Постановление Правительства Астраханской области от 08.08.2008 № 430-П
Об утверждении административного регламента министерства имущественных и земельных отношений Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выдача согласия на приватизацию жилищного фонда Астраханской области"
АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 08.08.2008 N 430-П Утратилo силу - Постановление Правительства Астраханской области от 09.11.2009 г. N 595-П (В редакции Постановления Правительства Астраханской области от 15.10.2008 г. N 526-П) Об утверждении административного регламента министерства имущественных и земельных отношений Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выдача согласия на приватизацию жилищного фонда Астраханской области" В соответствии с постановлением Правительства Астраханскойобласти 535-П "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемыхисполнительными органами государственной власти Астраханской области"Правительство Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерстваимущественных и земельных отношений Астраханской области попредоставлению государственной услуги "Выдача согласия на приватизациюжилищного фонда Астраханской области". 2. Агентству по печати и информационным коммуникациямАстраханской области (Зайцева М.А.) опубликовать настоящеепостановление в средствах массовой информации. 3. Постановление вступает в силу со дня его подписания.ГубернаторАстраханской области А.А. Жилкин УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Астраханской области от 08.08.2008 N 430-П Административный регламент министерства имущественных и земельных отношений Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Выдача согласия на приватизацию жилищного фонда Астраханской области" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент министерстваимущественных и земельных отношений Астраханской области попредоставлению государственной услуги "Выдача согласия на приватизациюжилищного фонда Астраханской области" определяет сроки ипоследовательность административных процедур по предоставлениюгосударственной услуги "Выдача согласия на приватизацию жилищногофонда Астраханской области". Административный регламент министерства имущественных и земельныхотношений Астраханской области по предоставлению государственнойуслуги "Выдача согласия на приватизацию жилищного фонда Астраханскойобласти" (далее - регламент) размещается на сайте http://service.. 1.2. Предоставление государственной услуги "Выдача согласия наприватизацию жилищного фонда Астраханской области" (далее -государственная услуга) осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.93N 237); - частью 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301, N 34, ст.4026; 1999, N 28, ст. 3471; 2001, N 17, ст. 1644, N 21, ст. 2063;2002, N 12, ст. 1093, N 48, ст. 4746, N 48, ст. 4737; 2003, N 2, ст.167, N 52, (ч. 1), ст. 5034; 2004, N 27, ст. 2711, N 31, ст. 3233;2005, N 1 ( ч. 1), ст. 18, N 1 (ч.1), ст. 39, N 1 (ч. 1), ст. 43, N27, ст. 2722, N 30 (ч. 2), ст. 3120; 2006, N 2, ст. 171, N 3, ст. 282,N 23, ст. 2380, N 27, ст. 2881, N 31 ( ч.1), ст. 3437, N 45, ст. 4627,N 50, ст. 5279, N 52 (ч. 1), ст. 5497, N 52 (ч. 1), ст. 5498; 2007, N1, (ч. 1), ст. 21, N 7, ст. 834, N 27, ст. 3213, N 31, ст. 3993, N 41,ст. 4845, N 49, ст. 6079, N 50, ст. 6246); - Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении вдействие Жилищного кодекса Российской Федерации" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2005, N 1 (часть 1), ст. 15;2005, N52 (1 ч.) ст. 5597; 2006, N27, ст. 2881; 2007, N 1 (1ч.), ст.14; 2007, N49, ст. 6071); - Законом Российской Федерации от 04.07.91 N 1541- I "Оприватизации жилищного фонда в Российской Федерации" (Ведомости СНД иВС РСФСР, 1991, N 28, ст. 959; 1993, N 2, ст. 67; Собраниезаконодательства Российской Федерации, 1994, N 16, ст. 1864; 1998, N13, ст. 1472; 1999, N 18, ст. 2214; 2001, N 21, ст. 2063; 2002, N 21,ст. 1918; 2002, N 48, ст. 4738; 2004, N 27, ст. 2711; 2004, N 35, ст.3607; 2005, N 1 (часть 1), ст. 15; 2008, N 24, ст. 2797; 1998, N 45,ст. 5603; 2003, N 5, ст. 503; 2006, N 26, ст. 2876); - постановлением Правительства Астраханской области N 391-П "О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения государственных функций и административныхрегламентов предоставления государственных услуг" (Сборник законов инормативных правовых актов Астраханской области, 2007, N 42); - постановлением Правительства Астраханской области N 535-П "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемыхисполнительными органами государственной власти Астраханской области"(Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области,2007, N 58; 2008, N 19; 2008, N 25; 2008, N 26); - постановлением Правительства Астраханской области N 9-П "О министерстве имущественных и земельных отношений Астраханскойобласти" (Астраханские известия, 2005, N 14; Сборник законов инормативных правовых актов Астраханской области, 2006, N 14; 2006, N37; 2006, N 42; 2008, N 7); 1.3. Предоставление государственной услуги осуществляетсяструктурным подразделением министерства имущественных и земельныхотношений Астраханской области, ответственным за предоставлениегосударственной услуги (далее - министерство). 1.4. Ответственными исполнителями предоставления государственнойуслуги являются должностные лица министерства. 1.5. Предоставление государственной услуги осуществляется впроцессе взаимодействия со следующими организациями: - Астраханским филиалом ФГУП "Ростехинвентаризация" (414000, г.Астрахань, ул. Советская, 8, телефон: 39-20-12), а также районнымиподразделениями ФГУП "Ростехинвентаризация" по Астраханской области -при получении справки о неиспользовании права на бесплатноеприобретение в собственность жилья в процессе приватизации итехнического паспорта на жилое помещение - объект приватизации; - обслуживающей жилой дом организацией - в части предоставлениясправки о количестве зарегистрированных граждан в жилом помещении -объекте приватизации; - управлением Федеральной регистрационной службы по Астраханскойобласти - в части государственной регистрации права собственности нажилые помещения. 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Порядок информирования о государственной услуге. 2.1.1. Непосредственным результатом предоставлениягосударственной услуги является принятие распоряжения министерства осогласии на приватизацию жилищного фонда Астраханской области. 2.1.2. Получатели государственной услуги. Граждане Российской Федерации (далее - заявитель). От имени заявителей могут выступать их представители, действующиена основании доверенности, оформленной в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 2.1.3. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги. Заявитель лично представляет сотруднику министерства,ответственному за прием заявителей, следующие документы на бумажномносителе: |——————————————————————————|———————————————————————| |Наименование документа |Форма документа | |——————————————————————————|———————————————————————| |1. Заявление об оказании |Составляется заявителем| |государственной услуги |самостоятельно в | | |соответствии с типовой | | |формой согласно | | |приложению N 1 | |——————————————————————————|———————————————————————| |2. Документ, |Копии паспорта, | |подтверждающий личность |свидетельства о | |заявителя, его прописку, |заключении брака, | |семейное положение, |свидетельства о | |наличие или отсутствие |рождении ребенка | |детей | | |——————————————————————————|———————————————————————| |3. Документ, |Справка ФГУП | |подтверждающий, что |"Ростехинвентаризация" | |заявителем не использовано|по Астраханской | |право на бесплатное |области, действительная| |приобретение в |на момент подачи | |собственность жилья в | | |процессе приватизации | | |——————————————————————————|———————————————————————| |4. Документ, |Копия договора | |подтверждающий право |социального найма | |заявителя использовать | | |жилое помещение на | | |условиях социального найма| | |——————————————————————————|———————————————————————| |5. Документ, содержащий |Копия домовой книги или| |информацию о количестве |справка организации, | |зарегистрированных граждан|обслуживающей жилой | |в жилом помещении - |дом, в котором | |объекте приватизации |располагается жилое | | |помещение | |——————————————————————————|———————————————————————| |6. Документ, содержащий |Копия технического | |техническую и иную |паспорта на жилое | |информацию о жилом |помещение | |помещении - объекте | | |приватизации, в случае | | |приватизации жилого | | |помещения, находящегося в | | |хозяйственном ведении | | |государственного | | |предприятия Астраханской | | |области или оперативном | | |управлении областного | | |государственного | | |учреждения | | |——————————————————————————|———————————————————————| Перечень необходимых для получения государственной услугидокументов может предоставляться заявителю в электронном виде. Требовать от заявителей документы и информацию, непредусмотренные подпунктом 2.1.3 пункта 2.1 регламента, недопускается. Заявитель может представить дополнительную информацию впроизвольном формате в печатной или рукописной форме - почтовыереквизиты, контактные телефоны. 2.1.4. Общие требования к оформлению документов, представляемыхдля получения государственной услуги: - заявитель заполняет форму заявления на листе белого цветаформата А4 рукописным (чернилами или пастой синего цвета) способом; - числа и сроки для понимания документа должны быть обозначеныарабскими цифрами. Фамилии, имена и отчества, адрес места жительствадолжны быть написаны полностью, разборчивым почерком; - документы представляются на русском языке. 2.1.5. Порядок обращения в министерство для подачи документов иполучения результата государственной услуги. Документы, являющиеся основанием для предоставлениягосударственной услуги, представляются в министерство посредствомличного обращения заявителя или по почте. Датой обращения и представления документов является деньполучения документов сотрудником министерства, ответственным за приемдокументов. Прием заявителей для подачи заявлений осуществляется всоответствии с графиком работы министерства с понедельника по пятницу- с 8.30. до 17.30., обеденный перерыв - с 12.00. до 13.00., выходныедни - суббота, воскресенье, по адресу: г. Астрахань, ул. Советская,14, телефоны 22-78-08 (приемная министерства); 22-82-60. 2.1.6. Информирование о государственной услуге осуществляется всети Интернет на официальном сайте министерства (), на которомразмещается контактная информация структурного подразделения, ккомпетенции которого относится деятельность по предоставлениюгосударственной услуги, электронная версия настоящегоадминистративного регламента, а также сведения о вносимых изменениях внастоящий регламент. 2.1.7. Информирование заявителей о предоставлении государственнойуслуги осуществляется должностными лицами министерства, ответственнымиза предоставление государственной услуги. Должностные лица министерства, ответственные за предоставлениегосударственной услуги, осуществляют информирование заявителей последующим направлениям: - о месте, порядке и сроках предоставления государственнойуслуги; - о местонахождении министерства, номерах телефонов, факсеструктурного подразделения министерства, ответственного запредоставление государственной услуги, адресе электронной почтыминистерства, сайте министерства в сети Интернет, адресе конкретнойстраницы сайта министерства в сети Интернет, которая посвященавопросам предоставления государственной услуги; - о перечне документов в соответствии с подпунктом 2.1.3 пункта2.1 регламента, которые заявитель должен представить дляпредоставления государственной услуги; - об основаниях для отказа в предоставлении государственнойуслуги в соответствии с пунктом 2.3 регламента; - о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственнойуслуги, в соответствии с пунктом 3.2. регламента; - по оперативным вопросам, относящимся к организациипредоставления государственной услуги. Информирование заявителей в министерстве осуществляется в форме: - непосредственного общения должностных лиц министерства,ответственных за предоставление государственной услуги, с заявителями(при личном обращении, по электронной почте, по телефону); - информационных материалов, которые размещаются на официальномсайте министерства в сети Интернет ; - информационных материалов, которые размещаются наинформационных стендах в помещении министерства. На информационных стендах министерства размещаются следующиеинформационные материалы: - сведения о перечне оказываемых услуг; - перечень документов, которые заявитель должен представить вминистерство для предоставления государственной услуги; - образцы заполнения документов; - блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохожденияадминистративных процедур при предоставлении государственной услуги(приложение N 2); - перечень оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственнойуслуги; - адреса, телефоны и график работы министерства и организаций,участвующих в процессе предоставления государственной услуги; - необходимая оперативная информация о предоставлениигосударственной услуги. При изменении условий и порядка предоставления государственнойуслуги информация об этом должна быть выделена цветом и пометкой"Важно". Стенды, содержащие информацию о процедуре предоставлениягосударственной услуги, размещаются при входе в помещение структурногоподразделения министерства, ответственного за предоставлениегосударственной услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатанудобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места -выделены. 2.1.8. Способ получения сведений о месте нахождения и графикеработы министерства: - сведения о месте нахождения, справочные телефоны, адресаэлектронной почты министерства размещаются на информационных стендах,в средствах массовой информации, на официальном портале исполнительныхорганов государственной власти Астраханской области; - график работы министерства, осуществляющего прием заявлений идокументов, предусмотренных подпунктом 2.1.3 пункта 2.1 регламента, атакже информирование заявителей по направлениям, предусмотреннымподпунктом 2.1.7 пункта 2.1 настоящего регламента: c понедельника попятницу с 8.30 до 17.30; - номер телефона для справок и консультаций вминистерстве:22-82-60. Справки предоставляются в рабочие часыминистерства; - номер факса министерства: 30-65-49; - адрес электронной почты для справок, консультирования инаправления жалоб в министерство в случаях, предусмотренных пунктом3.2 настоящего регламента: http://mio.astrobl.ru; - адрес в сети Интернет, где размещена справочная информацияhttp://mio.astrobl.ru. 2.1.9. Порядок получения консультаций по процедуре предоставлениягосударственной услуги. Заявитель получает консультацию должностного лица министерства,ответственного за предоставление государственной услуги, посредствомканалов информирования, предусмотренных подпунктом 2.1.6 пункта 2.1настоящего регламента. Личное обращение допускается в течение рабочего времениминистерства. При этом должностные лица министерства, ответственные запредоставление государственной услуги, осуществляют устноеконсультирование по любым вопросам, связанным с получениемгосударственной услуги. Основными требованиями к консультации заявителей являются: - актуальность; - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи материала; - удобство и доступность. Сотрудник министерства, осуществляющий консультирование, долженпринять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечениемдругих сотрудников, компетентных в вопросах предоставлениягосударственной услуги. Время получения ответа при индивидуальном устном консультированиине должно превышать 30 минут. В случае, если подготовка ответа требует дополнительнойконсультации со стороны иных организаций, взаимодействие с которымиосуществляется в процессе предоставления государственной услуги,сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное консультирование,может предложить заявителю обратиться в другое удобное для заявителявремя для консультации. Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменнойформе. Письменные консультации предоставляются по письменному запросузаявителя, в том числе, в форме электронного сообщения. В случаеполучения запроса на письменную консультацию должностное лицоминистерства, ответственное за предоставление государственной услуги,обязано ответить на него в срок до 7 рабочих дней. 2.1.10. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудникаминистерства с заявителями: - при ответе на телефонные звонки должностное лицо министерства,ответственное за предоставление государственной услуги,представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность,предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет сутьвопроса; - при личном обращении заявителей должностное лицо министерства,ответственное за оказание государственной услуги, должнопредставиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемуюдолжность, самостоятельно дать ответ на заданный посетителем вопрос.Если должностное лицо, к которому обратился заявитель, не можетответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заявителюобратиться письменно или назначить другое удобное для обратившегосялица время для консультации; - при поступлении запроса заявителя на электронный адресминистерства, указанный в подпункте 2.1.7 пункта 2.1 настоящегорегламента, должностное лицо министерства готовит ответ и в срок до 7рабочих дней направляет его на электронный адрес заявителя; - в конце консультирования (по телефону или лично) сотрудник,осуществляющий консультирование, кратко подводит итоги и перечисляетмеры, которые надо принять заявителю (кто именно, когда и что долженсделать), в случае консультирования по телефону при необходимостипредложить заявителю дату для личного обращения; - ответ на письменные обращения дается в простой, четкой ипонятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефонадолжностного лица министерства, исполнившего запрос. Ответ написьменный запрос подписывается руководителем министерства; - сотрудник, осуществляющий консультирование (по телефону илилично), должен корректно и внимательно относиться к обратившимся законсультацией лицам, не унижая их чести и достоинства. 2.1.11. Требования к удобству и комфорту мест предоставлениягосударственной услуги: - места, в которых предоставляется государственная услуга, должныиметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи(аптечки); - помещение, в котором предоставляется государственная услуга,должно содержать секторы для информирования, ожидания и приемазаявителей; - секторы для информирования заявителей должны быть оборудованыинформационными стендами, организованными в соответствии стребованиями подпункта 2.1.7 пункта 2.1 настоящего регламента; - информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошопросматриваемы и функциональны. 2.2. Условия и сроки предоставления государственной услуги. 2.2.1. Датой обращения и представления документов, указанных вподпункте 2.1.3 пункта 2.1 настоящего регламента, является день ихполучения от заявителя должностным лицом, ответственным запредоставление государственной услуги. В случае направления заявления по почте обязанность подтвержденияфакта ее отправки лежит на заявителе. 2.2.2. В составе документов, необходимых для получениягосударственной услуги, могут быть представлены оригиналы или копиидокументов. В случае представления оригиналов документов должностное лицоминистерства, ответственное за предоставление государственной услуги,самостоятельно снимает копии указанных документов, а в случаепредоставления копий документов самостоятельно заверяет представленныекопии при наличии оригиналов. В случае, если заявка направлена в министерство по почте, копиидокументов обязательно должны быть заверены заявителем в порядке,установленном законодательством Российской Федерации. 2.2.3. Максимально допустимый срок прохождения всехадминистративных процедур до достижения непосредственного результатагосударственной услуги (со дня получения заявления до подписанияраспоряжения о выдаче согласия на приватизацию жилищного фондаАстраханской области) - 27 рабочих дней, в том числе: - регистрация заявления - 1 день; - направление заявления и документов в структурное подразделениеминистерства 1 день; - предварительное рассмотрение документов, указанных в пунктах1.3 и 2.1 настоящего регламента, - 15 рабочих дней; - подготовка и подписание проекта распоряжения министерства - 10рабочих дней. 2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги. По итогам рассмотрения пакета документов заявителя должностноелицо министерства, ответственное за предоставление государственнойуслуги, принимает решение об отказе в предоставлении государственнойуслуги в случае если: - жилое помещение не подлежит приватизации в соответствии сзаконом Российской Федерации "О приватизации жилищного фондаРоссийской Федерации"; - право на бесплатное приобретение в собственность в порядкеприватизации жилого помещения уже использовано; - отсутствует право пользования жилым помещением на условияхсоциального найма; - в Реестре государственного имущества Астраханской областиотсутствует объект приватизации, указанный в обращении на получениегосударственной услуги; - документы представлены не в полном объеме, не по установленнойформе либо не содержат сведений, наличие которых необходимо дляпредоставления государственной услуги; - истек срок действия справки ФГУП "Ростехинвентаризация" поАстраханской области о том, что право на бесплатное приобретение всобственность жилья в порядке приватизации не было использовано. В случае, если государственная услуга не может быть оказана,министерство в течение 15 дней с момента поступления заявления наприватизацию жилья направляет заявителю мотивированный отказ. В случае наличия оснований для отказа, предусмотренных абзацамиседьмым, восьмым настоящего пункта регламента, заявитель вправе вновьобратиться в министерство за оказанием государственной услуги послеустранения причин отказа. 2.4. Другие положения, характеризующие требования кпредоставлению государственной услуги: - государственная услуга оказывается бесплатно. 3. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности действий при предоставлениигосударственной услуги. 3.1.1. Прием министерством заявления о предоставлениигосударственной услуги (далее - заявление) (1 рабочий день). Заявление от заявителя могут принять (не более 15 минут): - сотрудники, ответственные за прием и регистрация входящейкорреспонденции; - должностное лицо министерства, ответственное за предоставлениегосударственной услуги. При приеме документов должностное лицо министерства,ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляеттакже проверку комплектности прилагаемых документов указанных вподпункте 2.1.3 пункта 2.1. По устной просьбе заявителя на остающемся у него экземплярезаявки и копии описи представленного пакета документов, который такжепредставляется заявителем, делается отметка о дате приема заявки всоответствии с правилами делопроизводства. Оригиналы документов возвращаются заявителю (его представителю)лично или по просьбе заявителя - по почте. 3.1.2. Рассмотрение заявления (не более 15 рабочих дней). В день, следующий за днем регистрации заявления в приемнойминистерства, оно поступает должностному лицу министерства,ответственному за предоставление государственной услуги. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставлениегосударственной услуги, рассматривает поступившее обращение в течение15 рабочих дней. В том случае, если по результатам рассмотрения заявления будетпринято решение об отказе в предоставлении государственной услуги наосновании пункта 2.3 настоящего регламента, мотивированный ответ обэтом будет направлен заявителю в течение 15 рабочих дней с моментапоступления заявления в министерство. 3.1.3. В случае отсутствия оснований для отказа, предусмотренныхпунктом 2.3 настоящего регламента, должностное лицо министерства,ответственное за предоставление государственной услуги, готовит проектраспоряжения министерства о предоставлении государственной услуги (неболее 10 рабочих дней). 3.1.4. Распоряжение подписывается в 6 экземплярах: - 3 экземпляра остаются в министерстве, - 1 передается заявителю, - 1 - территориальному органу Федеральной регистрационной службы, - 1 - СОГУ "Фонд государственного имущества Астраханской области"(государственному предприятию Астраханской области или областномугосударственному учреждению, в хозяйственном ведении или оперативномуправлении которого находится объект приватизации). 3.1.5. В течение 5 рабочих дней после подписания распоряжениядолжностное лицо министерства, ответственное за предоставлениегосударственной услуги, с помощью средств телефонной или электроннойсвязи уведомляет заявителя о необходимости получить распорядительныйакт или в случае отсутствия указанных средств связи направляетраспоряжение по почте заказной корреспонденцией с уведомлением.3.2. Порядок обжалования действий (бездействие) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственнойуслуги. 3.2.1. Заявители имеют право на обжалование действия(бездействия), решений сотрудников министерства, принятых в ходепредоставления государственной услуги. 3.2.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения сотрудника(далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, таки в письменной (в том числе электронной) форме: - по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Советская, 14,министерство имущественных и земельных отношений Астраханской области; - по телефону/факсу: (8512) 22-78-08, (8512) 39-07-56; - по электронной почте: http://mio.astrobl.ru. 3.2.3. В письменной жалобе в обязательном порядке указываетсялибо наименование государственного органа, в который направляетсяписьменная жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующегосотрудника, либо должность соответствующего лица. Жалоба, поданная в письменной форме, в том числе в электронномвиде, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (егоуполномоченным представителем), и содержать: - наименование должности, фамилию, имя, отчество сотрудника,действия (бездействие) и решения которого обжалуются; - фамилию, имя, отчество или наименование лица, подающего жалобу,его местожительство или местонахождение, почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ; - дату направления жалобы; - сущность обжалуемых действий (бездействия) и решений. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личномприеме граждан. Прием граждан в министерстве осуществляют министримущественных и земельных отношений Астраханской области (далее -министр) и его заместители. Прием заявителей министром и его заместителями проводится попредварительной записи, которая осуществляется в соответствии сграфиком работы министерства, предусмотренным подпунктом 2.1.7 пункта2.1, в приемной министра (лично и по телефону 22-78-08). В день приемазапись не проводится. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющийего личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приемазаявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устнов ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приемазаявителя. В остальных случаях дается письменный ответ. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшемрассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существупоставленных в обращении вопросов. Жалоба может быть подана по электронной почте на электронныйадрес министерства, указанный в подпункте 2.1.8 пункта 2.1 настоящегорегламента, и в интернет - приемную портала сервисов органовгосударственной власти Астраханской области -http://service.astrobl.ru/. 3.2.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должныбыть рассмотрены министерством в течение 30 рабочих дней со дня ихрегистрации в министерстве. В том случае, если для проверки и решенияпоставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок,допускается продление министром или первым заместителем министрасроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 рабочих дней, о чемсообщается лицу, подавшему жалобу, в письменной форме с указаниемпричин продления. 3.2.5. Сотрудник министерства, рассмотревший жалобу, направляетлицу, подавшему жалобу, сообщение о принятом решении в течение 5рабочих дней. 3.2.6. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешенияжалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяютсязаконодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводствеи судопроизводстве в арбитражных судах. 3.2.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены всепоставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменныеответы. Приложение N 1 к регламенту ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ от гр. _________________________________________ (Ф.И.О.) ________________________________________________ (дата рождения) гражданство ____________________________________ паспорт: _______________________________________ ________________________________________________, (или иной документ, удостоверяющий личность) проживающего по адресу: ________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ I. Заявление Прошу передать в собственность __________________________________ (частную, совместную, долевую) ______________________________________________________________________ (Ф.И.О. будущего владельца или владельцев)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ занимаемое жилое помещение, состоящее из ___________________ комнат(ы)в ___________________________________ квартире, находящейся по адресу: (отдельной, коммунальной)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ "____" _______________ 200__ г.______________________________________________________________________ (подпись и Ф.И.О. заявителя) Согласие граждан, зарегистрированных и проживающих в жиломпомещении либо сохранивших право пользования жилым помещением вустановленном порядке, на приватизацию: (заполняется лично): 1. Я, ___________________________________________________________________________ паспорт: ___________________________________________ (дата рождения) (или иной документ, удостоверяющий личность) __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________ (подпись) 2. Я, _____________________________________________________________________________ паспорт: __________________________________________ (дата рождения) (или иной документ, удостоверяющий личность) __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________ (подпись) 3. Я, _____________________________________________________________________________ паспорт: __________________________________________ (дата рождения) (или иной документ, удостоверяющий личность)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________ (подпись) 4. Я, _____________________________________________________________________________ паспорт: __________________________________________ (дата рождения) (или иной документ, удостоверяющий личность)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________ (подпись) 5. Я, _____________________________________________________________________________ паспорт: __________________________________________ (дата рождения) (или иной документ, удостоверяющий личность)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________ (подпись) Заявитель(и) гарантирует(ют): - что ранее право на приобретение гражданами в собственностьжилого помещения бесплатно согласно ст.11 Закона Российской Федерации"О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" неиспользовано; - что в данном жилом помещении отсутствуют лица, сохранившие всоответствии с законом право пользования жилым помещением, чтоквартира в споре и под арестом не находится, не является предметомсудебного разбирательства;- что настоящий порядок приватизации занимаемого жилого помещения намисогласован и в дальнейшем претензий друг к другу иметь не будем. _________________ ____________ _________________ ____________ (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) (подпись) _________________ ____________ _________________ ____________ (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) (подпись)_________________ ____________ _________________ ____________ (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) (подпись) Приложение N 2 к регламенту Схема предоставления государственной услуги "Выдача согласия на приватизацию жилищного фонда Астраханской области"|——————————————————————————————————————————————————————————————————||Заявитель направляет в министерство заявление и документы согласно|| установленному перечню ||—————————————————————————————————|————————————————————————————————||—————————————————————————————————|————————————————————————————————|| Регистрация заявления, 1 день ||—————————————————————————————————|————————————————————————————————||—————————————————————————————————|—————————————————————————————————————||Рассмотрение заявления и документов, представленных заявителем, 15 дней||—————————————————————————————————|—————————————————————————————————————||—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————||Рассмотрение министерством документов, представленных заявителем, 15 дней||—————————————————————————————————|———————————————————————————————————————| |———————————|———————————| Да |Документы соответствуют| Нет |—————| требованиям |———————| | |———————————————————————| | | | |——————|————————————————| |———————————————|—————————| |Принятие распоряжения о| | Отказ потребителю | | согласовании | | государственной услуги в| | приватизации жилищного| |подготовке распоряжения о| | фонда, 10 дней | | приватизации жилищного | | | | фонда, 10 дней | |———————————————————————| |—————————————————————————|