Постановление Правительства Астраханской области от 14.08.2008 № 440-П
Об административном регламенте министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выплата компенсации страховых премий по договору обязательного страхования инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения"
АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 14.08.2008 N 440-П Утратилo силу - Постановление Правительства Астраханской области от 18.03.2010 г. N 113-П (В редакции Постановлений Правительства Астраханской области от 01.10.2009 г. N 522-П) Об административном регламенте министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выплата компенсации страховых премий по договору обязательного страхования инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения" В соответствии с постановлениями Правительства Астраханскойобласти 11.12.2007 N 535-П "Об утверждении перечня государственных услуг,предоставляемых исполнительными органами государственной властиАстраханской области"Правительство Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерствасоциального развития и труда Астраханской области по предоставлениюгосударственной услуги "Выплата компенсации страховых премий подоговору обязательного страхования инвалидам, получившим транспортныесредства через органы социальной защиты населения". 2. Внести в постановление Правительства Астраханской области 29.09.2005 N 361-П "О Правилах выплаты в 2005 году инвалидам,получившим транспортные средства через органы социальной защитынаселения, компенсаций страховых премий по договору обязательногострахования гражданской ответственности владельцев транспортныхсредств" следующие изменения: 2.1. Абзац первый пункта 5 Правил выплаты в 2005 году инвалидам,получившим транспортные средства через органы социальной защитынаселения, компенсаций страховых премий по договору обязательногострахования гражданской ответственности владельцев транспортныхсредств (далее - Правила), утвержденных постановлением, изложить вследующей редакции: "5. Органы социальной защиты населения формируют спискипоступивших заявлений с указанием страховых премий в двух экземплярах,подписанные руководителем органа социальной защиты населения, инаправляют их в министерство социального развития и труда Астраханскойобласти.". 2.2. В абзаце третьем пункта 5 Правил слова "(приложение N 2)"исключить. 2.3. Пункт 5 Правил дополнить абзацем четвертым следующегосодержания: "- копия паспорта;". 2.4. В пункте 6 Правил слова "органом социальной защиты населенияАстраханской области по месту регистрации" заменить словами"министерством социального развития и труда Астраханской области". 2.5. Пункт 7 Правил исключить. 2.6. В пункте 10 Правил цифру "30" заменить цифрой "10". 2.7. Приложение N 2 к Правилам исключить. 3. Агентству по печати и информационным коммуникациямАстраханской области (Зайцева М.А.) опубликовать настоящеепостановление в средствах массовой информации. 4. Постановление вступает в силу со дня его подписания.ГубернаторАстраханской области А.А. Жилкин УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Астраханской области от 14.08.2008 N 440-П Административный регламент министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выплата компенсации страховых премий по договору обязательного страхования инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения" 1. Общие положения 1.1. Наименование государственной услуги: "Выплата компенсации страховых премий по договору обязательногострахования инвалидам, получившим транспортные средства через органысоциальной защиты населения" (далее - услуга). Административный регламент министерства социального развития итруда Астраханской области по предоставлению государственной услуги"Выплата компенсации страховых премий по договору обязательногострахования инвалидам, получившим транспортные средства через органысоциальной защиты населения" (далее - регламент) размещается наофициальном сайте министерства социального развития и трудаАстраханской области www.astrasocial.ru и на портале сервисов органовгосударственной власти Астраханской области www.service.astrobl.ru. 1.2. Регламент определяет порядок и сроки выплаты компенсацийстраховых премий по договору обязательного страхования инвалидам,получившим транспортные средства через органы социальной защитынаселения . 1.3. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.93N 237); - Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательномстраховании гражданской ответственности владельцев транспортныхсредств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 18,ст. 1720, N 52 (ч. 1), ст. 5132; 2003, N 26, ст. 2566; 2005, N 1(часть 1), ст. 25, N 23, ст. 2311, N 30 (ч. 1), ст. 3114; 2006, N 48,ст. 4942; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 29, N 49, ст. 6067; 2008, N 20, ст.2258); - постановлением Правительства Российской Федерации от 11.10.2004N 534 "Об утверждении Правил выплаты в 2004 году инвалидам, получившимтранспортные средства через органы социальной защиты населения,компенсаций страховых премий по договору обязательного страхованиягражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2004, N 42, ст. 4133); - постановлением Правительства Российской Федерации от 19.08.2005N 528 "О Порядке предоставления в 2008 - 2010 годах средств,предусмотренных на финансирование выплаты инвалидам, получившимтранспортные средства через органы социальной защиты населения,компенсации страховых премий по договору обязательного страхованиягражданской ответственности владельцев транспортных средств" (вредакции от 24.12.2007 N 923) (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2005, N 35, ст. 3610; 2007, N 53, ст. 6619); - постановлением Правительства Астраханской области N 361-П "О Правилах выплаты в 2005 году инвалидам, получившимтранспортные средства через органы социальной защиты населения,компенсаций страховых премий по договору обязательного страхованиягражданской ответственности владельцев транспортных средств"(Астраханские известия, 2005, N 41); - постановлением Правительства Астраханской области N 109-П "О пролонгации постановления Правительства Астраханскойобласти от 29.09.2005 N 361-П" (Сборник законов и нормативных правовыхактов Астраханской области, 2008, N 16); - постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005N 21-П "О министерстве социального развития и труда Астраханскойобласти" (Астраханские известия, 2005, N 20; Сборник законов инормативных правовых актов Астраханской области, 2006, N 15; 2007, N9, 59; 2008, N 14). 1.4. Предоставление услуги осуществляется министерствомсоциального развития и труда Астраханской области (далее -министерство). В организации предоставления услуги участвуютструктурные подразделения министерства с правами юридических лиц вмуниципальных районах Астраханской области (далее - территориальныеорганы министерства). Ответственными исполнителями за предоставление услуги являютсядолжностные лица министерства и территориальных органов министерства,ответственные за выполнение конкретного административного действия. 2. Требования к порядку предоставления услуги 2.1. Порядок информирования об услуге. 2.1.1. Результатом предоставления услуги является единовременнаявыплата заявителю почтовым переводом или на лицевой банковский счеткомпенсации в размере 50 % уплаченной страховой премии по договоруобязательного страхования инвалидам, получившим транспортные средствачерез органы социальной защиты населения. 2.1.2. Получателями государственной услуги являются инвалиды, втом числе дети-инвалиды, обеспеченные транспортным средством всоответствии с законодательством Российской Федерации бесплатно или нальготных условиях, а также физические и юридические лица, имеющиеправо в соответствии с законодательством Российской Федерации либо всилу наделения их заявителями в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от ихимени (далее - заявители). 2.1.3 . Документы и информация, необходимые для получения услуги. Заявитель лично представляет должностному лицу территориальногооргана министерства по месту жительства, ответственному за приемдокументов от заявителей, следующие документы: - заявление о предоставлении ежегодной денежной выплаты согласноприложению N 2 к регламенту; - копию паспорта; - копию страхового полиса обязательного страхования гражданскойответственности владельца транспортного средства; - копию квитанции об уплате страховой премии по договоруобязательного страхования гражданской ответственности владельцатранспортного средства; - копию паспорта транспортного средства, выписанного на имяинвалида или законного представителя ребенка-инвалида. При подаче заявления опекуном (попечителем) дополнительно кперечисленным документам представляется заверенная копия решения обустановлении опеки (попечительства). Требовать от заявителей документы, не предусмотренные подпунктом2.1.3 пункта 2.1 регламента, не допускается. Заявитель может представить дополнительную информацию впроизвольном формате в печатной или рукописной форме - адрес местафактического проживания, платежные и почтовые реквизиты, контактныетелефоны. Перечень документов, необходимых для получения услуги, можнополучить у должностного лица министерства либо у должностного лицатерриториального органа министерства, ответственного за приемдокументов, на бумажных носителях и в электронном виде. В составе документов могут быть поданы оригиналы или копиидокументов. В случае представления оригиналов документов должностноелицо территориального органа министерства, ответственное за приемдокументов, самостоятельно снимает копии указанных документов, а вслучае представления копий документов может самостоятельно заверить ихпри наличии оригиналов. 2.1.4. Общие требования к оформлению документов, представляемыхдля получения услуги: - заявитель заполняет заявление на листе формата А4 рукописным(чернилами или пастой синего цвета) или машинописным способом; - в случае, если заявление заполнено машинописным способом,заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки(чернилами или пастой) указывает свою фамилию, имя и отчество(полностью) и дату подачи заявления; - числа и сроки должны быть обозначены арабскими цифрами, а вскобках - словами. Фамилии, имена и отчества, адрес местожительствадолжны быть написаны полностью удобочитаемым почерком; - документы должны быть прошиты, пронумерованы и завереныподписью; - документы представляются на русском языке. 2.1.5. Порядок обращения в территориальный орган министерства дляподачи документов и получения услуги: - заявление и документы, являющиеся основанием для предоставленияуслуги, представляются в территориальный орган министерства по местужительства заявителя посредством личного обращения заявителя; - датой обращения и представления документов является деньполучения документов должностным лицом территориального органаминистерства, ответственным за прием документов; - прием заявителей для подачи заявлений осуществляется всоответствии с графиком работы территориального органа министерства. 2.1.6. Информирование заявителей о предоставлении услугиосуществляется должностными лицами министерства и территориальногооргана министерства, ответственными за предоставление услуги. Должностные лица министерства и территориального органаминистерства, ответственные за предоставление услуги, осуществляютинформирование заявителей по следующим направлениям: - о месте, порядке и сроках предоставления услуги; - о местонахождении министерства, номерах телефонов, факсов,адресе электронной почты министерства, сайте министерства в сетиИнтернет, адресе конкретной страницы сайта министерства в сетиИнтернет, которая посвящена вопросам предоставления услуги; - о местонахождении территориальных органов министерства, номерахтелефонов и факсов; - о перечне документов в соответствии с подпунктом 2.1.3 пункта2.1 регламента, которые заявитель должен представить дляпредоставления услуги; - об основаниях для отказа в предоставлении услуги в соответствиис подпунктом 2.3.1 пункта 2.3 регламента; - о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги, в соответствиис пунктом 3.2 регламента; - по оперативным вопросам, относящимся к организациипредоставления услуги. Информирование заявителей о предоставлении услуги в министерствеосуществляется в форме: - непосредственного общения должностных лиц министерства,ответственных за предоставление услуги, с заявителями (при личномобращении, по электронной почте, по телефону); - материалов, которые размещаются на официальном сайтеминистерства в сети интернет и на информационных стендах, размещенныхв помещении министерства. Информирование заявителей о предоставлении услуги втерриториальных органах министерства осуществляется в форме: - непосредственного общения должностных лиц территориальногооргана министерства, ответственных за предоставление услуги, сзаявителями (при личном обращении, по электронной почте, по телефону); - информационных материалов, которые размещаются на стендах впомещениях территориальных органов министерства. На информационных стендах в министерстве и территориальныхорганах министерства размещаются следующие материалы: - выдержки из нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление услуги; - перечень оказываемых услуг; - перечень документов, которые заявитель должен представить втерриториальный орган министерства для предоставления услуги; - образцы заполнения документов; - перечень оснований для отказа в предоставлении услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги; - адреса, телефоны и график работы министерства и территориальныхорганов министерства; - график приема для консультаций о предоставлении услуги, номертелефона, номер факса, адрес электронной почты и адрес сайтаминистерства в сети Интернет для записи на консультацию; - необходимая оперативная информация о предоставлении настоящейуслуги. При изменении условий и порядка предоставления услуги информацияоб изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно". Стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги,размещаются при входе в помещение министерства и территориальногооргана министерства. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатанудобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные меставыделяются. 2.1.7. Сведения о местонахождении и графике работы министерства итерриториальных органов министерства содержатся в приложении N 1 крегламенту. Сведения о местонахождении и графике работы министерства итерриториальных органов министерства, а также консультацию попроцедуре предоставления услуги можно получить: - по телефонам: 39-21-61 (приемная министерства) и 39-21-62(отдел социальных гарантий и работы с общественными организациями); - по электронному адресу: www.astrasocial.ru, портал сервисоворганов государственной власти Астраханской областиwww.service.astrobl.ru; - лично по адресу: г. Астрахань, ул. Бакинская 147, кабинет 111. 2.1.8. Порядок получения консультаций по предоставлению услуги. Заявитель получает консультацию должностных лиц министерства итерриториальных органов министерства посредством форм информирования,предусмотренных подпунктом 2.1.6 пункта 2.1 настоящегоадминистративного регламента. Основными требованиями к консультированию заявителей являются: - актуальность; - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи материала; - удобство и доступность. Должностное лицо министерства или территориального органаминистерства, ответственное за предоставление услуги, обязано даватьразъяснения по направлениям, предусмотренным подпунктом 2.1.6 пункта2.1 регламента. Должностное лицо министерства или территориального органаминистерства, ответственное за предоставление услуги, должно принятьвсе необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением другихдолжностных лиц министерства или территориального органа министерства,компетентных в вопросах предоставления услуги. Время получения ответа при индивидуальном устном консультированиине должно превышать 30 минут. Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменнойформе. Письменные консультации предоставляются по письменному запросузаявителя, в том числе в форме электронного сообщения. В случае получения письменного запроса должностное лицоминистерства или территориального органа министерства, ответственноеза предоставление услуги, обязано ответить на письменный запрос в срокдо 30 календарных дней со дня получения запроса. 2.1.9. Требования к форме и характеру взаимодействия должностныхлиц министерства и территориальных органов министерства: - при ответе на телефонные звонки должностное лицо министерства,ответственное за предоставление услуги, и должностное лицотерриториального органа министерства, ответственное за консультациюзаявителей, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество,должность, наименование учреждения (министерство или территориальныйорган министерства), предлагает представиться собеседнику, выслушиваети уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить словачетко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и непрерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - при личном обращении заявителей должностное лицо министерства,ответственное за предоставление услуги, и должностное лицотерриториального органа министерства, ответственное за консультациюзаявителей, должно представиться, назвать фамилию, имя и отчество,сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданныйпосетителем вопрос. Если должностное лицо, к которому обратилсязаявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно можетпредложить заявителю обратиться письменно или назначить другое удобноедля обратившегося лица время для консультации; - при поступлении запроса заявителя на электронный адресминистерства, указанный в подпункте 2.1.7 пункта 2.1 регламента,должностное лицо министерства готовит ответ и в срок до 5 днейнаправляет его на электронный адрес заявителя; - в конце консультирования (по телефону или лично) должностноелицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги иперечислить меры, которые надо принять заявителю (кто именно, когда ичто должен сделать), в случае консультирования по телефону принеобходимости предложить заявителю дату для личного обращения; - ответ на письменные обращения дается в простой, четкой ипонятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефонадолжностного лица министерства или территориального органаминистерства, исполнившего запрос. Ответ на письменный запросподписывается руководителем министерства или территориального органаминистерства либо его заместителем; - должностное лицо, осуществляющее консультирование (по телефонуили лично), должно корректно и внимательно относиться к обратившимсяза консультацией лицам, не унижая их чести и достоинства. Прием иконсультация должны проводиться без больших пауз, лишних слов,оборотов и эмоций; - должностное лицо, осуществляющее консультирование, не вправеосуществлять консультирование обратившихся лиц, выходящее за рамкиинформирования о стандартных процедурах и условиях оказания услуги ивлияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителя. 2.1.10. Требования к удобству и комфорту мест предоставленияуслуги: - места, в которых предоставляется услуга, должны иметь средствапожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки); - здания и помещения, в которых предоставляется услуга, должнысодержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей; - секторы для информирования заявителей должны быть оборудованыинформационными стендами в соответствии с требованиями подпункта 2.1.6пункта 2.1 регламента; - информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошопросматриваемы и функциональны; - рекомендуется оборудовать стенды карманами формата А4, вкоторых можно размещать информационные листки; - сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения, атакже столами (стойками) для оформления документов с наличием вуказанных местах бумаги и ручек; - количество мест для сидения определяется согласнопредполагаемой нагрузке на одну штатную единицу консультантов. Общеечисло мест для сидения не менее 6. 2.2. Условия и сроки предоставления услуги. 2.2.1. Срок предоставления услуги составляет 25 дней. Срокпредоставления услуги складывается из следующих сроков: - принятие и регистрация документов - 1 день; - рассмотрение заявления и формирование списков заявителей - 4дня; - направление указанных списков в министерство - 5 дней; - принятие должностным лицом министерства решения опредоставлении либо об отказе в предоставлении услуги - 5 дней; - внесение информации о заявителе в электронную базу данных,формирование документов на выплату и их утверждение - 2 дня; - проверка правомерности начисленных сумм - 2 дня; - внесение сведений в электронный реестр - 1 день; - перечисление компенсации заявителю - 5 дней. 2.2.2. Максимальные время ожидания и продолжительность приема втерриториальном органе министерства заявителей при решении отдельныхвопросов, связанных с предоставлением услуги: - время ожидания при получении информации о ходе предоставленияуслуги и для консультаций не должно превышать 15 минут; - время приема при получении информации о ходе предоставленияуслуги и для консультаций не должно превышать 30 минут. 2.3. Основания для отказа в предоставлении услуги. 2.3.1. Использование транспортного средства лицом, имеющим правона предоставление государственной услуги, и еще более чем однимводителем, указанным в договоре обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств. 2.3.2. Представление неполного пакета документов, неправильно илине полностью оформленных документов, предусмотренных подпунктом 2.1.5пункта 2.1 регламента. В случае устранения нарушений, предусмотренных настоящим пунктом,заявитель вправе повторно обратиться за предоставлением услуги. 3. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности административных действий припредоставлении услуги. 3.1.1. Предоставление услуги включает в себя выполнение следующихадминистративных действий: - принятие и регистрация документов должностным лицомтерриториального органа министерства; - рассмотрение заявления, формирование списков заявителей инаправление указанных списков в министерство; - принятие должностным лицом министерства решения опредоставлении либо об отказе в предоставлении услуги; - внесение информации о заявителе в электронную базу данных,формирование документов на выплату, их утверждение, проверкаправомерности начисленных сумм и внесение сведений в электронныйреестр; - перечисление компенсации заявителю. Последовательность и состав выполняемых административных действийпоказаны на блок-схеме в приложении N 3 к регламенту. 3.1.2. Принятие и регистрация заявления и документов дляпредоставления услуги. Основанием для принятия и регистрации заявления и документов дляпредоставления услуги служит личное обращение заявителя к должностномулицу территориального органа министерства, ответственному за приемдокументов. Время приема заявления и документов составляет не более 15 минут. Ответственным за исполнение данного административного действияявляется должностное лицо территориального органа министерства,ответственное за прием документов. Результатом исполнения административного действия являетсяроспись о приеме документов на втором экземпляре заявления,выполненная должностным лицом территориального органа министерства,ответственным за прием документов. При обращении заявителя должностное лицо министерства,ответственное за прием документов, принимает заявление и документы,выполняя при этом следующие действия: - регистрирует заявление; - проверяет паспортные данные заявителя или представителязаявителя; - на втором экземпляре заявления ставит роспись о принятиидокументов заявителя; - направляет заявление с пакетом документов руководителютерриториального органа министерства; - после получения визы руководителя территориального органаминистерства направляет заявление с пакетом документов должностномулицу территориального органа министерства, ответственному за оказаниеуслуги. 3.1.3. Рассмотрение заявления, формирование списков заявителей инаправление указанных списков в министерство. Основанием для рассмотрения заявления, формирования списказаявителей служит поступление заявления и приложенных документовдолжностному лицу территориального органа министерства, ответственномуза предоставление услуги. Общий срок рассмотрения заявления, формирования списка заявителейи направления их в министерство составляет не более 9 дней. После поступления заявления и приложенных документов должностномулицу территориального органа министерства, ответственному запредоставление услуги, он выполняет следующие действия: - проверяет документы, представленные в соответствии стребованиями подпункта 2.1.3 пункта 2.1 регламента; - формирует личное дело заявителя; - формирует список заявителей; - направляет личное дело и список заявителей в министерство. 3.1.4. Принятие должностным лицом министерства решения опредоставлении либо об отказе в предоставлении услуги. Основанием для начала данного административного действия служитпоступление личного дела и списка заявителей в министерство. Должностное лицо министерства, ответственное за принятие решенияо предоставлении либо об отказе в предоставлении услуги, принимаетрешение о предоставлении либо об отказе в предоставлении услуги пооснованиям, предусмотренным пунктом 2.3 регламента. При принятии решения о предоставлении услуги должностное лицоминистерства, ответственное за принятие решения о предоставлении либооб отказе в предоставлении услуги, формирует общий список заявителей ипередает его должностному лицу, ответственному за формированиедокументов на выплату (далее - должностное лицо, ответственное заформирование документов на выплату). При принятии решения об отказе в предоставлении услугидолжностное лицо министерства, ответственное за принятие решения опредоставлении либо об отказе в предоставлении услуги, в течение 2дней направляет заявителю мотивированный отказ в предоставлении услугизаявителю. 3.1.5. Внесение информации о заявителе в электронную базу данных,формирование документов на выплату, их утверждение, проверкаправомерности начисленных сумм и внесение сведений в электронныйреестр. Основанием для начала данного административного действия служитпоступление личного дела и общего списка заявителей к должностномулицу, ответственному за формирование документов на выплату. Максимальный срок внесения информации о заявителе в электроннуюбазу данных, формирования документов на выплату, их утверждения,проверки правомерности начисленных сумм и внесения сведений вэлектронный реестр составляет не более 5 дней. Должностное лицо, ответственное за формирование документов навыплату, в течение 2 дней вносит информацию о заявителе в электроннуюбазу данных (фамилию, имя, отчество, адрес и способ выплаты, сверенныес пенсионной базой), формирует документы для выплаты компенсации черезучреждения почтовой связи либо через отделения банка и передает их вконтрольно-ревизионный отдел министерства. Должностное лицо контрольно-ревизионного отдела министерства втечение 2 дней осуществляет проверку правомерности начисленных сумм. Документы для выплаты компенсации после проверки передаютсяначальнику (заместителю начальника) отдела по начислению и выплатегосударственных и социальных пособий министерства, который в течение 1рабочего дня вносит сведения в электронный реестр в целях учетачисленности заявителей и сумм расходов и передает документы в отделаналитического учета социальных выплат министерства. 3.1.6. Перечисление компенсации заявителю. Основанием для начала данного административного действия являетсяпоступление документов для выплаты компенсации должностному лицуотдела аналитического учета социальных выплат министерства. Максимальный срок перечисления компенсации составляет не более 5дней. Должностное лицо отдела аналитического учета социальных выплатминистерства после поступления к нему документов для выплатыкомпенсации перечисляет в течение 5 дней компенсацию в размере 50 %уплаченной страховой премии по договору обязательного страхованияинвалидам, получившим транспортные средства через органы социальнойзащиты населения. 3.1.7. Контроль за исполнением предоставления услуги. Текущий контроль за соблюдением последовательностиадминистративных действий и их сроков, определенных регламентом,осуществляется должностными лицами министерства и территориальногооргана министерства, ответственными за организацию работы попредоставлению услуги. Ответственность должностных лиц территориальных органовминистерства, закрепляемая в их должностных регламентах: - за прием, регистрацию в территориальном органе министерствазаявления и документов заявителя ответственность несут должностноелицо территориального органа министерства, ответственное за приемдокументов, и руководитель территориального органа министерства; - за проверку документов на комплектность ответственность несутдолжностное лицо территориального органа министерства, ответственноеза предоставление услуги, и руководитель территориального органаминистерства; - за направление документов в министерство ответственность несутдолжностное лицо территориального органа министерства, ответственноеза предоставление услуги, и руководитель территориального органаминистерства. Ответственность должностных лиц министерства, закрепляемая в ихдолжностных регламентах: - за принятие решения о правомерности либо о неправомерностипредоставления услуги ответственность несут должностное лицо,отвечающее за принятие решения, и руководитель структурногоподразделения министерства, ответственного за принятие решения; - за соответствие информации в базе данных документам, имеющимсяв личном деле, ответственность несут должностное лицо, ответственноеза соответствие информации, и руководитель структурного подразделенияминистерства, ответственного за соответствие информации; - за формирование реестров и списков заявителей, а также занаправление реестров в орган, организующий выплату компенсации,ответственность несут должностное лицо, отвечающее за формированиереестров и списков, и руководитель структурного подразделенияминистерства, ответственного за формирование реестров и списков; - за направление списков в орган, организующий выплату,ответственность несут должностное лицо территориального органаминистерства, ответственное за предоставление услуги, и руководительтерриториального органа министерства. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль,устанавливается в соответствии с имеющимися должностными регламентамидолжностных лиц министерства и должностными инструкциями должностныхлиц территориальных органов министерства. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлению услуги,проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положенийнастоящего регламента. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себяпроведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц министерства и территориальных органов министерства. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушенийправ заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 3.2. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги. 3.2.1. Заявители имеют право на обжалование действий(бездействия), решений должностных лиц министерства, принятых в ходепредоставления услуги. 3.2.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностноголица министерства (далее - жалоба) может быть подана как в формеустного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме: - по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147,министерство социального развития и труда Астраханской области; - по телефону/факсу: (8512) 39-21-61, (8512) 39-11-71; - по электронной почте pens@astrobl.ru и в интернет-приемнуюпортала сервисов Астраханской областиhttp://service.astrobl.ru/feedback.aspx. 3.2.3. В письменной жалобе в обязательном порядке указываетсялибо наименование государственного органа, в который направляетсяписьменная жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующегодолжностного лица министерства, либо должность соответствующего лица. Жалоба, поданная в письменной форме, должна быть подписана лицом,обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем), исодержать: - наименование должности, фамилию, имя, отчество должностноголица, действия (бездействие) и решения которого обжалуются; - фамилию, имя, отчество или наименование лица, подающего жалобу,его местожительство или местонахождение, почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ; - датe направления жалобы; - сущность обжалуемых действий (бездействия) и решений. Жалоба может быть подана в форме устного личного обращения кдолжностному лицу на личном приеме заявителей. Прием заявителей вминистерстве осуществляют министр социального развития и трудаАстраханской области (далее - министр) и его заместители. Прием заявителей министром и его заместителями проводится попредварительной записи, которая осуществляется в соответствии сграфиком работы министерства, предусмотренным подпунктом 2.1.7 пункта2.1 регламента, в приемной министра (лично и по телефону 39-21-61). Вдень приема запись не производится. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющийего личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приемазаявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устнов ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приемазаявителя. В остальных случаях дается письменный ответ. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшемрассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существупоставленных в обращении вопросов. Жалоба может быть подана по электронной почте на электронныйадрес министерства, указанный в подпункте 2.1.7 пункта 2.1 регламента. 3.2.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должныбыть рассмотрены министерством в течение 30 дней со дня их регистрациив министерстве. В исключительных случаях, когда для проверки и решенияпоставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок,допускается продление министром или первым заместителем министрасроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщаетсялицу, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причинпродления. 3.2.5. Должностное лицо министерства, рассмотревшее жалобу,направляет лицу, подавшему жалобу, сообщение о принятом решении втечение 5 дней после принятия решения. 3.2.6. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешенияжалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяютсязаконодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводствеи судопроизводстве в арбитражных судах. 3.2.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены всепоставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменныеответы Приложение N 1 к регламенту Сведения о местах нахождения и графиках работы министерства и территориальных органов министерства|———————————————————————————|———————————————|————————————————————————|| Название учреждения | Адрес | График работы ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Министерство социального |г. Астрахань, |Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00||развития и труда |ул. Бакинская, |Пт.: с 8.00 до 15.45 ||Астраханской области |147 |Перерыв на обед || | |с 13.00 до 13.45 ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Управление министерства |г. Астрахань, |Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |ул. Костина, 2 |Пт.: с 8.00 до 16.00 ||труда Астраханской области | |Перерыв на обед ||по Кировскому району | |с 13.00 до 13.45 ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Управление министерства |г. Астрахань, |Пн.-чт.: с 8.30 до 17.30||социального развития и |ул. Академика |Пт.: с 8.30 до 16.15 ||труда Астраханской области |Королева, 26 |Перерыв на обед ||по Ленинскому району | |с 13.00 до 13.45 ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Управление министерства |г. Астрахань, |Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |ул. Б. Хмель- |Пт.: с 8.00 до 15.45 ||труда Астраханской области |ницкого, 42 |Перерыв на обед ||по Советскому району | |с 13.00 до 13.45 ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Управление министерства |г. Астрахань, |Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |ул. Черников- |Пт.: с 8.00 до 15.45 ||труда Астраханской области |ская, 11 |Перерыв на обед ||по Трусовскому району | |с 13.00 до 13.45 ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Управление министерства |г. Ахтубинск, |Пн.-чт.: с 8.00 до 17.15||социального развития и |ул. Сталин- |Пт.: с 8.00 до 16.00 ||труда Астраханской области |градская, 4 |Перерыв на обед ||по Ахтубинскому району | |с 12.00 до 13.00 ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |п. Володарский,|Пн.-пт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |ул. Театраль- |Перерыв на обед ||труда Астраханской области |ная, 4 |с 12.00 до 13.00 ||по Володарскому району | | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |с. Енотаевка, |Пн.-пт.: с 8.00 до 16.15||социального развития и |ул. Чапаева/ |Перерыв на обед ||труда Астраханской области |Советская, |с 13.00 до 14.00 ||по Енотаевскому району |10/66 | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |с. Икряное, |Пн.-пт.: с 8.00 до 16.00||социального развития и |ул. Школьная, |Перерыв на обед ||труда Астраханской области |25А |с 12.00 до 13.00 ||по Икрянинскому району | | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |г. Камызяк, |Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |ул. Ленина, 11 |Перерыв на обед ||труда Астраханской области | |с 12.00 до 13.00 ||по Камызякскому району | | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |п. Лиман, |Пн.-пт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |ул. Героев, 117|Перерыв на обед ||труда Астраханской области | |с 12.00 до 13.00 ||по Лиманскому району | | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |г. Нариманов, |Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |пр. Строителей,|Пт.: с 8.00 до 15.45 ||труда Астраханской области |5 |Перерыв на обед ||по Наримановскому району | |с 12.00 до 12.45 ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |с. Началово, |Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |ул. Ленина, 48 |Перерыв на обед ||труда Астраханской области | |с 12.00 до 13.00 ||по Приволжскому району | | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |г. Харабали, |Пн.-пт.: с 8.00 до 17.00||социального развития и |ул. Ленина, 15 |Перерыв на обед ||труда Астраханской области | |с 12.00 до 13.00 ||по Харабалинскому району | | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел министерства |с. Черный Яр, |Пн.: с 8.00 до 17.00 ||социального развития и |ул. Кирова, 7 |Вт.-пт.: с 8.00 до 16.00||труда Астраханской области | |Перерыв на обед ||по Черноярскому району | |с 13.00 до 14.00 ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Управление социального |с. Красный Яр, |Пн.: с 8.00 до 17.00 ||развития и |ул. |Вт.-пт.: с 8.00 до 16.00||труда администрации |Н. Островского,|Перерыв на обед ||муниципального образования |10 |с 12.00 до 13.00 ||"Красноярский район" | | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————||Отдел социального развития |г. Знаменск, |Пн.-пт.: с 8.00 до 18.00||и труда администрации |Проспект 9 |Перерыв на обед ||муниципального образования |Мая, 2в |с 12.00 до 14.00 ||"Закрытое административно- | | ||территориальное образование| | ||Знаменск Астраханской | | ||области" | | ||———————————————————————————|———————————————|————————————————————————| Приложение N 2 к регламенту Форма заявления о предоставлении государственной услуги В управление (отдел) министерства социального развития и труда Астраханской области по _________________________ району от ________________________ , (Ф.И.О.) проживающего по адресу: ________________________________. Заявление Прошу Вас назначить мне единовременную денежную компенсацию вразмере 50 процентов страховой премии, определенной договоромобязательного страхования гражданской ответственности владельцевтранспортных средств, и перечислить на счет N _________ , открытый в_____________________________________________________ , или выслать(наименование и N учреждения, филиала Сберегательного банка РоссийскойФедерации) почтовым переводом по адресу:______________________________________ . Дата Подпись заявителя Приложение N 3 к регламенту Блок-схема последовательности действий при предоставлении услуги по выплате компенсации страховых премий по договору обязательного страхования инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения |————————————————————————————————————————| |Принятие и регистрация должностным лицом| | территориального органа министерства | | заявления и документов | | 1 день | |——————————————————|—————————————————————| |——————————————————————|————————————————————————| |Рассмотрение должностным лицом территориального| | органа министерства заявления, формирование | | списков заявлений и направление указанных | | списков в министерство 9 дней | |——————————————————————|————————————————————————| |———————————————————|—————————————————————| | Принятие должностным лицом министерства | |решения о предоставлении либо об отказе в| | предоставлен и услуги 5 дней | |———————————————————|—————————————————————| |————————————|———————————————| |—————————————————|————————| |—————————————|—————————————| |Внесение должностным лицом| |В случае несоответствия | |министерства информации | |заявления и приложенных | |о заявителе в электронную | |документов требованиям | |базу данных, формирование | |пункта 2.3 регламента | |документов на выплату, их | |направление мотивированного| |утверждение, проверка | |отказа в предоставлении | |правомерности начисленных | |услуги заявителю 2 дня | |сумм и внесение сведений | |———————————————————————————| |в электронный реестр | |5 дней | |——————————————————|———————| | |———|——————————————————————————————| |Перечисление компенсации заявителю| | 5 дней | |——————————————————————————————————|