Постановление Правительства Астраханской области от 29.04.2010 № 193-П
О внесении изменений в постановление Правительства Астраханской области от 29.05.2009 N 253-П
АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 29.04.2010 N 193-П Утратилo силу - Постановление Правительства Астраханской области от 02.08.2010 г. N 332-П О внесении изменений в постановление Правительства Астраханской области от 29.05.2009 N 253-П В соответствии с распоряжением Правительства Астраханской областиот 19.12.2008 N 583-Пр "О целевых программах, предлагаемых кфинансированию из областного бюджета в 2009 году и в плановом периоде2010 и 2011 годов" и Законом Астраханской области от 07.12.2009N 97/2009-ОЗ "О бюджете Астраханской области на 2010 год и на плановыйпериод 2011 и 2012 годов" (в редакции Закона Астраханской области от06.04.2010 N 18/2010-ОЗ)Правительство Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести следующие изменения в постановление ПравительстваАстраханской области от 29.05.2009 N 253-П "О комплексной целевойпрограмме "Повышение качества государственных и муниципальных услуг набазе автономного учреждения Астраханской области "Многофункциональныйцентр" до 2010 года": 1.1. В паспорте комплексной целевой программы "Повышение качествагосударственных и муниципальных услуг на базе автономного учрежденияАстраханской области "Многофункциональный центр" до 2010 года",утвержденной постановлением (далее - Программа), строку "Объемы иисточники финансирования" раздела 1 "Паспорт Программы" изложить вновой редакции:"Объемы и источники - общий объем финансирования Программыфинансирования составляет 49 799,243 тыс. руб., в том числе из бюджета Астраханской области - 24 799,243 тыс. руб., федерального бюджета - 25 000 тыс. руб., - в 2009 году из них за счет средств: бюджета Астраханской области - 6135,368 тыс. руб., - в 2010 году из них за счет средств: бюджета Астраханской области - 18 663,875 тыс. руб., федерального бюджета - 25 000 тыс. руб. Объемы софинансирования из федерального бюджета являются прогнозными. Основанием для предоставления субсидии из федерального бюджета Астраханской области будет являться соответствующее соглашение, заключаемое между Министерством экономического развития Российской Федерации и Правительством Астраханской области по результатам конкурса.". 1.2. Мероприятия комплексной целевой программы "Повышениекачества государственных и муниципальных услуг на базе автономногоучреждения Астраханской области "Многофункциональный центр" до 2010года" раздела 6 "Система программных мероприятий" Программы изложить вновой редакции согласно приложению. 1.3. Раздел 7 "Ресурсное обеспечение Программы" Программыизложить в новой редакции: "Реализацию мероприятий Программы планируется осуществлять засчет средств бюджета Астраханской области и федерального бюджета. Общий объем финансирования Программы составляет 49 799,243 тыс.руб., в том числе из бюджета Астраханской области - 24 799,243 тыс.руб., из федерального бюджета - 25 000 тыс. руб., в том числе: - в 2009 году из них за счет средств: бюджета Астраханской области - 6135,368 тыс. руб., - в 2010 году из них за счет средств: бюджета Астраханской области - 18 663,875 тыс. руб., федерального бюджета - 25 000 тыс. руб. Объемы софинансирования из федерального бюджета являютсяпрогнозными. Основанием для предоставления субсидии из федеральногобюджета Астраханской области будет являться соответствующеесоглашение, заключаемое между Министерством экономического развитияРоссийской Федерации и Правительством Астраханской области порезультатам конкурса". 2. Признать утратившим силу постановление ПравительстваАстраханской области от 02.03.2010 N 73-П "О внесении изменений впостановление Правительства Астраханской области от 29.05.2009 N253-П". 3. Агентству связи и массовых коммуникаций Астраханской области(Зайцева М.А.) опубликовать настоящее постановление в средствахмассовой информации. 4. Постановление вступает в силу со дня его подписания.И.о. ГубернатораАстраханской области К.А. Маркелов Приложение к постановлению Правительства Астраханской области от 29.04.2010 N 193-П Мероприятия комплексной целевой программы "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе автономного учреждения Астраханской области "Многофункциональный центр" до 2010 года"|———————————————————————————————|—————|———————————————|——————————————————|————————————————————————————————————————————————————————||Цель, задачи, наименование |Годы | Исполнители | Источники | Показатели результативности выполнения Программы ||мероприятий |реа- | | финансирования | || |лиза-| | (тыс. руб.) | || |ции | |—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|| | | |бюджет | феде- | наименование | ед.|зна- |оценка|оценка|| | | |Астра- |ральный | показателя |изм.|чение| на | на || | | |ханской |бюджет | | |пока-|2009 |2010 || | | |области | | | |зате-| г. | г. || | | | | | | |ля за| | || | | | | | | |2008 | | || | | | | | | |г. | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||I. Цель: Улучшение качества и доступности государственных и муниципальных услуг на базе действующего автономного учреждения ||Астраханской области "Многофункциональный центр" и вновь создаваемых его филиалов на территории муниципальных образований ||Астраханской области ||—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————||Задача 1. Совершенствование действующего законодательства в сфере оказания государственных и муниципальных услуг в целях ||обеспечения функционирования действующего АУ АО "МФЦ" и его филиалов в муниципальных образованиях Астраханской области ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 1.1. |2009 |министерство | | | | | | | ||Мониторинг внедрения |год |экономического | | | | | | | ||административных регламентов | |развития | | | | | | | ||оказания государственных и | |Астраханской | | | | | | | ||муниципальных услуг на базе АУ | |области, | | | | | | | ||АО "МФЦ" с целью выявления | |сотрудники АУ | | | | | | | ||проблем, не позволяющих | |АО "МФЦ" | | | | | | | ||надлежащим образом | | | | | | | | | ||осуществлять предоставление | | | | | | | | | ||государственных и | | | | | | | | | ||муниципальных услуг, и переход | | | | | | | | | ||к электронному | | | | | | | | | ||межведомственному | | | | | | | | | ||взаимодействию министерств и | | | | | | | | | ||ведомств различных уровней | | | | | | | | | ||власти | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 1.2. | |министерство | | | | | | | ||Разработка проекта | |экономического | | | | | | | ||постановления Государственной | |развития | | | | | | | ||Думы Астраханской области о | |Астраханской | | | | | | | ||законодательной инициативе | |области | | | | | | | ||принятия закона "О | | | | | | | | | ||многофункциональных центрах | | | | | | | | | ||оказания государственных и | | | | | | | | | ||муниципальных услуг" в | | | | | | | | | ||Государственную Думу | | | | | | | | | ||Федерального Собрания | | | | | | | | | ||Российской Федерации | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Задача 2. Обеспечение деятельности и развитие действующего АУ АО "МФЦ" ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 2.1. |2009-|АУ АО "МФЦ" |2009 год | |количество услуг, |ед. |4647 |122675| ||Финансирование затрат, |2010 | |6 135,368| |предоставляемых на базе АУ АО | | | |200850||связанных с выполнением |годы | | | |"МФЦ" | | | | ||задания учредителя АУ АО | | |2010 год | | | | | | ||"МФЦ", в т.ч.: | | |18663,875| | | | | | ||- оказание государственных и | | | | | | | | | ||муниципальных услуг; | | | | | | | | | ||- оперативное управление | | | | | | | | | ||имуществом; | | | | | | | | | ||- изготовление и | | | | | | | | | ||распространение информационных | | | | | | | | | ||материалов (разработка макетов | | | | | | | | | ||и изготовление печатной | | | | | | | | | ||информационной презентационной | | | | | | | | | ||продукции АУ АО "МФЦ", | | | | | | | | | ||изготовление видео- и | | | | | | | | | ||аудиороликов, информирующих о | | | | | | | | | ||деятельности АУ АО "МФЦ", для | | | | | | | | | ||ТВ, радиостанций, видео- и | | | | | | | | | ||аудиорекламы в общественном | | | | | | | | | ||транспорте, торговых центрах и | | | | | | | | | ||других общественных местах); | | | | | | | | | ||- разработка и внедрение | | | | | | | | | ||фирменного стиля системы АУ АО | | | | | | | | | ||"МФЦ", повышение уровня | | | | | | | | | ||корпоративной культуры | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|| | | | | |время, затрачиваемое на |мин.|от 30| от 20| || | | | | |обслуживание одного посетителя | |до 40| до | || | | | | |в одном окне (прием и проверка | | | 30 |от 5 || | | | | |документов) в АУ АО "МФЦ" | | | |до 15 ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|| | | | | |количество |ед. |3 | 9 |12 || | | | | |информационно-коммуникационного| | | | || | | | | |оборудования, внедренного в АУ | | | | || | | | | |АО "МФЦ" (система электронного | | | | || | | | | |документооборота, электронной | | | | || | | | | |очереди, call-центра и др.) | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|| | | | | |количество консультаций, |ед. |30000| 35000|80000 || | | | | |оказанных через call-центр АУ | | | | || | | | | |АО "МФЦ" | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|| | | | | |количество документов, |ед. |5000 | 6000 |9000 || | | | | |прошедших через систему | | | | || | | | | |электронного документооборота | | | | || | | | | |АУ АО "МФЦ" | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|| | | | | |количество рабочих мест, |ед. |17 | 78 |120 || | | | | |созданных в АУ АО "МФЦ" | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 2.2. |2009-|министерство | | |количество заключённых |ед. |12 | 21 |30 ||Заключение соглашений о |2010 |экономического | | |соглашений о взаимодействии | | | | ||взаимодействии и обеспечении |годы |развития | | |министерства экономического | | | | ||доступа к базам данных | |Астраханской | | |развития Астраханской области и| | | | ||министерств и ведомств | |области и | | |федеральных органов | | | | ||различных уровней власти и АУ | |территориальные| | |исполнительной власти по | | | | ||АО "МФЦ" при предоставлении | |органы | | |оказанию государственных услуг | | | | ||государственных | |федеральных | | |на базе АУ АО "МФЦ" | | | | ||(муниципальных) услуг | |органов | | | | | | | || | |исполнительной | | | | | | | || | |власти | | | | | | | || | |Астраханской | | | | | | | || | |области | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 2.3. |2009-|исполнители, | | |количество разработанных |ед. |17 | 54 |72 ||Разработка и внедрение |2010 |определяемые по| |2010 год|административных регламентов | | | | ||административных регламентов |годы |результатам | | 1000,0 |государственных услуг | | | | ||государственных и | |размещения | | | | | | | ||муниципальных услуг, | |госзаказа | | | | | | | ||оказываемых исполнительными | | | | | | | | | ||органами государственной | | | | | | | | | ||власти Астраханской области на | | | | | | | | | ||базе АУ АО "МФЦ" и филиалов АУ | | | | | | | | | ||АО "МФЦ" в муниципальных | | | | | | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Задача 3. Открытие филиалов АУ АО "МФЦ" на территории муниципальных образований Астраханской области ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.1. |2009 |министерство | | |количество филиалов АУ АО |ед. |0 | 1 |3 ||Отбор помещений, |год |экономического | | |"МФЦ", открытых на территории | | | | ||соответствующих требованиям | |развития | | |Астраханской области | | | | ||комфортности предоставления | |Астраханской | | | | | | | ||государственных услуг для | |области | | | | | | | ||размещения филиалов АУ АО | | | | | | | | | ||"МФЦ", в муниципальных | | | | | | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области: | | | | | | | | | ||- разработка концепции | | | | | | | | | ||размещения филиалов АУ АО | | | | | | | | | ||"МФЦ" в муниципальных | | | | | | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области; | | | | | | | | | ||- разработка эскиза дизайна | | | | | | | | | ||зданий и внутренних помещений | | | | | | | | | ||филиалов АУ АО "МФЦ" в | | | | | | | | | ||соответствии с обязательными | | | | | | | | | ||требованиями к комфортности | | | | | | | | | ||предоставления государственных | | | | | | | | | ||и муниципальных услуг | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.2. |2009 |министерство | | |количество комплектов |ед. |0 | 1 |3 ||Разработка проектно-сметной |год |экономического | | |проектно-сметной документации | | | | ||документации на проведение | |развития | | |на проведение | | | | ||строительных/ремонтных работ | |Астраханской | | |строительных/ремонтных работ | | | | ||(капитальный ремонт, | |области, | | |(капитальный ремонт, | | | | ||реставрация фасада, смена | |исполнители, | | |реставрация фасада, смена | | | | ||кровли) зданий филиалов АУ АО | |определяемые по| | |кровли) | | | | ||"МФЦ" в муниципальных | |результатам | | | | | | | ||образованиях Астраханской | |размещения | | | | | | | ||области | |госзаказа | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.3. Выполнение |2009-|исполнители, | | |количество зданий (помещений), |ед. |0 | 1 |3 ||строительных/ремонтных работ |2010 |определяемые по| |2010 год|построенных, отремонтированных,| | | | ||(капитальный ремонт, |годы |результатам | | 16000,0|реконструированных под филиалы | | | | ||реставрация фасада, смена | |размещения | | |АУ АО "МФЦ" | | | | ||кровли), зданий филиалов АУ АО | |госзаказа | | | | | | | ||"МФЦ" в муниципальных | | | | | | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.4. |2009-|исполнители, | | |количество филиалов АУ АО |ед. |0 | 1 |3 ||Выполнение работ по монтажу |2010 |определяемые по| | |"МФЦ", оборудованных сетевой | | | | ||сетевой инфраструктуры |годы |результатам | |2010 год|инфраструктурой | | | | ||(структурированная кабельная | |размещения | | 1000,0 | | | | | ||система, | |госзаказа | | | | | | | ||локально-вычислительная сеть, | | | | | | | | | ||каналы связи) зданий филиалов | | | | | | | | | ||АУ АО "МФЦ" в муниципальных | | | | | | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области | | | | | | | | | || | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.5. |2009-|исполнители, | | |количество филиалов АУ АО |ед. |0 | 1 |3 ||Техническое оснащение |2010 |определяемые по| | |"МФЦ", материально-техническое | | | | ||системами обеспечения |годы |результатам | | |оснащение которых соответствует| | | | ||жизнедеятельности и | |размещения | |2010 год|требованиям стандарта | | | | ||безопасности зданий филиалов | |госзаказа | | 1500,0 |комфортности | | | | ||АУ АО "МФЦ" в муниципальных | | | | | | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области (оснащение, | | | | | | | | | ||развертывание и введение в | | | | | | | | | ||эксплуатацию: | | | | | | | | | ||- охранной сигнализации; | | | | | | | | | ||- систем контроля доступа; | | | | | | | | | ||- видеонаблюдения; | | | | | | | | | ||- пожарной сигнализации; | | | | | | | | | ||- пожаротушения и т.д.) | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.6. |2009-|исполнители, | | |количество рабочих мест, |ед. |0 | 34 |96 ||Построение |2010 |определяемые по| | |оснащенных офисной техникой, | | | | ||информационно-коммуникационной |годы |результатам | |2010 год|программно-техническими | | | | ||инфраструктуры, включая | |размещения | | 4500,0 |комплексами, техническими | | | | ||оснащение офисной техникой, | |госзаказа | | |средствами, средствами | | | | ||программно-техническими | | | | |телекоммуникаций и защиты | | | | ||комплексами, техническими | | | | |информации | | | | ||средствами, средствами | | | | | | | | | ||телекоммуникаций и защиты | | | | | | | | | ||информации | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.7. |2009-|исполнители, | | |количество рабочих мест, |ед. |0 | 34 |96 ||Обеспечение мебелью зданий |2010 |определяемые по| |2010 год|оснащенных мебелью | | | | ||филиалов АУ АО "МФЦ" в |годы |результатам | | 1000,0 | | | | | ||муниципальных образованиях | |размещения | | | | | | | ||Астраханской области | |госзаказа | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.8. |2009-|АУ АО "МФЦ" | | |количество необходимых для |ед. |0 | 8 |14 ||Разработка и утверждение |2010 | | | |функционирования филиалов АУ АО| | | | ||внутренних (локальных) |годы | | | |"МФЦ" проектов документов | | | | ||правовых актов филиалов АУ АО | | | | |методического и | | | | ||"МФЦ" в муниципальных | | | | |нормативно-правового характера | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области (приказ о назначении | | | | | | | | | ||директора филиала, | | | | | | | | | ||организационная структура, | | | | | | | | | ||штатное расписание, регламент | | | | | | | | | ||работы, должностные | | | | | | | | | ||инструкции) | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 3.9. |2009-|АУ АО "МФЦ" | | |количество созданных рабочих |ед. |0 | 52 |138 ||Подбор сотрудников филиалов АУ |2010 | | | |мест в филиалах АУ АО "МФЦ" | | | | ||АО "МФЦ" в муниципальных |годы | | | | | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Задача 4. Повышение квалификации работников АУ АО "МФЦ" и его филиалов в муниципальных образованиях Астраханской области ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 4.1. |2009-|ГУ АО | | |доля государственных и |% |0 | 25 |50 ||Обучение и повышение |2010 |лАстраханский | | |муниципальных служащих из числа| | | | ||квалификации государственных и |годы |ресурсный | | |вовлеченных в процесс создания | | | | ||муниципальных служащих, | |центр" | | |и дальнейшей работы АУ АО | | | | ||которых планируется вовлекать | | | | |"МФЦ", прошедших обучение | | | | ||в работу, и работников | | | | | | | | | ||филиалов АУ АО "МФЦ" в | | | | | | | | | ||муниципальных образованиях | | | | | | | | | ||Астраханской области, в том | | | | | | | | | ||числе обучение работе с новыми | | | | | | | | | ||техническими, программными | | | | | | | | | ||средствами, | | | | | | | | | ||нормативно-правовыми базами | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 4.2. |2009-|исполнители, | | |количество разработанных |ед. |0 | 5 |12 ||Разработка учебных материалов |2010 |определяемые по| | |учебных материалов и программ | | | | ||и программ для подготовки |годы |результатам | | |для подготовки персонала МФЦ к | | | | ||персонала МФЦ к работе с | |размещения | | |работе с получателями услуг и | | | | ||получателями услуг и | |госзаказа | | |техническими аспектами | | | | ||юридическими аспектами | | | | |предоставления услуг | | | | ||предоставления услуг | | | | | | | | | || | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Задача 5. Информационная поддержка действующего АУ АО "МФЦ" и его филиалов на территории муниципальных образований Астраханской ||области ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 5.1. |2009-|АУ АО "МФЦ" | | |количество пользователей сети |чел.|0 | 60000|150000||Создание и поддержка сайта |2010 | | | |Интернет, воспользовавшихся | | | | ||http://mfc.astrobl.ru |годы | | | |информационными ресурсами сайта| | | | || | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 5.2. |2009-|АУ АО "МФЦ" | | |количество публикаций в СМИ |ед. |0 | 30 | 50 ||Публикация в СМИ информации и |2010 | | | |информации и ежеквартальных | | | | ||ежеквартальных отчетов о |годы | | | |отчетов о деятельности АУ АО | | | | ||деятельности АУ АО "МФЦ" и его | | | | |"МФЦ" и его филиалов на | | | | ||филиалов на территории | | | | |территории муниципальных | | | | ||муниципальных образований | | | | |образований Астраханской | | | | ||Астраханской области | | | | |области | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 5.3. |2009-|АУ АО "МФЦ" | | |количество запросов, полученных|ед. |0 | 90000|120000||Организация обратной связи |2010 | | | |через пункты голосового меню в | | | | ||между получателями |годы | | | |информационных центрах, | | | | ||государственных и | | | | |расположенных в здании АУ АО | | | | ||муниципальных услуг на базе АУ | | | | |"МФЦ" и его филиалах на | | | | ||АО "МФЦ" и его филиалов на | | | | |территории муниципальных | | | | ||территории муниципальных | | | | |образований Астраханской | | | | ||образований Астраханской | | | | |области | | | | ||области | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|| | | | | |количество звонков, поступивших|ед. |0 | 27000| 40000|| | | | | |через call-центр АУ АО "МФЦ" и | | | | || | | | | |его филиалов на территории | | | | || | | | | |муниципальных образований | | | | || | | | | |Астраханской области | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|| | | | | |количество письменных |ед. |0 | 1700 | 3000 || | | | | |обращений, содержащих | | | | || | | | | |положительные отзывы о работе | | | | || | | | | |АУ АО "МФЦ" и его филиалов на | | | | || | | | | |территории муниципальных | | | | || | | | | |образований Астраханской | | | | || | | | | |области | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Задача 6. Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе АУ АО "МФЦ" и его филиалов на ||территории муниципальных образований Астраханской области ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 6.1. |2009-|министерство | | |количество проведенных опросов | |2 | 4 | 12 ||Проведение регулярных опросов |2010 |экономического | | |посетителей АУ АО "МФЦ" и его | | | | ||посетителей АУ АО "МФЦ" и его |годы |развития | | |филиалов в муниципальных | | | | ||филиалов в муниципальных | |Астраханской | | |образованиях Астраханской |ед. | | | ||образованиях Астраханской | |области, | | |области по вопросу о качестве | | | | ||области по вопросу о качестве | |территориальные| | |оказанных им услуг | | | | ||оказанных им услуг | |органы | | | | | | | || | |федеральных | | | | | | | || | |органов | | | | | | | || | |исполнительной | | | | | | | || | |власти | | | | | | | || | |Астраханской | | | | | | | || | |области | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 6.2. |2009-|АУ АО "МФЦ" | | |количество урн для сбора | |3 | 6 | 12 ||Размещение в помещении АУ АО |2010 | | | |отзывов о качестве | | | | ||"МФЦ" и его филиалов в |годы | | | |предоставляемых услуг и запаса | | | | ||муниципальных образованиях | | | | |мини-анкет для формирования | | | | ||Астраханской области (на | | | | |этих отзывов |ед. | | | ||видном месте возле выхода) урн | | | | | | | | | ||для сбора отзывов о качестве | | | | | | | | | ||предоставляемых услуг и запаса | | | | | | | | | ||мини-анкет для формирования | | | | | | | | | ||этих отзывов | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 6.3. |2009-|АУ АО "МФЦ" | | |количество информационных | |1 | 4 | 6 ||Размещение в АУ АО "МФЦ" и его |2010 | | | |стендов о способах (телефон, | | | | ||филиалах в муниципальных |годы | | | |письма, электронная почта) | | | | ||образованиях Астраханской | | | | |направления жалоб и отзывов о |ед. | | | ||области информационных стендов | | | | |работе МФЦ в адрес министерства| | | | ||о способах (телефон, письма, | | | | |экономического развития | | | | ||электронная почта) направления | | | | |Астраханской области, | | | | ||жалоб и отзывов о работе АУ АО | | | | |размещенных в АУ АО "МФЦ" и его| | | | ||"МФЦ" в адрес министерства | | | | |филиалах в муниципальных | | | | ||экономического развития | | | | |образованиях Астраханской | | | | ||Астраханской области | | | | |области | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 6.4. |2009-|АУ АО "МФЦ", | | | | | | | ||Проведение ежеквартального |2010 |министерство | | | | | | | ||анализа соблюдения сроков и |годы |экономического | | | | | | | ||условий предоставления | |развития | | | | | | | ||государственных и | |Астраханской | | | | | | | ||муниципальных услуг в АУ АО | |области, | | | | | | | ||"МФЦ" и его филиалах в | |территориальные| | | | | | | ||муниципальных образованиях | |органы | | | | | | | ||Астраханской области, | |федеральных | | | | | | | ||утверждённых административными | |органов | | | | | | | ||регламентами | |исполнительной | | | | | | | || | |власти | | | | | | | || | |Астраханской | | | | | | | || | |области | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Мероприятие 6.5. |2009 |работники АУ АО| | | | | | | ||Разработка положения о |годы |"МФЦ" | | | | | | | ||наложении взысканий на | | | | | | | | | ||работников и руководителей АУ | | | | | | | | | ||АО "МФЦ" и его филиалов в | | | | | | | | | ||муниципальных образованиях | | | | | | | | | ||Астраханской области, по вине | | | | | | | | | ||которых допущено несоблюдение | | | | | | | | | ||сроков и условий | | | | | | | | | ||предоставления государственных | | | | | | | | | ||и муниципальных услуг, | | | | | | | | | ||установленных | | | | | | | | | ||административными регламентами | | | | | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————||Итого: | | |2009 год | | | | | | || | | |6135,368 | | | | | | || | | |2010 год |2010 год| | | | | || | | |18663,875|25000,0 | | | | | ||———————————————————————————————|—————|———————————————|—————————|————————|———————————————————————————————|————|—————|——————|——————|