Постановление Правительства Астраханской области от 02.03.2010 № 73-П
О внесении изменений в постановление Правительства Астраханской области от 29.05.2009 N 253-П
АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 02.03.2010 N 73-П О внесении изменений в постановление Правительства Астраханской области от 29.05.2009 N 253-П В соответствии с распоряжением Правительства Астраханской областиот 19.12.2008 N 583-Пр "О целевых программах, предлагаемых кфинансированию из областного бюджета в 2009 году и в плановом периоде2010 и 2011 годов" и Законом Астраханской области от 17.11.2008N 72/2008-ОЗ "О бюджете Астраханской области на 2009 год и на плановыйпериод 2010-2011 годов" (в редакции Закона Астраханской области от28.12.2009 N 101/2009-ОЗ)Правительство Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести следующие изменения в постановление ПравительстваАстраханской области от 29.05.2009 N 253-П "О комплексной целевойпрограмме "Повышение качества государственных и муниципальных услуг набазе автономного учреждения Астраханской области "Многофункциональныйцентр" до 2010 года": 1.1. В паспорте комплексной целевой программы "Повышение качествагосударственных и муниципальных услуг на базе автономного учрежденияАстраханской области "Многофункциональный центр" до 2010 года" (далее- Программа), утвержденной постановлением, строку "Объемы и источникифинансирования" раздела 1 "Паспорт Программы" изложить в новойредакции:"Объемы и источники - общий объем финансирования Программыфинансирования составляет 56 135,368 тыс. руб., в том числе из бюджета Астраханской области - 31 135,368 тыс. руб., федерального бюджета - 25 000 тыс. руб., - в 2009 году из них за счет средств: бюджета Астраханской области - 6135,368 тыс. руб., - в 2010 году из них за счет средств: бюджета Астраханской области - 25 000 тыс. руб., федерального бюджета - 25 000 тыс. руб. Объемы софинансирования из федерального бюджета являются прогнозными. Основанием для предоставления субсидии из федерального бюджета Астраханской области будет являться соответствующее соглашение, заключаемое между Министерством экономического развития Российской Федерации и Правительством Астраханской области по результатам конкурса.". 1.2. Мероприятия комплексной целевой программы "Повышениекачества государственных и муниципальных услуг на базе автономногоучреждения Астраханской области "Многофункциональный центр" до 2010года" раздела 6 "Система программных мероприятий" Программы изложить вновой редакции согласно приложению. 1.3. Раздел 7 "Ресурсное обеспечение Программы" Программыизложить в новой редакции: "Реализацию мероприятий Программы планируется осуществлять засчет средств бюджета Астраханской области и федерального бюджета. Общий объем финансирования Программы составляет 56 135,368 тыс.руб., в том числе из бюджета Астраханской области - 31 135,368 тыс.руб., из федерального бюджета - 25 000 тыс. руб., в том числе: - в 2009 году из них за счет средств: бюджета Астраханской области - 6135,368 тыс. руб., - в 2010 году из них за счет средств: бюджета Астраханской области - 25 000 тыс. руб., федерального бюджета - 25 000 тыс. руб. Объемы софинансирования из федерального бюджета являютсяпрогнозными. Основанием для предоставления субсидии из федеральногобюджета Астраханской области будет являться соответствующеесоглашение, заключаемое между Министерством экономического развитияРоссийской Федерации и Правительством Астраханской области порезультатам конкурса.". 2. Агентству связи и массовых коммуникаций Астраханской области(Зайцева М.А.) опубликовать настоящее постановление в средствахмассовой информации. 3. Постановление вступает в силу со дня его подписания.ГубернаторАстраханской области А.А. Жилкин Приложение к постановлению Правительства Астраханской области от 02.03.2010 N 73-П Мероприятия комплексной целевой программы "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе автономного учреждения Астраханской области "Многофункциональный центр" до 2010 года"|————————————————————————————————|—————————|————————————————|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————||Цель, задачи, наименование | Годы | Исполнители | Источники | Показатели результативности выполнения Программы ||мероприятий |реали- | |финансирования | || |зации | | (тыс. руб.) | || | | |—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|| | | |бюджет |феде- | наименование |ед. |зна- |оценка |оценка || | | |Астрахан-|ральный | показателя |ни- |чение | на | на || | | |ской |бюджет | |зм. |пока- |2009 г.|2010 г.|| | | |области | | | |зателя | | || | | | | | | |за | | || | | | | | | |2008 г. | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||I. Цель: Улучшение качества и доступности государственных и муниципальных услуг на базе действующего автономного учреждения ||Астраханской области "Многофункциональный центр" и вновь создаваемых его филиалов на территории муниципальных образований Астраханской||области ||——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————||Задача 1. Совершенствование действующего законодательства в сфере оказания государственных и муниципальных услуг в целях обеспечения ||функционирования действующего АУ АО "МФЦ" и его филиалов в муниципальных образованиях Астраханской области ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 1.1. |2009 год |министерство | | | | | | | ||Мониторинг внедрения адми- | |экономического | | | | | | | ||нистративных регламентов ока- | |развития Астра- | | | | | | | ||зания государственных и муни- | |ханской области,| | | | | | | ||ципальных услуг на базе АУ | |сотрудники АУ | | | | | | | ||АО "МФЦ" с целью выявления | |АО "МФЦ" | | | | | | | ||проблем, не позволяющих над- | | | | | | | | | ||лежащим образом осуществлять | | | | | | | | | ||предоставление государствен- | | | | | | | | | ||ных и муниципальных услуг, и | | | | | | | | | ||переход к электронному межве- | | | | | | | | | ||домственному взаимодействию | | | | | | | | | ||министерств и ведомств раз- | | | | | | | | | ||личных уровней власти | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 1.2. | |министерство | | | | | | | ||Разработка проекта постанов- | |экономического | | | | | | | ||ления Государственной Думы | |развития Астра- | | | | | | | ||Астраханской области о зако- | |ханской области | | | | | | | ||нодательной инициативе при- | | | | | | | | | ||нятия Закона "О многофунк- | | | | | | | | | ||циональных центрах оказания | | | | | | | | | ||государственных и муници- | | | | | | | | | ||пальных услуг" в Государст- | | | | | | | | | ||венную Думу Федерального | | | | | | | | | ||Собрания Российской Федерации | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Задача 2. Обеспечение деятельности и развитие действующего АУ АО "МФЦ" ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 2.1. |2009-2010|АУ АО "МФЦ" |2009 год | |количество услуг, пре- |ед. |4647 |122675 | ||Финансирование затрат, свя- |годы | |6 135,368| |доставляемых на базе АУ | | | |200850 ||занных с выполнением задания | | | | |АО "МФЦ" | | | | ||учредителя АУ АО "МФЦ", в т. | | |2010 год | |—————————————————————————|————|————————|———————|———————||ч.: | | | 16000,0 | |время, затрачиваемое на |мин.|от 30 |от 20 | ||- оказание государственных и | | | | |обслуживание одного | |до 40 |до 30 | ||муниципальных услуг; | | | | |посетителя в одном окне | | | |от 5 до||- оперативное управление иму- | | | | |(прием и проверка доку- | | | | 15 ||ществом; | | | | |ментов) в АУ АО "МФЦ" | | | | ||- изготовление и распростране- | | | | |—————————————————————————|————|————————|———————|———————||ние информационных материалов | | | | |количество информационно-|ед. | 3 | 9 | 12 ||(разработка макетов и изго- | | | | |коммуникационного | | | | ||товление печатной информаци- | | | | |оборудования, внедренного| | | | ||онной презентационной про- | | | | |в АУ АО "МФЦ" (система | | | | ||дукции АУ АО "МФЦ", изго- | | | | |электронного | | | | ||товление видео- и аудиороли- | | | | |документооборота, элек- | | | | ||ков, информирующих о дея- | | | | |тронной очереди, call- | | | | ||тельности АУ АО "МФЦ", для | | | | |центра и др.) | | | | ||ТВ, радиостанций, видео- и ау- | | | | | | | | | ||диорекламы в общественном | | | | |—————————————————————————|————|————————|———————|———————||транспорте, торговых центрах и | | | | |количество консультаций, |ед. |30000 |35000 | 80000 ||других общественных местах); | | | | |оказанных через | | | | || - разработка и внедрение | | | | |call-центр АУ АО | | | | ||фирменного стиля (системы АУ АО | | | | |"МФЦ" | | | | ||"МФЦ"), повышение уровня | | | | |—————————————————————————|————|————————|———————|———————||корпоративной культуры. | | | | |количество документов, |ед. | 5000 |6000 | 9000 || | | | | |прошедших через систему | | | | || | | | | |электронного доку- | | | | || | | | | |ментооборота АУ АО | | | | || | | | | |"МФЦ" | | | | || | | | | |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|| | | | | |количество рабочих мест, |ед. | 17 | 78 | 120 || | | | | |созданных в АУ АО "МФЦ" | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 2.2. |2009-2010|министерство | | |количество заключенных |ед. | 12 | 21 | 30 ||Заключение соглашений о |годы |экономического | | |соглашений о взаимо- | | | | ||взаимодействии и обеспечении | |развития Астра- | | |действии министерства | | | | ||доступа к базам данных мини- | |ханской области | | |экономического развития | | | | ||стерств и ведомств различных | |и территориаль- | | |Астраханской области и | | | | ||уровней власти и АУ АО | |ные органы фе- | | |федеральных органов | | | | ||"МФЦ" при предоставлении | |деральных орга- | | |исполнительной власти | | | | ||государственных (муниципальных) | |нов исполни- | | |по оказанию государст- | | | | ||услуг | |тельной власти | | |венных услуг на базе АУ | | | | || | |Астраханской | | |АО "МФЦ" | | | | || | |области | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 2.3. |2009-2010|исполнители, | | |количество разработанных |ед. | 17 | 54 | 72 ||Разработка и внедрение адми- |годы |определяемые по |2010 год |2010 год|административных | | | | ||нистративных регламентов го- | |результатам | 1000,0 | 1000,0 |регламентов государст- | | | | ||сударственных и муниципаль- | |размещения гос- | | |венных услуг | | | | ||ных услуг, оказываемых испол- | |заказа | | | | | | | ||нительными органами государ- | | | | | | | | | ||ственной власти Астраханской | | | | | | | | | ||области на базе АУ АО "МФЦ" | | | | | | | | | ||и филиалов АУ АО "МФЦ" в | | | | | | | | | ||муниципальных образованиях | | | | | | | | | ||Астраханской области | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Задача 3. Открытие филиалов АУ АО "МФЦ" на территории муниципальных образований Астраханской области ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.1. |2009 год |министерство | | |количество филиалов АУ |ед. | 0 | 1 | 3 ||Отбор помещений, соответст- | |экономического | | |АО "МФЦ", открытых на | | | | ||вующих требованиям комфорт- | |развития Астра- | | |территории Астраханской | | | | ||ности предоставления государ- | |ханской области | | |области | | | | ||ственных услуг, для размеще- | | | | | | | | | ||ния филиалов АУ АО "МФЦ", в | | | | | | | | | ||муниципальных образованиях | | | | | | | | | ||Астраханской области: | | | | | | | | | ||- разработка концепции разме- | | | | | | | | | ||щения филиалов АУ АО | | | | | | | | | ||"МФЦ" в муниципальных об- | | | | | | | | | ||разованиях Астраханской об- | | | | | | | | | ||ласти; | | | | | | | | | ||- разработка эскиза дизайна | | | | | | | | | ||зданий и внутренних помеще- | | | | | | | | | ||ний филиалов АУ АО "МФЦ" в | | | | | | | | | ||соответствии с обязательными | | | | | | | | | ||требованиями к комфортности | | | | | | | | | ||предоставления государствен- | | | | | | | | | ||ных и муниципальных услуг | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.2. |2009 год |министерство | | |количество комплектов |ед. | 0 | 1 | 3 ||Разработка проектно-сметной | |экономического | | |проектно-сметной доку- | | | | ||документации на проведение | |развития Астра- | | |ментации на проведение | | | | ||строительных/ремонтных работ | |ханской области,| | |строительных/ремонтных | | | | ||(капитальный ремонт, рестав- | |исполнители, | | |работ (капитальный ре- | | | | ||рация фасада, смена кровли) | |определяемые по | | |монт, реставрация фасада,| | | | ||зданий филиалов АУ АО | |результатам | | |смена кровли) | | | | ||"МФЦ" в муниципальных об- | |размещения | | | | | | | ||разованиях Астраханской об- | |госзаказа | | | | | | | ||ласти | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.3. Выполнение |2009-2010|исполнители, | | |количество зданий (по- |ед. | 0 | 1 | 3 ||строительных/ремонтных работ |годы |определяемые по | |2010 год|мещений), построенных | | | | ||(капитальный ремонт, рестав- | |результатам | |16000,0 |(отремонтированных, | | | | ||рация фасада, смена кровли), | |размещения гос- | | |реконструированных) | | | | ||зданий филиалов АУ АО | |заказа | | |под филиалы АУ АО | | | | ||"МФЦ" в муниципальных об- | | | | |"МФЦ" | | | | ||разованиях Астраханской об- | | | | | | | | | ||ласти | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.4. |2009-2010|исполнители, | | |количество филиалов АУ |ед. | 0 | 1 | 3 ||Выполнение работ по монтажу |годы |определяемые по | | |АО "МФЦ" оборудованных | | | | ||сетевой инфраструктуры | |результатам |2010 год |2010 год|сетевой инфраструктурой | | | | ||(структурированная кабельная | |размещения гос- | 1000,0 | 1000,0 | | | | | ||система, локально вычисли- | |заказа | | | | | | | ||тельная сеть, каналы связи) | | | | | | | | | ||зданий филиалов АУ АО | | | | | | | | | ||"МФЦ" в муниципальных об- | | | | | | | | | ||разованиях Астраханской об- | | | | | | | | | ||ласти | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.5. |2009-2010|исполнители, | | |количество филиалов АУ |ед. | 0 | 1 | 3 ||Техническое оснащение систе- |годы |определяемые по | | |АО "МФЦ", материально- | | | | ||мами обеспечения жизнедея- | |результатам | | |техническое оснащение | | | | ||тельности и безопасности зда- | |размещения гос- |2010 год |2010 год|которых соответствует | | | | ||ний филиалов АУ АО "МФЦ" в | |заказа | 1000,0 | 1500,0 |требованиям стандарта | | | | ||муниципальных образованиях | | | | |комфортности | | | | ||Астраханской области (осна- | | | | | | | | | ||щение, развертывание и введе- | | | | | | | | | ||ние в эксплуатацию: | | | | | | | | | ||- охранной сигнализации; | | | | | | | | | ||- систем контроля доступа; | | | | | | | | | ||- видеонаблюдения; | | | | | | | | | ||- пожарной сигнализации; | | | | | | | | | ||- пожаротушения и т.д.) | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.6. |2009-2010|исполнители, | | |количество рабочих |ед. | 0 | 34 | 96 ||Построение информационно- |годы |определяемые по | | |мест, оснащенных офис- | | | | ||коммуникационной инфра- | |результатам |2010 год |2010 год|ной техникой, программно-| | | | ||структуры, включая оснащение | |размещения | 4000,0 | 4500,0 |но-техническими ком- | | | | ||офисной техникой, программ- | |госзаказа | | |плексами, техническими | | | | ||но-техническими комплексами, | | | | |средствами, средствами | | | | ||техническими средствами, | | | | |телекоммуникаций и | | | | ||средствами телекоммуникаций | | | | |защиты информации | | | | ||и защиты информации | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.7. |2009-2010|исполнители, | | |количество рабочих |ед. | 0 | 34 | 96 ||Обеспечение мебелью зданий |годы |определяемые по | |2010 год|мест, оснащенных мебелью | | | | ||филиалов АУ АО "МФЦ" в му- | |результатам | | 1000,0 | | | | | ||ниципальных образованиях | |размещения | | | | | | | ||Астраханской области | |госзаказа | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.8. |2009-2010|АУ АО "МФЦ" | | |количество необходимых |ед. | 0 | 8 | 14 ||Разработка и утверждение |годы | | | |для функционирования | | | | ||внутренних (локальных) право- | | | | |филиалов АУ АО "МФЦ" | | | | ||вых актов филиалов АУ АО | | | | |проектов документов | | | | ||"МФЦ" в муниципальных об- | | | | |методического и нор- | | | | ||разованиях Астраханской об- | | | | |мативно-правового | | | | ||ласти (приказ о назначении ди- | | | | |характера | | | | ||ректора филиала, организаци- | | | | | | | | | ||онная структура, штатное рас- | | | | | | | | | ||писание, регламент работы, | | | | | | | | | ||должностные инструкции) | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 3.9. |2009-2010|АУ АО "МФЦ" | | |количество созданных |ед. | 0 | 52 | 138 ||Подбор сотрудников филиалов |годы | | | |рабочих мест в филиалах | | | | ||АУ АО "МФЦ" в муниципальных | | | | |АУ АО "МФЦ" | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Задача 4. Повышение квалификации работников АУ АО "МФЦ" и его филиалов в муниципальных образованиях Астраханской области ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 4.1. |2009-2010|ГУ АО "Астра- | | |доля государственных и | % | 0 | 25 | 50 || Обучение и повышение |годы |ханский ресурс- |2010 год | |муниципальных служащих | | | | ||квалификации государственных и | |ный центр" | 500,0 | |из числа вовлеченных | | | | ||муниципальных служащих, | | | | |в процесс создания и | | | | ||которых планируется вовлекать | | | | |дальнейшей работы АУ | | | | ||в работу, и работников филиалов | | | | |АО "МФЦ", прошедших | | | | ||АУ АО "МФЦ" вмуниципальных | | | | |обучение | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области, в том числе обучение | | | | | | | | | ||работе с новыми техническими, | | | | | | | | | ||программными средствами, | | | | | | | | | ||нормативно-правовыми базами. | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 4.2. |2009-2010|исполнители, | | |количество разработанных |ед. | 0 | 5 | 12 ||Разработка учебных материалов |годы |определяемые по |2010 год | |учебных материалов и | | | | ||и программ для подготовки | |результатам | 500,0 | |программ для подготовки | | | | ||персонала МФЦ к работе с по- | |размещения | | |персонала МФЦ к работе | | | | ||лучателями услуг и юридиче- | |госзаказа | | |с получателями услуг и | | | | ||скими аспектами предоставле- | | | | |техническими аспектами | | | | ||ния услуг | | | | |предоставления услуг | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Задача 5. Информационная поддержка действующего АУ АО "МФЦ" и его филиалов на территории муниципальных образований Астраханской ||области ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 5.1. |2009-2010|АУ АО "МФЦ" | | |количество пользователей |чел.| 0 |60000 |150000 ||Создание и поддержка сайта |годы | | | |сети Интернет, вос- | | | | ||mfz.astrakhan.gov.ru | | | | |пользовавшихся инфор- | | | | || | | | | |мационными ресурсами | | | | || | | | | |сайта | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 5.2. |2009-2010|АУ АО "МФЦ" | | |количество публикаций в |ед. | 0 | 30 | 50 ||Публикация в СМИ информа- |годы | |2010 год | |СМИ информации и | | | | ||ции и ежеквартальных отчетов | | | 1000,0 | |ежеквартальных отчетов | | | | ||о деятельности АУ АО "МФЦ" | | | | |о деятельности АУ АО | | | | ||и его филиалов на территории | | | | |"МФЦ" и его филиалов | | | | ||муниципальных образований | | | | |на территории муници- | | | | ||Астраханской области | | | | |пальных образований | | | | || | | | | |Астраханской области | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 5.3. |2009-2010|АУ АО "МФЦ" | | |количество запросов, |ед. | 0 |90000 |120000 ||Организация обратной связи |годы | | | |полученных через пункты | | | | ||между получателями государ- | | | | |голосового меню на | | | | ||ственных и муниципальных | | | | |информационных центрах, | | | | ||услуг на базе АУ АО "МФЦ" и | | | | |расположенных в здании | | | | ||его филиалов на территории | | | | |АУ АО "МФЦ" и его | | | | ||муниципальных образований | | | | |филиалах на территории | | | | ||Астраханской области | | | | |муниципальных образований| | | | || | | | | |Астраханской области | | | | || | | | | |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|| | | | | |количество звонков, по- |ед. | 0 |27000 | 40000 || | | | | |ступивших через call- | | | | || | | | | |центр АУ АО "МФЦ" и | | | | || | | | | |его филиалов на терри- | | | | || | | | | |тории муниципальных | | | | || | | | | |образований Астраханской | | | | || | | | | |области | | | | || | | | | |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|| | | | | |количество письменных |ед. | 0 | 1700 | 3000 || | | | | |обращений, содержащих | | | | || | | | | |положительные отзывы о | | | | || | | | | |работе АУ АО "МФЦ" и | | | | || | | | | |его филиалов на терри- | | | | || | | | | |тории муниципальных | | | | || | | | | |образований Астраханской | | | | || | | | | |области | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Задача 6. Контроль качества предоставления услуг системой многофункциональных центров ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 6.1. |2009-2010|министерство | | |количество проведенных | | 2 | 4 | 12 ||Проведение регулярных опросов |годы |экономического | | |опросов посетителей АУ | | | | ||посетителей АУ АО "МФЦ" и его | |развития Астра- | | |АО "МФЦ" и его филиалов | | | | ||и его филиалов в муниципальных | |ханской | | |в муниципальных |ед. | | | ||образованиях Астраханской | |области, | | |образованиях Астраханской| | | | ||области по вопросу качества | |территориальные | | |области по вопросу | | | | ||оказанных им услуг | |органы феде- | | |качества оказанных им | | | | || | |ральных органов | | |услуг | | | | || | |исполнительной | | | | | | | || | |власти Астра- | | | | | | | || | |ханской области | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 6.2. |2009-2010|АУ АО "МФЦ" | | |количество урн для сбора | | 3 | 6 | 12 ||Размещение в помещении АУ |годы | | | |отзывов о качестве пре- | | | | ||АО "МФЦ" и его филиалах в | | | | |доставляемых услуг и | | | | ||муниципальных образованиях | | | | |запаса мини-анкет для | | | | ||Астраханской области (на видном | | | | |формирования этих от- |ед. | | | ||месте возле выхода) урн для | | | | |зывов | | | | ||сбора отзывов о качестве | | | | | | | | | ||предоставляемых услуг и запаса | | | | | | | | | ||мини-анкет для формирования | | | | | | | | | ||этих отзывов | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 6.3. |2009-2010|АУ АО "МФЦ" | | |количество информационных| | 1 | 4 | 6 ||Размещение в АУ АО "МФЦ" и |годы | | | |стендов о способах | | | | ||его филиалах в муниципальных | | | | |(телефон, письма, элек- | | | | ||образованиях Астраханской | | | | |тронная почта) направле- |ед. | | | ||области информационных стендов | | | | |ния жалоб и отзывов о | | | | ||о способах (телефон, письма, | | | | |работе МФЦ в адрес ми- | | | | ||электронная почта) направления | | | | |нистерства экономического| | | | ||жалоб и отзывов о работе АУ АО | | | | |развития Астраханской | | | | ||"МФЦ" в адрес министерства | | | | |области, размещенных в | | | | ||экономического развития | | | | |АУ АО "МФЦ" и его фи- | | | | ||Астраханской области | | | | |лиалах в муниципальных | | | | || | | | | |образованиях Астраханской| | | | || | | | | |области | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 6.4. |2009-2010|АУ АО "МФЦ", | | | | | | | ||Проведение ежеквартального |годы |министерство | | | | | | | ||анализа соблюдения сроков и | |экономического | | | | | | | ||условий предоставления госу- | |развития Астра- | | | | | | | ||дарственных и муниципальных | |ханской области,| | | | | | | ||услуг в АУ АО "МФЦ" и его | |территориаль- | | | | | | | ||филиалах в муниципальных | |ных органы фе- | | | | | | | ||образованиях Астраханской | |деральных орга- | | | | | | | ||области, утвержденных адми- | |нов исполни- | | | | | | | ||нистративными регламентами | |тельной власти | | | | | | | || | |Астраханской | | | | | | | || | |области | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————||Мероприятие 6.5. |2009 |работники АУ | | | | | | | ||Разработка положения о нало- |годы |АО "МФЦ" | | | | | | | ||жении взысканий на работников | | | | | | | | | ||и руководителей АУ АО "МФЦ" | | | | | | | | | ||и его филиалов в муниципальных | | | | | | | | | ||образованиях Астраханской | | | | | | | | | ||области, по вине которых | | | | | | | | | ||допущено несоблюдение | | | | | | | | | ||сроков и условий предоставления | | | | | | | | | ||государственных и муниципальных | | | | | | | | | ||услуг, установленных | | | | | | | | | ||административными регламентами | | | | | | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|| Итого: | | |2009 год | | | | | | || | | |6 135,368| | | | | | || | | |2010 год |2010 год| | | | | || | | |25 000,0 |25 000,0| | | | | ||————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|