявителя специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию, предлагает заявителю заполнить форму заявления. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
При поступлении заявления по почте специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
При поступлении заявления в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru или единый портал http://www.gosuslugi.ru специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления, принимает его, выполняя при этом следующие действия:
- распечатывает поступившее заявление;
- принимает и регистрирует заявление в электронном виде в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством и подведомственными учреждениями министерства;
- подтверждает факт получения заявления ответным сообщением заявителю в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Документы, полученные на личном приеме руководителя учреждения, заносятся в карточку личного приема заявителя и передаются в течение одного дня специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления, и передача его специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.2.2.Рассмотрение заявления и подготовка уведомления о предоставлении услуги либо отказе в ее предоставлении.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированного заявления.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Специалист, ответственный за предоставление услуги, после получения заявления проверяет соответствие заявителя категории, указанной в пункте 1.3 административного регламента, и (или) наличие у заявителя медицинских противопоказаний быть опекуном (попечителем).
В случае несоответствия статуса заявителя категории получателей услуги, указанной в пункте 1.3 административного регламента, и наличия медицинских противопоказаний специалист, ответственный за предоставление услуги, готовит за подписью руководителя учреждения и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги, с указанием мотивированной причины отказа в предоставлении услуги.
Если заявитель соответствует категории получателей услуги, указанной в пункте 1.3 административного регламента, специалист, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:
- вносит в журнал регистрации фамилию, имя и отчество заявителя, и другие данные, представленные заявителем;
- формирует личное дело заявителя, в котором хранятся документы по предоставлению услуги;
- подготавливает уведомление о предоставлении услуги за подписью руководителя учреждения.
Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении услуги или отказе в ее предоставлении.
Срок исполнения данной административный процедуры составляет не более 1 дня со дня регистрации заявления.
3.2.3.Направление заявителю уведомления о предоставлении услуги либо отказе в предоставлении услуги.
Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, уведомления за подписью руководителя учреждения о предоставлении услуги либо отказе в ее предоставлении.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления.
Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, при получении уведомления за подписью руководителя учреждения о предоставлении услуги либо отказе в ее предоставлении выполняет следующие действия:
- регистрирует уведомление о предоставлении услуги либо отказе в ее предоставлении;
- уведомляет заявителя по телефону или факсу о необходимости получения им уведомления о предоставлении услуги либо отказе в ее предоставлении, сообщив ему о времени и месте получения;
- выдает уведомление о предоставлении услуги либо отказе в ее предоставлении заявителю нарочно либо направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа.
Результатом исполнения данной административной процедуры является направление заявителю уведомления за подписью руководителя учреждения о предоставлении услуги либо отказе в ее предоставлении.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.
3.3.Описание последовательности административных действий при предоставлении результата услуги, предусмотренного подпунктами 2.4.3 - 2.4.4 пункта 2.4 административного регламента.
Последовательность административных процедур показана на блок-схеме (приложение N 8 к административному регламенту).
Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления и документов - 1 день;
- рассмотрение заявления и документов - 5 дней;
- организация межведомственного информационного взаимодействия - 5 дней;
- направление заявителю уведомления о предоставлении услуги либо отказе в предоставлении услуги - 1 день.
3.3.1.Прием, регистрация заявления и документов.
Основанием для начала данной административной процедуры является личное письменное обращение заявителя к специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, либо направление заявления и документов по почте, в том числе электронной форме, в порядке, указанном пунктом 2.8 административного регламента.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием, регистрацию заявления и документов.
При личном обращении заявителя специалист учреждения, ответственный за прием, регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
- принимает заявление и регистрирует его в журнале регистрации;
- на втором экземпляре ставит роспись и дату приема заявления от заявителя;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
При поступлении заявления по почте специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
При поступлении заявления в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru или единый портал http://www.gosuslugi.ru специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления, принимает его, выполняя при этом следующие действия:
- распечатывает поступившее заявление;
- принимает и регистрирует заявление в электронном виде в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством и учреждениями;
- подтверждает факт получения заявления ответным сообщением заявителю в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера;
- направляет зарегистрированное заявление специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Документы, полученные на личном приеме руководителя учреждения, заносятся в карточку личного приема заявителя и передаются в течение одного дня специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов, и передача их специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.3.2.Рассмотрение заявления и документов.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированных заявления и документов.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, после получения заявления и документов осуществляет проверку документов на комплектность и соблюдение сроков подачи документов согласно требованиям, указанным в подпункте 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента.
Если документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, то согласно подпункту 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента учреждение отказывает заявителю в предоставлении услуги, при этом специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит за подписью руководителя учреждения и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги в связи с невозможностью предоставления услуги из-за некомплектности представленных документов и (или) нарушением срока подачи документов, с возвратом представленных документов в течение двух рабочих дней со дня приема и регистрации заявления и документов.
В случае если заявитель не представил документы, предусмотренные абзацем третьим, четвертым, абзацами девятым - двенадцатым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, запрашивает указанные документы в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в соответствии с подпунктом 3.3.3 пункта 3.3 административного регламента.
Специалист, ответственный за предоставление услуги, проверяет представленные заявление и документы на соответствие требованиям, установленным пунктом 1.3 административного регламента, и отсутствие у заявителя медицинских противопоказаний быть опекуном (попечителем).
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги, установленных подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента, специалист, ответственный за предоставление услуги, готовит уведомление о предоставлении услуги.
В случае несоответствия заявителя требованиям пункта 1.3 административного регламента и (или) наличия у заявителя медицинских противопоказаний быть опекуном (попечителем) специалист, ответственный за предоставление услуги, подготавливает уведомление об отказе в предоставлении услуги и обеспечивает его подписание у руководителя учреждения и направление заявителю.
Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения учреждением о предоставлении услуги либо принятие решения об отказе в предоставлении услуги и направление соответствующих уведомлений заявителю.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней.
3.3.3.Организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги.
Основанием для начала данной административной процедуры является непредставление документов, предусмотренных абзацами третьим, четвертым, девятым - двенадцатым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Датой направления межведомственного запроса является дата получения и регистрации заявления от заявителя.
В случае если заявитель не представил документы, предусмотренные абзацами третьим, четвертым, девятым - двенадцатым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, самостоятельно, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия готовит проект запроса, отвечающий требованиям, установленным федеральным и региональным законодательством, в органы, указанные в подпункте 2.2.2 пункта 2.2 административного регламента в отношении документов, предусмотренных абзацем третьим, четвертым, девятым - двенадцатым подпункта 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента, и передает его на подпись руководителю учреждения.
После подписания руководителем учреждения запросы регистрируются специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, и направляются в адрес органов, представляющих сведения, необходимые для предоставления услуги.
Получение сведений, необходимых для оказания услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 дней со дня направления запроса.
Результатом данной административной процедуры является получение сведений, необходимых для оказания услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней со дня приема и регистрации заявления и документов.
3.3.4.Направление заявителю уведомления о предоставлении услуги.
Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение специалистом, ответственным за прием, регистрацию заявления и документов, подписанного руководителем учреждения уведомления о предоставлении услуги.
Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист, ответственный за прием, регистрацию заявления и документов.
В случае личного обращения заявителя специалист, ответственный за прием, регистрацию заявления и документов, регистрирует уведомление о предоставлении услуги в установленном порядке и выдает его заявителю под роспись о получении.
При направлении заявителем документов по почте либо в электронном виде уведомление о предоставлении направляется заявителю по почте либо в электронном виде, в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия.
В случае неявки заявителя специалист, ответственный за прием, регистрацию заявления и документов, регистрирует уведомление о предоставлении услуги в установленном порядке и направляет его заявителю способом, который указан в заявлении: по почте, с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа.
Результатом исполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении услуги.
Срок исполнения данного административного действия составляет 1 день.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении услуги осуществляется начальником отдела учреждения, ответственным за соответствующую административную процедуру.
Ответственность специалистов учреждения закреплена в их должностных инструкциях.
Специалисты учреждения, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, несут персональную ответственность за:
- прием, регистрацию заявления и документов;
- направление заявителю уведомления о предоставлении услуги.
Специалисты учреждения, ответственные за оказание услуги, несут персональную ответственность за:
- рассмотрение документов;
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- подготовку и направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов, отказе в предоставлении услуги,
- за организацию межведомственного взаимодействия.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений настоящего административного регламента.
4.3.Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется руководителем учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов учреждения.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5.В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а руководитель учреждения обязан им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
4.6.По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации направляют в учреждение, министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) специалистов учреждения
5.1.Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги.
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
- нарушение срока предоставления услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;
- затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;
- отказ руководителя учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1.Жалоба может быть подана лично, направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства и учреждения, единого портала либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.2.Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области;
Адрес электронной почты: www.minsoctrud.astrobl.ru
Адрес интернет-приемной портала сервисов Астраханской области http://www.service.astrobl.ru;
Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru;
Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.
Почтовый адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа/пер. Островского, д. 8/2.
Адрес сайта МФЦ: www.mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты: astr_mfc@mail.ru.
Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы учреждений указаны в приложении N 1 к административному регламенту.
5.3.3.Личный прием заявителей осуществляет министр, первый заместитель министра, руководитель учреждения. Личный прием заявителей проводится по адресам, указанным в подпункте 5.3.2 пункта 5.3 административного регламента.
Личный прием заявителей проводится по предварительной записи, которая осуществляется ежедневно в приемной министра либо в приемной руководителя учреждения. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях ответ дается в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.
5.4.Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобы не дается.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Министерство, учреждение, сотрудник учреждения при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, сотрудника учреждения, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или руководитель учреждения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, учреждение. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство, учреждение.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.5.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в министерство, учреждение.
Жалоба должна содержать:
- наименование учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, специалиста учреждения;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, специалиста учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство либо учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Министерство, учреждение по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления
5.7.Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, подаются в министерство.
5.8.Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в министерство, учреждение подлежит рассмотрению должностным лицом, специалистом учреждения, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, специалиста учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен сокращенный срок рассмотрения жалобы.
5.9.Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
5.9.1.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области, а также в иных формах;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9.2.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.9.1 пункта 5.9, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.3.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, сотрудник учреждения наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9.4.Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
Приложение N 1
к административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКАХ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ
Название учреждения
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Кировского района г.
Астрахани"
г. Астрахань,
ул. Костина, 2
51-00-48
usritaokir@inbox.ru
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Ленинского района г.
Астрахани"
ул. Академика
Королева, 26
51-09-88
len_minsoc@mail.ru
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Советского района г.
Астрахани"
г. Астрахань,
ул. Б. Хмельницкого, 42
34-04-90
umsrit@astelecom.ru
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Трусовского района г.
Астрахани"
г. Астрахань,
ул. Черниковская, 11
56-27-05
trus@mail.ru
с 8.00 до 17.00.
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Межрайонный центр
социальной поддержки
населения Ахтубинского
района и ЗАТО Знаменск"
г. Ахтубинск,
ул. Сталинградская, 4
8-85141-5-20-01
ymsrit@yandex.ru
с 8.00
до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Володарского района"
Володарский р-он, п.
Володарский,
ул. Театральная, 4
8-85142-9-18-58
volmcrit@yandex.ru
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Енотаевского района"
Енотаевский р-он,
с. Енотаевка,
ул. Чапаева/
Советская, 10/66
8-85143-91-0-83
minsocenot@mail.ru
Пн. - пт.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 13.00 до 14.00
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Икрянинского района"
Икрянинский р-он,
с. Икряное,
ул. Школьная, 25А
8-85144-2-04-97
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Камызякского района"
Камызякский р-он,
г. Камызяк,
ул. Ленина, 11
8-85145-9-0-41
soczashit_kam@mail.ru
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Лиманского района
Лиманский р-он,
р.п. Лиман,
ул. Героев, 117
8-85147-2-13-39
limomsr@mail.ru
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Наримановского района"
Наримановский р-он,
г. Нариманов,
пр. Строителей, 5
8-85171-62-9-22
tis nar@mail.ru
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Приволжского района"
Приволжский р-он, с.
Началово,
ул. Ленина,48 49-57-41
privomsrit@mail.ru
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Харабалинского района"
Харабалинский р-он,
г. Харабали,
ул. Ленина, 15
8-85148-5-10-59
khar-omsrt@yandex.ra
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Черноярского района"
Черноярский р-он,
с. Черный Яр,
ул. Жукова, 1А
8-85149-2-05-99
chern-omcrit@mail.ru
Пн.-пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 13.00 до 14.00
учреждение Астраханской
области "Центр социальной
поддержки населения
Красноярского района"
Красноярский р-он,
с. Красный Яр,
ул. Н. Островского, 10
8-85146-9-25-88
OMSRTKRJR@yandex.ru
с 8.00 до 16.15
Пт.: с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00