Постановление Губернатора Астраханской области от 03.06.2015 № 47
О внесении изменения в постановление Губернатора Астраханской области 16.10.2008 № 539
ПоСТАНОВЛЕНИЕ
ГУБЕРНАТОРААСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
03.06.2015 N 47
Утратилосилу – Постановление
ГубернатораАстраханской области
О внесенииизменения в постановление Губернатора Астраханской области 16.10.2008№ 539
В целяхповышения эффективности деятельности управления по работе с обращениями гражданадминистрации Губернатора Астраханской области
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Внести впостановление Губернатора Астраханской области от16.10.2008 № 539 «Об управлении по работе с обращениями гражданадминистрации Губернатора Астраханской области» изменение, изложив Положение обуправлении по работе с обращениями граждан администрации ГубернатораАстраханской области, утвержденное постановлением, в новой редакции согласноприложению к настоящему постановлению.
2. Признатьутратившими силу подпункты 1.2 – 1.4 пункта 1 постановления ГубернатораАстраханской области от02.11.2010 № 475 «О внесении изменений в постановление ГубернатораАстраханской области от 16.10.2008 № 539».
3. Агентствусвязи и массовых коммуникаций Астраханской области (Зайцева М.А.) опубликоватьнастоящее постановление в средствах массовой информации.
4. Постановлениевступает в силу со дня его официального опубликования.
ГубернаторАстраханской области А.А.Жилкин
Приложение
к постановлению
Губернатора
Астраханскойобласти
от 03.06.2015 №47
Положение
об управлении по работе с обращениями гражданадминистрации
Губернатора Астраханской области
1. Общие положения
1.1. Управлениепо работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области(далее - управление) является структурным подразделением администрацииГубернатора Астраханской области (далее - администрация).
1.2. Управлениев своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации,федеральными конституционными законами и федеральными законами, нормативнымиправовыми актами Президента Российской Федерации и Правительства РоссийскойФедерации, УставомАстраханской области, законами Астраханской области, постановлениями ираспоряжениями Губернатора Астраханской области (далее – Губернатор) иПравительства Астраханской области (далее – Правительство), распоряжениямиадминистрации и настоящим Положением.
1.3.Материально-техническое обеспечение деятельности управления осуществляетуправление делами Губернатора Астраханской области (агентство Астраханскойобласти).
2. Задачиуправления
Основнымизадачами управления являются:
- обеспечениеобъективного, всестороннего и своевременного рассмотрения устных и письменных,а также поступивших в форме электронного документа обращений граждан РоссийскойФедерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев,установленных международным договором Российской Федерации илизаконодательством Российской Федерации (далее - граждане), адресованныхГубернатору, в Правительство (далее – обращения граждан);
- организацияличного приема граждан Губернатором, вице-губернатором–председателемПравительства, руководителем администрации;
- контроль заобъективным, всесторонним и своевременным выполнением поручений по обращениямграждан исполнительными органами государственной власти Астраханской области(далее – исполнительные органы), структурными подразделениями администрации;
- получение вслучае необходимости документов и материалов о результатах рассмотренияобращений граждан от органов местного самоуправления муниципальных образованийАстраханской области (далее – органы местного самоуправления) при направленииуказанных обращений граждан на их рассмотрение;
- и нформационно-аналитическоеи методическое обеспечение деятельности администрации по рассмотрению обращенийграждан.
3. Функцииуправления
В соответствии свозложенными задачами управление осуществляет следующие функции:
3.1.Централизованный учет обращений граждан.
3.2. Н аправлениеобращений граждан для рассмотрения членам Правительства в соответствии сраспределением обязанностей между членами Правительства Астраханской области,утвержденным постановлением Губернатора Астраханской области от10.10.2014 № 93, всоответствующие исполнительные органы, структурные подразделения администрации,а также территориальные органы федеральных органов исполнительной власти,органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решениепоставленных в обращении граждан вопросов.
3.3.Рассмотрение обращений граждан, содержащих просьбу о записи на личный приемграждан Губернатором, вице-губернатором–председателемПравительства, руководителем администрации, и обращений граждан в пределахкомпетенции управления.
3.4. Организациярассмотрения обращений граждан, указанных в пункте 3.3 настоящего раздела, свыездом на место.
3.5. Контроль заобъективным, всесторонним и своевременным исполнением поручений по обращениямграждан исполнительными органами, структурными подразделениями администрации.
3.6. Получение вслучае необходимости документов и материалов о результатах рассмотренияобращений граждан от органов местного самоуправления при направлении указанныхобращений граждан на их рассмотрение.
3.7. О рганизацияличного приема граждан Губернатором, вице-губернатором–председателемПравительства, руководителем администрации.
3.8. Приемграждан начальником управления и сотрудниками управления согласно утвержденномуначальником управления графику.
3.9.Организация выездных приемов граждан в муниципальных образованиях Астраханскойобласти.
3.10. Анализ иобобщение вопросов, поставленных гражданами в обращениях, и подготовка на этойоснове оперативной и периодической информации Губернатору,вице-губернатору–председателю Правительства, руководителю администрации, атакже отчетных материалов в Управление Президента Российской Федерации поработе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента РоссийскойФедерации.
3.11. Участие вподготовке материалов для совещаний, проводимых Губернатором, вице-губернатором–председателемПравительства, руководителем администрации, при обсуждении вопросов порассмотрению обращений граждан.
3.12.Организация и проведение совещаний, конференций, семинаров по вопросам,относящимся к сфере деятельности управления.
3.13. Р азработкапроектов постановлений и распоряжений Губернатора и Правительства, проектовраспоряжений администрации в пределах компетенции управления.
3.14. Оказаниеконсультативной помощи структурным подразделениям администрации, исполнительныморганам, органам местного самоуправления по вопросам, связанным с рассмотрениемобращений граждан.
3.15. И зучение опытаработы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной властисубъектов Российской Федерации.
3.16.Формирование на основе обращений граждан информационного фонда и обеспечениеполучения из него сведений для структурных подразделений администрации,исполнительных органов.
3.17.Обеспечение информационного обзора деятельности управления на официальном сайтеадминистрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и всредствах массовой информации.
4. Правауправления
В соответствии свозложенными функциями управление:
4.1. Запрашиваети получает в установленном порядке необходимую информацию от руководителейисполнительных органов, структурных подразделений администрации, иных органовгосударственной власти, органов местного самоуправления, а также от организацийи должностных лиц.
4.2. ВноситГубернатору, вице-губернатору–председателю Правительства, руководителю администрациипредложения по совершенствованию работы исполнительных органов, структурныхподразделений администрации по обращениям граждан и устранению выявленныхнедостатков и нарушений.
4.3.Подготавливает предложения Губернатору, вице-губернатору–председателюПравительства, руководителю администрации, руководителям исполнительныхорганов, а также руководителям органов местного самоуправления о привлечении кответственности соответствующих должностных лиц в сфере работы с обращениямиграждан.
4.4. У частвует в совещательныхи координационных органах при Губернаторе и Правительстве, исполнительныхорганах.
4.5. Используетгосударственные, в том числе правительственные, системы связи и коммуникаций,справочные и информационные системы.
5. Организациядеятельности управления
5.1. Управлениевозглавляет начальник управления, назначаемый на должность и освобождаемый отдолжности Губернатором.
5.2. Начальникуправления руководит деятельностью управления, обеспечивая решение возложенныхна управление задач.
5.3. Начальникуправления имеет заместителей, один из которых в его отсутствие исполняетобязанности начальника управления.
5.4. Сотрудникиуправления назначаются на должность и освобождаются от должности руководителемадминистрации.
5.5. Начальникуправления:
- представляетГубернатору на утверждение положение об управлении;
- представляетруководителю администрации на утверждение структуру управления;
- распределяетфункции между отделами управления и определяет функциональные обязанностисотрудников управления;
- принимаетрешения и подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции;
- решает вопросыкомандирования работников управления;
- вноситруководителю администрации предложения о поощрении сотрудников управления иприменении к ним дисциплинарных взысканий.
5.6. Заместителиначальника управления осуществляют отдельные полномочия начальника управления всоответствии с должностными регламентами.
5.7. Начальникуправления несет ответственность за выполнение задач, возложенных науправление.
5.8. Сотрудникиуправления несут ответственность за выполнение возложенных на них обязанностейв соответствии с должностными регламентами.