Постановление Губернатора Астраханской области от 17.03.2005 № 177
Об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 17.03.2005 N 177Об управлении по работес обращениями гражданадминистрации ГубернатораАстраханской области Во исполнение постановлений Губернатора Астраханской области от 18.02.2005 N 122 "Оформировании администрации Губернатора Астраханской области"ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Положение об управлении по работе с обращениямиграждан администрации Губернатора Астраханской области, структуру(прилагаются) и штатную численность в количестве 12 единиц. 2. Постановление Губернатора Астраханской области от 23.09.2003 N455 "Об управлении по работе с обращениями граждан аппаратаГубернатора Астраханской области" считать утратившим силу. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.Губернатор Астраханской области А.А. Жилкин УТВЕРЖДЕНО постановлением Губернатора Астраханской области от 17.03.2005 N 177 ПОЛОЖЕНИЕ об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области 1. Общие положения 1.1. Управление по работе с обращениями граждан администрацииГубернатора Астраханской области (далее - управление) являетсяструктурным подразделением администрации Губернатора Астраханскойобласти. 1.2. Управление в своей работе руководствуется КонституциейРоссийской Федерации, федеральными конституционными законами,федеральными законами, указами и распоряжениями Президента РоссийскойФедерации, постановлениями и распоряжениями Правительства РоссийскойФедерации, Уставом и законами Астраханской области, постановлениями ираспоряжениями Губернатора Астраханской области, постановлениями ираспоряжениями Правительства Астраханской области, а также настоящимПоложением. 2. Основные задачи управления Основными задачами управления являются: - организация, подготовка и качественное проведение личногоприема граждан Губернатором области, вице-губернатором - председателемПравительства Астраханской области и его заместителями; - обеспечение своевременного и качественного рассмотренияписьменных и устных обращений граждан, поступивших на имя ГубернатораАстраханской области и в Правительство Астраханской области. 3. Основные функции управления Управление в целях выполнения возложенных на него задачосуществляет следующие функции: - организации централизованного учета письменных и устныхобращений граждан, поступающих на имя Губернатора Астраханской областии в Правительство Астраханской области; - обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устныхобращений граждан, направление обращений граждан в соответствующиеисполнительные органы государственной власти и органы местного самоуправления Астраханской области по вопросам, касающимся ихкомпетенции, с получением информации о принятых по ним мерах; - изучение и анализ вопросов, которые ставят граждане в письмах ина личном приеме, и подготовка на этой основе оперативной ипериодической информации Губернатору области и вице-губернатору -председателю Правительства Астраханской области о количестве ихарактере обращений граждан, а также предложений по устранению причин,порождающих обоснованные жалобы; - внесение предложений руководителю администрации ГубернатораАстраханской области о привлечении для участия в рассмотренииобращений граждан, подготовке заключений и организации проверокизложенных в них фактов специалистов исполнительных органовгосударственной власти области, структурных подразделенийадминистрации Губернатора области; - участие в совещаниях, проводимых Губернатором области, приобсуждении вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан; - созыв и проведение совещаний по вопросам, входящим вкомпетенцию управления; - внесение предложений по совершенствованию делопроизводства вработе по рассмотрению обращений граждан; - заказ необходимых справочных материалов, периодической печати июридической литературы, представление заявок наматериально-техническое обеспечение управления; - взаимодействие с органами государственной власти области,органами местного самоуправления, общественными объединениями,средствами массовой информации по вопросам работы с обращениямиграждан; - изучение опыта работы с обращениями граждан в других субъектахРоссийской Федерации; - оказание методической помощи исполнительным органамгосударственной власти, местного самоуправления области в работе порассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан. 4. Права управления Управление при реализации возложенных на него функций имеетправо: - запрашивать и получать в установленном порядке необходимуюинформацию от исполнительных органов государственной власти области,территориальных органов федеральных органов исполнительной власти,органов местного самоуправления области, а также иных организаций,расположенных на территории области; - пользоваться государственными банками данных и государственнымисистемами связи; - привлекать к работе научные учреждения, ученых и специалистов,работающих в государственных и негосударственных органах, учреждениях,организациях и предприятиях, в том числе и на договорной основе. 5. Организация деятельности управления 5.1. Управление возглавляет начальник, назначаемый на должность иосвобождаемый от должности Губернатором Астраханской области попредставлению руководителя администрации Губернатора Астраханскойобласти. 5.2. Начальник управления имеет заместителя. В отсутствиеначальника управления его обязанности исполняет его заместитель. 5.3. Начальник управления несет ответственность за выполнениевозложенных на управление задач с учетом предоставленных ему прав. 5.4. Начальник управления: - осуществляет выполнение задач и функций управления и порученияГубернатора области; - вносит предложения руководителю администрации ГубернатораАстраханской области по назначению и освобождению от должностиработников управления; - представляет на утверждение Губернатору области положение обуправлении, структуру и штатную численность управления; - утверждает положения об отделах управления, а также должностныерегламенты работников управления; - готовит соответствующие инструкции и рекомендации поосуществлению работы, связанной с обращениями граждан; - участвует в работе совещательных органов, создаваемых приГубернаторе Астраханской области, по вопросам, относящимся ккомпетенции управления; - вносит предложения Губернатору области и руководителюадминистрации о передаче материалов о фактах нарушениязаконодательства должностными лицами исполнительных органовгосударственной власти в правоохранительные органы; - принимает решения и подписывает служебную документацию впределах компетенции управления; - вносит руководителю администрации Губернатора Астраханскойобласти предложения о поощрении работников и применении к ним мердисциплинарного воздействия. 5.5. Работники управления несут ответственность за выполнениевозложенных на них обязанностей с учетом предоставленных им прав. 5.6. Материально-техническое и финансовое обеспечениедеятельности управления осуществляется управлением делами ГубернатораАстраханской области. УТВЕРЖДЕНА постановлением Губернатора Астраханской области от 17.03.2005 N 177 СТРУКТУРА управления по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области ---------------------¬ ¦Начальник управления¦ L-T--------------T---- ------------------+---¬ -------+-------------------------¬ ¦ Отдел по приему и ¦ ¦Отдел по рассмотрению обращений ¦ ¦обработке, контролю и¦ ¦граждан и взаимодействию с ¦ ¦ анализу обращений ¦ ¦органами исполнительной власти и¦ ¦ граждан ¦ ¦органами местного самоуправления¦ +---------------------+ +--------------------------------+ ¦ Заместитель ¦ ¦ Начальник отдела ¦ ¦начальника управления¦ ¦ 1 ед. ¦ ¦ - начальник отдела ¦ L-----T-----------------T--------- ¦ 1 ед. ¦ ¦ ¦ L--------------T-T----- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Специалист ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦I категории+--- ¦ ¦ ¦ ¦1 ед. ¦ ¦ ¦ ¦ L------------ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ---------------------+-¬ ------+----¬ --------+--------¬ ¦Сектор по регистрации,¦ ¦Сектор по ¦ ¦Сектор по работе¦ ¦прохождению и контролю¦ ¦социальным¦ ¦ с отраслями ¦ ¦рассмотрения обращений¦ ¦вопросам ¦ ¦ экономики ¦ ¦граждан ¦ ¦ 2 ед. ¦ ¦ 3 ед. ¦ ¦ 3 ед. ¦ L----------- L----------------- L-----------------------