Приложение к Постановлению от 23.10.2013 г № 61 Порядок

Порядок изучения мнения населения о качестве оказания государственных услуг государственными учреждениями астраханской области, подведомственными министерству 1. общие положения

1.1.Настоящий Порядок изучения мнения населения о качестве оказания государственных услуг государственными учреждениями Астраханской области, подведомственными министерству социального развития и труда Астраханской области (далее - учреждения), разработан в целях повышения качества управления региональными финансами, эффективности расходования средств бюджета Астраханской области, выделяемых учреждениям.
1.2.Изучение мнения населения о качестве оказываемых государственных услуг (далее - исследование) осуществляется учреждениями либо независимыми организациями, привлеченными на договорной основе в соответствии с действующим законодательством.
1.3.Результаты проведенного исследования подлежат опубликованию на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области (далее - министерство) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.minsoctrud.astrobl.ru.
2.Порядок проведения исследования
2.1.Исследование проводится в форме выборочного анкетирования граждан - получателей услуг (далее - получатель услуг) непосредственно в учреждениях не реже 1 раза в год.
2.2.Для проведения исследования используются анкеты по прилагаемой форме (Приложение 1).
2.3.Заполнение анкеты осуществляется получателем услуг.
2.4.Заполнение получателем услуг более чем одной анкеты не допускается.
2.5.До начала заполнения анкеты получатель услуг предупреждается о праве не отвечать на любые из заданных ему вопросов, о праве не указывать в анкете свои фамилию, имя, отчество и контактную информацию.
2.6.Заполненные анкеты обобщаются по прилагаемой форме (Приложение 2) и направляются в министерство.