Постановление Правительства Астраханской области от 18.09.2008 № 496-П
Об административном регламенте министерства здравоохранения Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Направление граждан на лечение за пределы Астраханской области"
АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 18.09.2008 N 496-П Утратилo силу - Постановление Правительства Астраханской области от 26.07.2012 г. N 328-П Об административном регламенте министерства здравоохранения Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Направление граждан на лечение за пределы Астраханской области" (В редакции Постановлений Правительства Астраханской области от 13.08.2009 г. N 430-П) В соответствии с постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 05.05.2007 N 266 "Об оказании в 2008 годувысокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерацииза счет средств федерального бюджета", постановлениями ПравительстваАстраханской области от 11.12.2007 N 535-П "Об утверждении перечня государственныхуслуг, предоставляемых исполнительными органами государственной властиАстраханской области"Правительство Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерстваздравоохранения Астраханской области по предоставлению государственнойуслуги "Направление граждан на лечение за пределы Астраханскойобласти". 2. Агентству по печати и информационным коммуникациямАстраханской области (Зайцева М.А.) опубликовать настоящеепостановление в средствах массовой информации. 3. Постановление вступает в силу со дня его подписания. ГубернаторАстраханской области А.А. Жилкин УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Астраханской области от 18.09.2008 N 496-П АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ министерства здравоохранения Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Направление граждан на лечение за пределы Астраханской области" (В редакции Постановлений Правительства Астраханской области от 13.08.2009 г. N 430-П) 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент министерстваздравоохранения Астраханской области по предоставлению государственнойуслуги "Направление граждан на лечение за пределы Астраханскойобласти" определяет сроки и последовательность административныхпроцедур по предоставлению государственной услуги "Направление гражданна лечение за пределы Астраханской области". Административный регламент министерства здравоохраненияАстраханской области по предоставлению государственной услуги"Направление граждан на лечение за пределы Астраханской области"(далее - регламент) размещен на портале сервисов органовгосударственной власти Астраханской области -http://service.astrobl.ru. 1.2. Предоставление государственной услуги "Направление гражданна лечение за пределы Астраханской области" (далее - государственнаяуслуга) осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, N237); - Основами законодательства Российской Федерации об охранездоровья граждан, утвержденными Верховным Советом Российской Федерацииот 22.07.93 N 5487-1 (Ведомости Съезда народных депутатов РоссийскойФедерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 33,ст.1318, Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 51,ст.6289, 2003, N 2, ст.167, N 9, ст.805, N 27 (ч. I), ст.2700, 2004, N27, ст. 2711, N 49, ст.4850, 2005, N 10, ст.763, N 52 (1 ч.), ст.5583,2006, N 1, ст.10, N 6, ст.640, 2007, N 1 (1 ч.), ст.21, N 31, ст.4011, N 43, ст.5084); - постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2004N 646 "Об утверждении правил внеочередного оказания медицинской помощиотдельным категориям граждан по программе государственных гарантийоказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощив федеральных учреждениях здравоохранения" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2004, N 47, ст. 4664); - постановлением Правительства Российской Федерации от 05.05.2007N 266 "Об оказании в 2008 году высокотехнологичной медицинской помощигражданам Российской Федерации за счет средств федерального бюджета"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 20, ст.2430); - приказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 01.04.2005 N 249 "Об организации внеочередногооказания медицинской помощи отдельным категориям граждан" (Бюллетеньнормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2005, N19); - приказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации, Российской академии медицинских наук от06.04.2005 N 259/19 "Об организации оказания дорогостоящей(высокотехнологичной) медицинской помощи за счет средств федеральногобюджета в федеральных специализированных медицинских учреждениях,подведомственных Федеральному агентству по здравоохранению"(Здравоохранение, 2005,N 9); - приказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 05.10.2005 N 617 "О порядке направленияграждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерациив сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинскихпоказаний" (Бюллетень нормативных актов федеральных органовисполнительной власти, 2005, N 45); абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) - постановлением Правительства Астраханской области N 564-П "О программе государственных гарантий оказания гражданамРоссийской Федерации бесплатной медицинской помощи на территорииАстраханской области на 2008 год" (Сборник законов и нормативныхправовых актов Астраханской области, 2007, N 59); абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) - постановлением Правительства Астраханской области N 391-П "О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения государственных функций и административныхрегламентов предоставления государственных услуг" (Сборник законов инормативных правовых актов Астраханской области, 2007, N 42); - постановлением Правительства Астраханской области N 4-П "О министерстве здравоохранения Астраханской области"(Астраханские известия, 2005, N 11). 1.3. Государственная услуга предоставляется министерствомздравоохранения Астраханской области (далее - министерство). 1.4. Ответственными исполнителями предоставления государственнойуслуги являются должностные лица министерства, ответственные завыполнение конкретного административного действия (далее - должностныелица). 1.5. Государственная услуга направлена на реализацию прав гражданна получение ими высокотехнологичной медицинской помощи в федеральныхспециализированных медицинских учреждениях (далее - ФСМУ). 1.6. В организации предоставления государственной услугиучаствуют: - государственные или муниципальные учреждения здравоохраненияАстраханской области - в части проведения обследований в зависимостиот вида и профиля планируемой высокотехнологичной медицинской помощи иподготовки выписки из первичной медицинской документации; - ФСМУ - в части рассмотрения талона-направления на оказаниевысокотехнологичной медицинской помощи, выписки из первичноймедицинской документации, результатов проведенных обследований,заключения главного внештатного специалиста-эксперта министерства попрофилю заболевания. 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Порядок информирования о государственной услуге. 2.1.1. Результатом предоставления государственной услуги являетсявыдача гражданину направления на оказание высокотехнологичноймедицинской помощи в ФСМУ. 2.1.2. Получатели государственной услуги. Получателями государственной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, нуждающиеся в оказании высокотехнологичной медицинскойпомощи, зарегистрированные на территории Астраханской области,обратившиеся в целях получения консультативной помощи по вопросунаправления на консультацию и лечение в ФСМУ, или их представители,действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии сзаконодательством Российской Федерации (далее - заявители). 2.1.3. Сведения о местонахождении и графике работы министерства,а также консультацию по процедуре предоставления государственнойуслуги можно получить: - по телефону: 54-16-03; - по электронному адресу: minzdravao@astrobl.ru - на портале сервисов органов государственной власти Астраханскойобласти - http://service.astrobl.ru; - лично по адресу: г.Астрахань, ул. Татищева, д. 16 "В". Информация о процедуре предоставления государственной услугипредоставляется бесплатно. Время предоставления справочной информации: будние дни с 8-30 до17-30. Обеденный перерыв с 12-00 до 13-00. 2.1.4. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги: - выписка из первичной медицинской документации (форма N 027/у,утвержденная приказом Министерства здравоохранения СССР от 4 октября1980 года N 1030 "Об утверждении форм первичной медицинскойдокументации учреждений здравоохранения"); - результаты проведенных обследований (рентгеновские снимки,электрокардиограммы, описание ультразвукового исследования и т.д.) взависимости от вида и профиля планируемой высокотехнологичноймедицинской помощи; - заключение главного внештатного специалиста-экспертаминистерства по профилю заболевания с обоснованием необходимостилечения в конкретном ФСМУ и данными об отсутствии возможности оказаниятребуемой заявителю медицинской помощи на территории Астраханскойобласти. Номенклатура главных внештатных специалистов-экспертовминистерства, положение о главном внештатном специалисте-экспертеминистерства, список главных внештатных специалистов-экспертовминистерства утверждаются приказом министра здравоохраненияАстраханской области (далее - министр); - документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, для детей- свидетельство о рождении); - страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования; - страховой полис обязательного медицинского страхования; - справка об установлении группы инвалидности, выданная Бюромедико-социальной экспертизы (при наличии группы инвалидности). Выписку для направления на получение высокотехнологичноймедицинской помощи заполняет лечащий врач гражданина (врач-терапевтучастковый, врач-педиатр участковый, врач общей практики,врач-специалист по профилю патологии, осуществляющий лечениегражданина), подписывают лечащий врач гражданина и руководительлечебно-профилактического учреждения. Выписка должна содержать подробные сведения об анамнезезаболевания, сопутствующей патологии, перенесенных заболеваниях,транспортабельности больного, данные объективного осмотра, результатыклинических, лабораторных, инструментальных исследований не более чемдвухнедельной давности. В случае, когда высокотехнологичная медицинская помощьрекомендована гражданину, нуждающемуся в ее оказании сразу послеокончания стационарного лечения, выписка заполняется лечащим врачомстационара, в которой обосновывается необходимость направлениягражданина на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи,указываются даты и результаты проведенных обследований. Выпискуподписывают лечащий врач гражданина, заведующий отделением изаместитель главного врача по лечебной работе, курирующий данноенаправление. После заполнения талона-направления на высокотехнологичнуюмедицинскую помощь в ФСМУ должностным лицом, ответственным запредварительное рассмотрение документов, документы, перечисленные вабзацах четвертом - седьмом настоящего подпункта регламента,возвращаются заявителю. 2.1.5. Порядок обращения в министерство при подаче документов. Документы, являющиеся основанием для исполнения государственнойуслуги, представляются в министерство посредством личного обращениязаявителя либо направления документов по почте заказным письмом(бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении). В случае направления документов по почте копии документов должныбыть нотариально заверены. Факт направления документов по почтеподтверждается заявителем. Датой обращения и представления документов является деньполучения и регистрации документов должностным лицом, ответственным заприем документов. Представляются оригиналы документов либо их заверенные копии. Вслучае представления копий документов должностное лицо министерства,ответственное за прием документов, самостоятельно заверяетпредставленные копии при наличии оригиналов документов. Прием заявителей для подачи документов осуществляется всоответствии с графиком работы министерства с понедельника по пятницус 8.30 до 17.30 (обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00) по адресу: г.Астрахань, ул. Татищева, 16 "В" (тел.: 54-16-06; 54-41-01) . (В редакции Постановления Правительства Астраханской областиот 13.08.2009 г. N 430-П) 2.1.6. Информирование заявителей о предоставлении государственнойуслуги осуществляется должностными лицами министерства, ответственнымиза предоставление государственной услуги. Должностные лица министерства, ответственные за предоставлениеуслуги, осуществляют информирование заявителей по следующимнаправлениям: - о месте нахождения и графике работы министерства; (Дополнен -Постановление Правительства Астраханской областиот 13.08.2009 г. N 430-П) - о справочных телефонах структурных подразделений министерства;(Дополнен - Постановление Правительства Астраханской областиот 13.08.2009 г. N 430-П) - об адресах официальных сайтов министерства в сети Интернет,содержащих информацию по вопросам предоставления государственнойуслуги, и адресе электронной почты министерства; (Дополнен -Постановление Правительства Астраханской областиот 13.08.2009 г. N 430-П) - о порядке получения информации заявителями по вопросампредоставления государственной услуги, в том числе о ходе исполнениягосударственной услуги; (Дополнен - Постановление ПравительстваАстраханской области от 13.08.2009 г. N 430-П) - о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах спервого по четвертый настоящего подпункта информации, в том числе настендах в местах предоставления государственной услуги, а также в сетиИнтернет на официальном сайте министерства ; (Дополнен - ПостановлениеПравительства Астраханской области от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П). Информирование осуществляется в форме: - непосредственного общения должностных лиц министерства,ответственных за предоставление государственной услуги, с заявителем(при личном обращении, по электронной почте, по телефону); - материалов, которые размещаются на портале сервисов органовгосударственной власти Астраханской области -http://service.astrobl.ru; - материалов, которые размещаются на информационных стендах впомещении министерства. На информационных стендах министерства в достаточном количестверазмещаются следующие материалы: - перечень оказываемых услуг; - выдержки из нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление услуги; - перечень документов, которые заявитель должен представить вминистерство для предоставления услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги; - адрес, телефоны и график работы министерства; - график приема для консультаций о предоставлении услуги, номертелефона, номер факса, адрес электронной почты и адрес министерства всети Интернет для записи на консультацию; - блок - схема, наглядно отображающая алгоритм прохожденияадминистративных процедур при предоставлении государственной услуги(приложение к регламенту); - необходимая оперативная информация о предоставлениигосударственной услуги; - настоящий регламент. При изменении условий и порядка предоставления услуги информацияоб изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно". Стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги,размещаются при входе в помещение структурного подразделенияминистерства, ответственного за предоставление услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатанудобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные меставыделяются. На стендах, размещаемых в учреждениях здравоохранения,осуществляющих медицинское обслуживание граждан, располагаетсяинформация, указанная в абзацах пятнадцать - двадцать четыренастоящего подпункта регламента, дополнительно указываются часы работыврачебной комиссии, направляющей граждан на консультацию дляпредоставления государственной услуги. 2.1.7. Порядок получения консультаций по процедуре предоставлениягосударственной услуги. Консультирование заявителей осуществляется как в устной, так иписьменной форме. Основными требованиями к консультированию заявителей являются: - актуальность; - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи; - удобство и доступность. Заявитель получает консультацию должностных лиц министерства,ответственных за предоставление государственной услуги, по формаминформирования и по направлениям, предусмотренным подпунктом 2.1.6пункта 2.1 регламента. (В редакции Постановления ПравительстваАстраханской области от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П). абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 13.08.2009 г. N 430-П) 2.1.8. Требования к форме и характеру взаимодействия должностныхлиц с заявителями: - при ответе на телефонные звонки должностное лицо, ответственноеза предоставление государственной услуги, представляется, назвав своюфамилию, имя, отчество, должность, предлагает представитьсясобеседнику, выслушивает и уточняет суть вопросов; - при личном обращении заявителей должностное лицо,ответственное за предоставление государственной услуги должнопредставиться, назвать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемуюдолжность, самостоятельно дать ответ на заданные посетителем вопрос. (В редакции Постановления Правительства Астраханской областиот 13.08.2009 г. N 430-П) - в конце консультирования (по телефону или лично) должностноелицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги иперечислить меры, которые надо принять заявителю (кто именно, когда ичто должен сделать); (В редакции Постановления ПравительстваАстраханской области от 13.08.2009 г. N 430-П) - ответ на письменное обращение дается в простой, четкой ипонятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефонадолжностного лица, исполнившего запрос. Ответ на письменный запросподписывается министром; - при поступлении запроса заявителя на электронный адресминистерства, указанный в подпункте 2.1.3 пункта 2.1 административногорегламента, ответ на электронное обращение дается в электронной формес указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица,исполнившего запрос; - должностное лицо, осуществляющее консультирование (по телефонуили лично), должно корректно и внимательно относиться к обратившимсяза консультацией лицам, не унижая их чести и достоинства. 2.1.9. Требования к удобству и комфорту мест предоставлениягосударственной услуги: - места, в которых предоставляется государственная услуга, должныиметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи(аптечки); - здание, в котором предоставляется государственная услуга,должно содержать сектор для ожидания и приема заявителейгосударственной услуги; - секторы для информирования заявителей должны быть оборудованыинформационными стендами, организованными в соответствии стребованиями подпункта 2.1.6 пункта 2.1 регламента; - информационные стенды должны располагаться в заметных местах,быть максимально просматриваемы и функциональны; - сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения; - количество мест для сидения определяется согласнопредполагаемой нагрузке на одну штатную единицу консультантов. Общеечисло мест для сидения не менее 5. 2.2. Сроки и условия предоставления государственной услуги. 2.2.1. Государственная услуга предоставляется путем рассмотренияпредставленных документов, подтверждающих наличие у заявителямедицинских показаний к консультации и госпитализации в ФСМУ. 2.2.2. Днем обращения за государственной услугой считается датаполучения министерством документов, указанных в подпункте 2.1.4 пункта2.1 регламента. 2.2.3. Максимально допустимый срок прохождения всехадминистративных процедур по предоставлению государственной услуги вминистерстве - 17 дней, в том числе: - прием от заявителя и рассмотрение документов на комплектность,предусмотренную подпунктом 2.1.4 пункта 2.1 регламента, - 4 дня; - подготовка и проведение заседания комиссии по направлениюграждан для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в ФСМУ - 5дней; - оформление протокола заседания комиссии по направлению граждандля оказания высокотехнологичной медицинской помощи в ФСМУ - 2 дня; - оформление необходимых документов при направлении для оказаниявысокотехнологичной медицинской помощи в ФСМУ - 1 день; - оформление направления заявителя на получениевысокотехнологичной медицинской помощи - 5 дней. 2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги: - непредставление в полном объеме заявителем документов,указанных в пункте 2.1.4 пункта 2.1 регламента; - в случае, если заявителю ранее был дан ответ по данномуобращению. 3. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности действий при предоставлениигосударственной услуги 3.1.1. Основанием для приема и регистрации документов отзаявителя в министерстве является обращение заявителя к должностномулицу министерства либо получение документов по почте должностным лицомминистерства, ответственным за прием и регистрацию документов. Время приема документов составляет не более 15 минут. Должностное лицо министерства, ответственное за прием ирегистрацию документов: - проверяет паспортные данные заявителя (при личном обращении); - принимает и регистрирует документы в электронном виде вкомпьютерной программе; - на втором экземпляре обращения ставит роспись и дату приемадокументов от заявителя (при личном обращении). Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов, в течение 1 дня передает пакет документов начальникуотдела организации лечебно-профилактической помощи населениюминистерства (далее - отдел). (В редакции Постановления Правительства Астраханской областиот 13.08.2009 г. N 430-П) 3.1.2. Начальник отдела в течение 1 дня назначает должностноелицо, ответственное за рассмотрение документов, представленныхзаявителем. Фамилия, имя и отчество должностного лица, ответственногоза рассмотрение документов, его место работы и телефон должны бытьсообщены заявителю по его письменному или устному обращению. 3.1.3. Должностное лицо, ответственное за рассмотрениедокументов, в течение 2 дней осуществляет проверку представленныхдокументов на соответствие требованиям подпункта 2.1.4 пункта 2.1регламента. В случае непредставления отдельных документов (информации) илипредставления их не в полном объеме должностное лицо, ответственное зарассмотрение документов, в течение одного дня готовит отказ вдальнейшем рассмотрении документов с указанием оснований отказа,который передает для утверждения начальнику отдела, после чего отказподписывается министром и направляется заявителю. После устранения нарушений требований подпункта 2.1.4 пункта 2.1регламента заявитель вправе обратиться повторно для получениягосударственной услуги. 3.1.4. В случае соответствия документов требованиям подпункта2.1.4 пункта 2.1 регламента должностное лицо, ответственное зарассмотрение документов, передает документы на рассмотрение комиссиипо направлению граждан для оказания высокотехнологичной медицинскойпомощи в ФСМУ (далее - комиссия). Положение о комиссии и ее состав утверждаются приказом министра. 3.1.5. Проведение заседания комиссии. Решения, принимаемые комиссией: - направление заявителя для оказания высокотехнологичноймедицинской помощи в ФСМУ (с указанием названия учреждения); - направление заявителя для оказания специализированноймедицинской помощи в учреждение здравоохранения Астраханской области(с указанием названия учреждения); - направление заявителя на проведение дообследования (с указаниемнеобходимого объема обследования и названия учреждения, где оно будетпроводиться). Решение комиссии принимается большинством голосов присутствующихна заседании членов комиссии. В случае равенства голосов решающимявляется голос председателя комиссии. 3.1.6. Подготовка и подписание протокола заседания комиссии. Секретарь комиссии обеспечивает подготовку протокола заседаниякомиссии и организует его подписание. 3.1.7. Оформление необходимых документов при направлениизаявителя для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в ФСМУ. 3.1.8. При получении подтверждения из ФСМУ о необходимости исроках госпитализации заявителя (с возвратом медицинских документовзаявителя и талона-направления на оказание высокотехнологичноймедицинской помощи) должностное лицо, ответственное за рассмотрениедокументов: - извещает лечебно-профилактическое учреждение, направившеемедицинскую документацию заявителя, о дате предполагаемойгоспитализации; - организует выдачу заявителю, имеющему право на набор социальныхуслуг, и при необходимости сопровождающему лицу талонов на получениепроездных документов; - заполняет и передает заявителю талон-направление на оказаниевысокотехнологичной медицинской помощи с подписью уполномоченных лицминистерства с указанием даты прибытия заявителя на госпитализацию идаты принятого решения ФСМУ о целесообразности оказания заявителювысокотехнологичной медицинской помощи. 3.1.9. При отсутствии квот на оказание высокотехнологичноймедицинской помощи в ФСМУ должностное лицо, ответственное зарассмотрение документов, направляет запрос в Федеральное агентство повысокотехнологичной медицинской помощи о выделении заявителю квотрезерва на оказание высокотехнологичной медицинской помощи и вноситданные о заявителе в лист ожидания. Административное действиесовершается в течение одного дня с момента установления фактаотсутствия квот на оказание высокотехнологичной медицинской помощи вФСМУ. При получении положительного ответа заявитель направляется напредоставление высокотехнологичной медицинской помощи в порядке,установленном приказом министерства от 02.04.2007 N 94 Пр "О порядкенаправления больных на лечение за пределы Астраханской области". 3.1.10. При получении из ФСМУ заключения об отсрочке принятиярешения о необходимости оказания высокотехнологичной медицинскойпомощи должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов: - в случае неправильного (неполного) оформления медицинскойдокументации вносит необходимые исправления (дополнения)самостоятельно либо направляет пакет документов с указаннымизамечаниями в учреждение здравоохранения, направившее заявителя, втечение 1 дня с момента установления факта неправильного оформлениямедицинской документации; - в случае необходимости дополнительного обследования, проведенияпредварительных лечебных и оздоровительных мероприятий направляетпакет документов с рекомендациями в учреждение здравоохранения,направившее заявителя, в течение 1 дня с момента установления фактанеобходимости дополнительных мероприятий; - в случае необходимости проведения телеконсультации заявителя вФСМУ доводит данную информацию до заявителя, при получении согласиякоторого согласовывает проведение очной консультации в течение 3 днейс момента установления факта необходимости телеконсультации. 3.1.11. В случаях, если направление заявителя на госпитализацию вФСМУ невозможно по временным неустранимым причинам (нелетная погода,закрытие навигации, нарушение транспортных коммуникаций, иныепричины), должностное лицо, ответственное за исполнение документов,извещает ФСМУ о временном отсутствии возможности прибытия заявителя нагоспитализацию с указанием причины, запрашивает ФСМУ о новой датегоспитализации и по получении информации повторно организуетнаправление больного на госпитализацию. 3.1.12. В случае поступления в министерство из ФСМУ сведений оботказе в оказании высокотехнологичной медицинской помощи должностноелицо, ответственное за рассмотрение документов, закрываетталон-направление на оказание высокотехнологичной медицинской помощи ипринимает меры по дальнейшему оказанию медицинской помощи заявителю вучреждениях здравоохранения Астраханской области при возможности. 3.1.13. Контроль за исполнением предоставления государственнойуслуги. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, осуществляется должностными лицами,ответственными за предоставление государственной услуги. Предоставление государственной услуги контролирует министр. Ответственность должностных лиц закрепляется в их должностныхрегламентах и инструкциях: - за предоставление государственной услуги в целомответственность несет министр; - за прием, направление документов, их проверку и регистрациюответственность несет должностное лицо, ответственное за выполнениеконкретного административного действия. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за предоставление государственной услуги,проверок соблюдения и исполнения положений регламента, иныхнормативных правовых актов Российской Федерации и Астраханскойобласти. Контроль полноты и качества предоставления государственной услугиосуществляется министром и включает в себя организацию проведенияпроверок, выявления и устранения нарушений прав заявителей,рассмотрения, принятия решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. Проверка полноты и качества оказания государственной услугиосуществляется на основании локальных правовых актов (приказов)министра. 3.2. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги. 3.2.1. Заявители имеют право на обжалование действий илибездействия должностных лиц, осуществляющих предоставлениегосударственной услуги. 3.2.2. Жалоба на действия (бездействие) должностного лица ирешение комиссии может быть подана как в форме устного обращения, таки в письменной форме по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Татищева 16"В", министерство здравоохранения Астраханской области, потелефону/факсу: (8512)54-16-19. Запись на прием осуществляется по телефону: 54-00-23. Жалоба в электронной форме может быть направлена по электроннойпочте minzdravao@astrobl.ru, а также подана в интернет - приемнойпортала органов государственной власти Астраханской области в сетиИнтернет по адресу http://service.astrobl.ru/ 3.2.3. В письменной жалобе в обязательном порядке указываютсялибо наименование государственного органа, в который направляетсяжалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностноголица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должныбыть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагаетсясуть жалобы, ставится личная подпись и дата. (В редакции ПостановленияПравительства Астраханской области от 14.11.2008 г. N 598-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 14.11.2008 г. N 598-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 14.11.2008 г. N 598-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 14.11.2008 г. N 598-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 14.11.2008 г. N 598-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 14.11.2008 г. N 598-П) абзац;(Исключен - Постановление Правительства Астраханскойобласти от 14.11.2008 г. N 598-П) Жалоба может быть подана в форме устного обращения на приемеграждан. Прием заявителей в министерстве осуществляют министр и егозаместители. Прием заявителей министром и его заместителями проводится попредварительной записи, которая осуществляется в соответствии сграфиком работы министерства, предусмотренным подпунктом 2.1.3 пункта2.1 настоящего регламента. (В редакции Постановления ПравительстваАстраханской области от 14.11.2008 г. N 598-П) При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющийличность. Содержание устного обращения заносится в регистрационную карточкуличного приема заявителя. В случае, если изложенные в устном обращениифакты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устнов ходе личного приема, о чем делается запись в регистрационнойкарточке личного приема заявителя. В остальных случаях даетсяписьменный ответ. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшемрассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существупоставленных в обращении вопросов. Жалоба может быть подана по электронной почте на электронныйадрес министерства, указанный в подпункте 2.1.3 пункта 2.1 настоящегорегламента. 3.2.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должныбыть рассмотрены министерством в течение 30 рабочих дней со дня ихрегистрации в министерстве. В исключительных случаях, когда дляпроверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется болеедлительный срок, допускается продление министром или первымзаместителем министра сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30рабочих дней, о чем сообщается лицу, подавшему жалобу, в письменнойформе с указанием причин продления. 3.2.5. Должностное лицо министерства, рассмотревшее жалобу,направляет лицу, подавшему жалобу, сообщение о принятом решении втечение 5 рабочих дней после принятия решения, но не позднее 30 днейсо дня регистрации жалобы. (В редакции Постановления ПравительстваАстраханской области от 14.11.2008 г. N 598-П) 3.2.6. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешенияжалоб, направляемых в суды общей юрисдикции, определяютсязаконодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве. 3.2.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены всепоставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные(в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителяответы. (В редакции Постановления Правительства Астраханской областиот 14.11.2008 г. N 598-П) Приложение к регламенту Блок-схема, отображающая алгоритм прохождения административных процедур |————————————————| |———————————| |————————————| |———————————————| |———————————————| |Представление | |Регистрация| |Рассмотрение| |Направление | |Отказ в выдаче | |документов, |——|комплекта | |документов и| |заявителя для | |направления на | |подтверждающих | |документов | |предложения |—————|оказания |———|ВМП в ФСМУ | |наличие у | | (1 день) | |о выдаче | |специализиро- | | | |заявителя | |————|——————| |направления | |ванной | | | |медицинских | | |на лечение | |медицинской | |—|Министр | |показаний к | |————|———————————| |за пределы | |помощи в | | |здравоохранения| |консссультации и| |Назначение | |Астраханской| |учреждение | | |Астраханской | |госпитализации в| |ответственного | |области, | |здравоохранения| | |области | |ФСМУ, в | |исполнителя | |оформление | |Астраханской | | |——————|————————| |министерство | | | |протокола | |области | | | |здравоохранения | |Начальник | |заседания | |———————————————| | | |Астраханской | |отдела | |комиссии | |——————————————| | |——————|——————| |области | |организации | | |—————|Направление |——| |Оформление | |————————————————| |лечебно- | |Комиссия | |заявителя на | |необходимых | |профилактической| |(7 дней) | |проведение | |документов | |помощи (1 день) | |———————|——|—| |дообследования| |при | |————|———————————| | | |——————————————| |направлении | |——————————————| | | |————————————| |гражданина | |——————————————| |——————|———————| | |———————|Направление | |на ВМП в ФСМУ| |Отказ в приеме| |Проверка | | |заявителя на|——————| | |и дальнейшем | |полноты и | | |оказания ВМП| | | |рассмотрении | |достоверности | | |в ФСМУ | |Ответственный| |документов с | |представленных| |——————| |————————————| |исполнитель | |указанием | |сведений, | | |(1 день) | |оснований | |———| |содержащихся в| |—|| |——————|——————| |отказа |——————|нет|——————|документах |————————|да| | |——————————————| |———| | | |——| |——————|—————| |———————————————| | | |Оформление | |Министр | |Ответственный | |направления | |здравоохранения| |исполнитель | |заявителя на| |Астраханской | |(2 дня) | |ВМП в ФСМУ | |области | |——————————————| |————————————| |(1 день) | |———————————————| Ответственный